Franco_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭

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  • Buenas @Diegopelaia En el proceso de registro se solicita la información de su cuenta bancaria local, no es necesario agregar datos de alguna de sus tarjetas de crédito locales. Un saludo.
  • Buenos dias @tlozano Podrá encontrar las tarifas generales de Payoneer aquí: https://www.payoneer.com/es/fees No tenemos restricciones con ningún banco en particular en Colombia. Sin embargo, es importante que consulte con su banco si aceptan nuestras transferencias, ya que algunas entidades no aceptan este tipo de pagos.…
  • Buenos dias @guillefd y a la Comunidad. Un recordatorio de las tarifas que aplica Payoneer al extraer desde cajeros automaticos: 1.- Tarifa de extracción establecida por Payoneer: Esta es una tarifa fija que se aplica por cada extracción que realiza con su tarjeta. Puede ver el valor de esta tarifa ingresando en su cuenta…
  • Muy buenos días @shakafar Le agradecemos el contacto y aclararemos su duda. El correo que se le ha enviado es oficial, proviene efectivamente de Payoneer y específicamente, de nuestro equipo de transferencias bancarias globales. Simplemente siga las instrucciones de este para que así, nos ayude a mejorar nuestro servicio.…
  • Hola @CrisNew Un gusto saludarle. Para agregar una nueva cuenta bancaria: 1.Inicie sesión en su Mi cuenta de Payoneer 2.Desde el menú principal, diríjase a Ajustes y seleccione Cuentas bancarias 3.Haga clic en Añadir cuenta bancaria 4.Siga las instrucciones en pantalla para agregar sus nuevos detalles, podrá apreciar los…
  • Hola @p26rosmundo Las cuentas Payoneer le permiten agregar hasta tres cuentas bancarias diferentes. Puede ver las preguntas frecuentes del servicio en este enlace: Retiro a Cuenta Bancaria – Información General Para verificar que monedas se encuentran disponibles para su país del servicio en cuestión haga clic acá. Que…
  • Buenos días @joalber Las cuentas Payoneer le permiten actualmente recibir pagos de empresas de pago masivo asociadas a nosotros, y de otras empresas ubicadas en Estados Unidos. Note que también ofrecemos la opción para recibir fondos de empresas ubicadas en el Reino Unido, y de empresas e individuos en la Unión Europea.…
  • Buenos días @ffalbera Le invitamos a revisar las preguntas mas relevantes respecto al servicio de retiro a cuenta bancaria a través de este enlace: Retiro a Cuenta Bancaria – Información General Recuerde que para consultas especificas referentes a su cuenta, siempre puede contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente…
  • Buenos días @Anabel2308 Las facturas son las que emite cada país acorde a su sistema de impuestos internos. Son las facturas de servicios generales, tal como usted recibe una factura al pagar por un producto comprado en el comercio. Note, por favor, que esto no es un procedimiento relativo a su cuenta Payoneer…
  • Hola @Anabel2308 Sí es posible asociar su cuenta Payoneer a Paypal. A pesar de no estar integrados con PayPal de manera directa, pero, si usted recibe sus pagos allí o en alguna otra billetera electrónica (eWallet), podrá enviar los fondos desde dicha cuenta eWallet a su cuenta Payoneer en línea. Para ello dentro de su…
  • Buenos días @warlink Para ver cómo recibir fondos en su cuenta Payoneer, le invitamos a revisar el siguiente artículo: Cómo recibir y retirar fondos con Payoneer Si usted desea asociar su cuenta Payoneer a una billetera electrónica, puede visitar el siguiente artículo en nuestro Blog en Español con las instrucciones paso a…
  • Hola @juanrobertomarketing Sí, ofrecemos la posibilidad de que los usuarios utilicen cuentas bancarias que no estén a su nombre. Es factible. Tenga en cuenta que, podemos solicitar documentos adicionales para confirmar la información de este método de pago. Un gran saludo.
  • Hola @gasparmenendez El servicio que permite enviar pagos sin costo entre usuarios Payoneer es denominado: Realizar un Pago (*) Le invitamos a revisar las preguntas frecuentes del mismo haciendo clic acá. (*) Servicio sujeto a disponibilidad. Para mayores detalles, puede contactar a Atención al Cliente.
