Demora increíble con el Centro de Verificación

Creé mi cuenta, todo aprobado, tengo mi número de usuario, pero al recibir el primer pago de una reconocida agencia de traducciones el Centro de Verificación me solicitó información adicional que inmediatamente suministré. A partir de ahí me dejaron en un limbo en el que no me aprueban ni me desaprueban (figura Bajo Revisión). Me están generando dificultades económicas y no sé qué hacer. Todas las preguntas conducen a un Bot, es imposible obtener una respuesta humana de Payoneer. La verdad es que no entiendo cómo hacen eso, por qué no me solicitaron la info con anterioridad, ahora ya llevo una semana con mi pago bloqueado y sin respuesta. Si alguien sabe algo sobre cuánto demora esta cuestión, o por qué definitivamente no me rechazan y me voy con mis pagos a otro sitio (aunque me resulte menos conveniente), agradeceré la respuesta. La verdad es que estoy arrepentido de haber intentado volcarme a Payoneer ya que me parece que no se manejan bien. Siete días en el limbo sin poder recibir un pago no es nada agradable, y lo peor es que no sé por cuánto tiempo se irá a extender.