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LLEVO 1 MES Y DE NINGUNA MANERA HE PODIDO COMUNICARME CON PAYONEER

Desireth09
Desireth09 Member Publicaciones: 7 ✭
editado julio 2020 en Buzón de Sugerencias
Llevo 1 mes desde uqe hice 2 transferencias a mi banco pero sin culpa digite mal el numero de cuenta, ya pasaron los 14 dias habiles para que sea reflejado el dinero en mi cuenta pero nada, me he comunicado por llamda pero me dejan esperando, el chat en vivo tampoco llego al puesto 1 en la cola y siempre me dice que no hay agentes disponibles, por favor nesecito que me ayuden porque en atencion al cliente de ninguna manera me ayudan

Comentarios

  • Caro_Caro
    Caro_Caro Member Publicaciones: 14 ✭✭
    te ayudaron?
  • IsaPayoneer
    IsaPayoneer Administrator Publicaciones: 406 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @Desireth09, nos disculpamos por el tiempo de espera con nosotros.

    Como una empresa global, entendemos que a veces puede ser difícil comunicarse con nosotros, pero tenga en cuenta que la estamos escuchando y haciendo todo lo posible para mejorar nuestros canales de contacto.

    Si aún necesita asistencia, es necesario que se comunique directamente con Atención al Cliente, que puede ser por teléfono o por correo.

    También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter.

    ¡Saludos!

  • VeronicaSalazar34
    VeronicaSalazar34 Member Publicaciones: 5 ✭
    Buenas Tardes.
    Cree una cuenta en payoneer el 11 de nobiembre del 2020, no me pidieron en ese momento que cargara mis documentos de identidad como el pasaporte o la cedula de identidad. Hasta el momento no tengo respuesta de verificacion de mi cuenta a pesar de que dijeron que entres dias estaria lista. Ahora vuelvo a ingresar a mi cuenta con ayuda de uno de mis amigos y no poseo el acceso a Global payment service para poder subir mis documentos y se agilice mas rapido. Por favor espero respuestas. Gracias.

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