  • Hola @sonia71 Sí es posible enlazar cualquiera de las cuentas ofrecidas en el Global Payment Service con Skrill. Ya sea realizar el enlace con el servicio en dolares, libras, euros u otros según disponibilidad. Le deseamos un excelente 2019 de parte del Equipo en Español de Payoneer.
  • Buen día @GUACAJI Si desea atención en vivo por un representante, puede acceder a través del siguiente enlace donde encontrara las diversas opciones: Contáctenos * Línea Internacional de Teléfono disponible en español e inglés Lun-Vie 6:00am–6:00pm EST * Servicio de Chats en Vivo disponible en español e inglés Lun-Vie…
  • Hola @patty1984 ¡Bienvenida a nuestra Comunidad! Para encontrar la información respecto al servicio de "Retiro a Cuenta Bancaria", le invitamos a hacer clic acá. Si desea realizar preguntas en especifico relacionadas a su cuenta Payoneer, no dude en contactar a nuestro Equipo de Atención en español. Le deseamos un…
  • Buenos días @gasparmenendez Tenga en cuenta que las Cuentas Payoneer están diseñadas para transacciones comerciales únicamente. La auto-carga de fondos no está permitida. Así como tampoco los pagos personales de familiares o amigos ni donaciones. Puede revisar las formas de recibir pagos en su cuenta en el siguiente…
  • Buenas @heartdragon Tenga en cuenta que las fechas de llegada estimadas para nuestras tarjetas son generadas por nuestro sistema basado en los tiempos promedio de envío a cada área. Los retrasos a veces pueden ocurrir debido a factores como el sistema postal del país de destino y los días feriados nacionales. No tenemos un…
  • Con todo gusto. ¡Feliz 2019!
  • Buen día @heartdragon y bienvenido a nuestros foros. Gracias a su iniciativa hemos actualizado este hilo para recibir tanto el nuevo año como las novedades de nuestros usuarios de nuestra Comunidad en línea. ¡Les deseamos un excelente 2019 de parte del Equipo en español de Payoneer! 🍾
  • ¡Buen día y Feliz 2019 @Gilber! Que lastima enterarnos lo de su tarjeta. Espero usted se encuentre bien. Le invitamos a revisar: ¿Puedo ordenar la tarjeta por medio de envío express? para mayor información. Si desea solicitar su tarjeta de reemplazo vía DHL express debe contactar, por favor, directamente a nuestro equipo…
  • Hola @JenniferConde Las cuentas Payoneer le permiten recibir sus pagos en tres balances virtuales (dólares, euros y libras) y luego retirarlos a su cuenta bancaria una vez alcanzado el mínimo de retiro. Para ver más información sobre este servicio, le invitamos a revisar este enlace en nuestro Centro de Soporte. Una vez…
  • Hola @SMesa93 Bienvenido a la Comunidad en Español de Payoneer. Para obtener más información sobre el servicio, visite las Preguntas Frecuentes. Tenga en cuenta que si su banco rechaza la transferencia, los fondos volverán a su cuenta Payoneer. Esto puede demorar unos días hábiles ya que la transferencia tiene que ser…
  • Buen día @Lauraramos Para revisar la lista de países y las divisas habilitadas para retiro acorde a cada uno, le invitamos a revisar este sitio de nuestro centro de soporte: RECIBA PAGOS EN SU CUENTA BANCARIA LOCAL Le deseamos un excelente final de año de parte de la Comunidad Payoneer.
  • Buenos días @Ger24 Le invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente haciendo clic acá. Con gusto podrán revisar junto a usted el estado actual de su cuenta Payoneer. Le deseamos un excelente fin de año 2018.
  • Buenas @metalgear Si desea conocer alternativas para recibir fondos desde empresas de pagos masivos, le recomendamos, en primera instancia, averiguar directamente con la compañía en cuestión, qué opciones le ofrecen. Que tenga un feliz fin de año.
  • Hola @GRF75 La tarjeta MasterCard Prepaga Payoneer funciona como cualquier otra tarjeta MasterCard. La misma es aceptada en todos los lugares del mundo, donde se aceptan tarjetas MasterCard. Usted puede utilizarla en cualquier punto de venta para hacer compras, ya sea en línea o en tiendas. También puede utilizar la…
  • Hola @Phixin Recuerde que puede encontrar las distintas maneras de contactar con Atención al Cliente haciendo clic acá. Nuestro equipo, con gusto, revisara el estado actual de su solicitud. Le deseamos a usted y a @moscoquera un excelente final de año 2018.
