Olvido de Contraseña

Buenas tardes,

Recién recibí mi tarjeta y al editar mi contraseña era incorrecta. Solicité un cambio de clave y tal parece que no está activa.

mi usuario es :[email protected]

y los 4 Números de la tarjeta (0820)

Me pueden colaborar por favor?

Muchas gracias.