No ha llegado mi tarjeta payoneer

Muy buenos días. yo estoy en la misma situación me enviaron un correo para que active mi tarjeta pero aun no la tengo en las mano y ya han pasado varios días de la fecha final de entrega me dirigí a las oficinas de correo y no me ha llegado nada escribo al soporte y lo que me poner arrellanar formulario para enviar otra y creo que si la primera no me ha llegado a pesar de que me dicen que active la otra que pudieran mandar quedara en la misma situación.