  • Hola @asduwer1 Le recomendamos volver a contactar a Atención al Cliente para solicitar actualizaciones en caso de que ya se encuentren disponibles. Para comunicarse con Atención al Cliente, puede ingresar aquí y comunicarse de las siguientes maneras: Línea telefónica--> Deberá hacer clic en "llámenos" y podrá ver los…
  • Gracias a usted @nayara_pf Estaremos atentos a sus futuros comentarios al respecto. ¡Lindo día y mejor viaje!
  • La Comunidad Payoneer le agradece su aporte @luster485 y por supuesto también a @moscoquera les deseamos un excelente día.
  • Hola @nayara_pf La tarjeta MasterCard Prepaga Payoneer funciona como cualquier otra tarjeta MasterCard. La misma es aceptada en todos los lugares del mundo, donde se aceptan tarjetas MasterCard. Usted puede utilizarla en cualquier punto de venta para hacer compras, ya sea en línea o en tiendas. También puede utilizar la…
  • Buenos días @PDavidSL Si dentro de su cuenta en línea han cesado las solicitudes de información adicional de nuestra parte, quiere decir que hemos recibido lo requerido y que se encuentra próximo a pasar a revisión. Por favor, tenga en cuenta que este proceso no es inmediato. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Y…
  • ¡Gracias @moscoquera por los constantes aportes a nuestra Comunidad!
  • Buenas noches @alexpbass El servicio Realizar un Pago es un adicional de las cuentas Payoneer que se encuentra sujeto a disponibilidad. Es por esto, que existen ciertos requisitos que cumplir antes que el servicio sea activado automáticamente dentro de las cuenta en linea. Tenga en cuenta que el propósito de las cuentas…
  • Hola @GabrielaPERU Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado en esta trasferencia hacia su cuenta bancaria local. Cada vez que se presenta este tipo de retrasos en los pagos o transferencias, por favor contacte con Atención al Cliente para que puedan revisar su caso en detalle y derivar a los Equipos…
  • Hola @Megan Le invitamos a revisar Retiro a Cuenta Bancaria – Información General donde encontrara la información más relevante respecto al servicio. Esperamos pueda solucionar este inconveniente. Recuerde que siempre puede contactar a Atención al Cliente para asistencia. Un saludo.
  • Hola @manuelch20 Recuerde que para casos particulares referentes a cuentas, servicios activos, dudas con su tarjeta y transacciones especificas asociadas a su cuenta Payoneer, le recomendamos encarecidamente contactar con Atención al Cliente en español para que le den la respuesta de manera precisa. Un gran saludo.
  • Buenos días @utopiasjqv Las tarjetas Payoneer están configuradas para cargarse automáticamente desde el balance correspondiente. Si el inconveniente aun persiste, le recomendamos contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente en español para que puedan revisar su cuenta y su tarjeta en detalle. Gracias y saludos.
  • Muchas gracias @camesp por tan detallado y exhaustivo análisis para compartir con nuestra Comunidad. Simplemente espectacular.
  • Buenas @heartdragon , por mientras la comunidad le responde, le invitamos a descargar la Aplicación para teléfonos que le ofrece un Calculador de Retiro para cajeros automáticos, basado en las tarifas de Payoneer más su balance al momento de realizar la extracción. Aplicación Móvil - Preguntas Frecuentes , encontrará los…
  • Muchas gracias @moscoquera por los datos compartidos. ¡Feliz día!
