Aún no a sido activada mí cuenta y aún no me llega el correo donde me solicitan los documentos para

Hola @wen1693

Para aprobar su cuenta, necesitamos que nos proporcione una mejor foto de su documento de identidad y una prueba de residencia válida.

Formas aceptables de identificaciones incluyen licencia de conducir, pasaporte o documento nacional.

Una prueba de residencia, que puede ser:

• Una identificación emitida por el gobierno con su nombre y dirección (emitida en los últimos 12 meses);
• Una copia reciente de un resumen bancario, con su nombre y dirección;
• Una copia de una factura reciente de servicios públicos (de los últimos 3 meses) que se encuentre a su nombre y dirección.
  (Ejemplos de facturas que aceptamos son de gas, agua, electricidad, teléfono, cable, internet, etc.);

*Desafortunadamente no podemos aceptar cuentas de teléfono móvil o de visa ni estampillas en su pasaporte como prueba de residencia.
*Si usted se encuentra arrendando y no posee servicios a su nombre, puede enviar una copia de su contrato de arrendamiento y una factura de servicios públicos a nombre del dueño de la propiedad.

Por favor, inicie sesión en su cuenta, vaya a "Centro de Verificación" en la pestaña "Ajustes" y envíe la información en el requisito específico. Háganos saber una vez que lo haya hecho y le daremos seguimiento

@wen1693 no podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente.

Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

¡Saludos!