No puedo acceder al soporte por chat a todos les pasa lo mismo

La primera:
1. Puedo usar esa tarjeta de la misma forma que lo venia haciendo, porque la otra tarjeta es en USD.
2. No puedo acceder al soporte mediante el chat, me da el error "There has been an error with your request.". A alguien le pasa lo mismo o solo es un problema en mi pc...
Desde ya muchas gracias.SALUDOS!!!
Comentarios
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Hola @lezadri
1.Recuerde que cada tarjeta es para su respectiva divisa. Si necesita realizar cambio de divisa y si su cuenta tiene el servicio habilitado le invitamos a revisar: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/27627
2.El error que esta presenciando puede solamente ser algo técnico de su navegador. Para resolver este problema , le sugerimos que: borre las cookies o pruebe con otro navegador, intentar ingresar desde otro equipo o incluso modo incógnito es una buena opción para solucionar este inconveniente.
Un cordial saludo.0 -
Hola...muchas gracias por responder...Igual no puedo acceder al chat ni de mi navegador ni de otro equipo...la verdad no se que puedo hacer0
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Buenos días @lezadri
Me indican desde Soporte en español que su inconveniente técnico ya fue enviado al equipo relevante para su investigación. Ademas, le han enviado un correo electrónico para asistirle con su solicitud.
Que tenga un excelente día.-1 -
Si muchas gracias..ya recibí un correo..SALUDOS!!!0
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hola yo tengo exactamente el mismo problema mi chat se cancela y he probado con distintos navegadores me gustaria solicitar un global payment us de bank of america por favor mi numero de cliente es 381394590
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Buenos días, me sucede algo parecido: recibí la notificación de que a partir del 11/12 mi tarjeta caducará. Solicité una ayuda sobre cómo proceder para obtener una nueva o mantener activa la actual y la respuesta fue "There has been an error..."
En suma: quiero seguir usando una tarjeta para administrar mi cuenta. Qué debo hacer o cómo pedir esa nueva tarjeta?
Aguardo respuesta, muchas gracias0 -
> @Franco_Payoneer me puedes ayudar con mi solcititud?1
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Hola @veronica25
Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo.
También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter.
¡Saludos!
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