  • Hola @mario502gt Para conocer cómo puede agregar fuentes de financiamiento adicionales, como por ejemplo, Workana, a su cuenta Payoneer, le invitamos a revisar el siguiente artículo de nuestro blog para más información: http://blog.payoneer.com/como-agregar-multiples-partners-a-su-cuenta-payoneer/?lang=es Usted podrá…
  • Hola @masegoviar Lo invitamos a revisar nuestro Centro de Soporte con las preguntas frecuentes del Servicio Retiro a Cuenta Bancaria haciendo clic acá. Ademas puede revisar información general sobre las tarifas de Payoneer, visitando la siguiente página: Tarifas de Payoneer Para consultas respecto a casos particulares…
  • Hola @catiraintelectual Las cuentas Payoneer se componen de tres balances virtuales que le permiten recibir pagos en dólares, euros y libras, y luego enviar los fondos a su cuenta bancaria. Puede solicitar recibir pagos en una cuenta bancaria que no esté a su nombre, sin embargo, podemos solicitar documentos adicionales…
  • Hola @AnierQuijada Tenga en cuenta que los mensajes de correo pueden demorar unos días en ser respondidos. Si requiere asistencia inmediata, también contamos con servicio de línea telefónica. Número principal internacional de Payoneer 1-646-658-3695 Soporte en: inglés y español. Note que es posible llamar utilizando Skype…
  • Hola @moscoquera Recuerde que al ser una empresa de servicios financieros regulada, debemos revisar que los pagos se adecuen a las reglas de conformidad legal internacional, así como a nuestro términos y condiciones. Agradecemos de verdad su comprensión y los tiempos que pudiese tomar el proceso. Si su pago no ha sido…
  • Buenas @violeta16 Lamentamos aun no ha recibido este pago en su cuenta Payoneer. Por favor Contáctenos con la siguiente información: -Nombre de la empresa que envió el pago -Fecha en la que el pago se ha enviado -Monto del pago -Los últimos 4 dígitos de su número de cuenta del Global Payment Service en la moneda…
  • Buenos días Comunidad. Cuando ustedes realizan una transacción con su tarjeta Payoneer, la tasa de conversión de moneda se basa en las tarifas utilizadas por MasterCard. Ustedes pueden utilizar la Herramienta de Conversión de Moneda de MasterCard para sacar un estimado. Payoneer aplica un cargo de conversión de moneda de…
  • Buenos dias @ruendigital El servicio "Solicitar un Pago" (Billing Service) de Payoneer es una manera fácil y efectiva que permite a nuestros usuarios solicitar y recibir pagos de individuos y compañías a través de los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito, Cheque electrónico (eCheck), el Global Payment Service y…
  • Hola, buen dia @SrJose Para solicitar la tarjeta prepaga desde su cuenta en línea Payoneer, usted selecciona el balance de la moneda correspondiente y hace clic en "Ordenar Tarjeta". Lo verá en la esquina superior derecha de su pantalla para luego seguir las instrucciones. Si no ve esta opción, por favor, contáctenos.…
  • ¡Hola @monica3486 ! Es importante que contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan revisar el asunto. Puede encontrar los canales de contacto aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
  • Buenos días @YALITZA64 Si desea averiguar sus datos del servicio Global Payment Service. Por favor acceda a su cuenta en línea Payoneer seleccionando Global Payment Service ubicado bajo la pestaña Recibir. Para recibir pagos a través de este servicio, por favor proporcione los detalles de la cuenta de recepción en la…
  • Buenos días @GerardoS Si sigue sin poder acceder a su cuenta después de intentar los pasos mencionados por usted, asegúrese de estar haciendo lo siguiente: Utilice sólo "Mozilla Firefox", "Google Chrome" o "Internet Explorer" (versión 8 o superior) como su navegador de Internet. Consejos: Su nombre de usuario es la…
  • Hola @br73 Gracias por su contacto en relación al servicio "Retiro en la Cuenta Bancaria". Para obtener más información general sobre el servicio, por ejemplo, cómo iniciar un retiro, visite las Preguntas Frecuentes. Para poder revisar su cuenta y entender porque la opción no puede verla en su cuenta Payoneer, por favor,…
  • Buenos días @dazaly07 Airbnb cuenta con dos medios de pago disponibles, a través de transferencia hacia su cuenta bancaria o mediante la tarjeta de prepago MasterCard®. Tenga en cuenta que cada método de pago está sujeto a disponibilidad. Independiente del método escogido por usted, las confirmaciones se le envían…
  • Hola @Mohamad_AlAbed Bienvenido y gracias por participar de nuestro foro. Fundada en 2005, Payoneer es una compañía de pagos global líder en el sector que permite a millones de empresas y profesionales de más de 200 países crecer globalmente facilitando pagos transfronterizos. Además, miles de empresas líderes y…
  • Hola @joelesperanza_05 . Si usted posee una Cuenta de Tarjeta (es decir, el medio principal donde recibe sus pagos es la tarjeta Payoneer) entonces deberá contar con una tarjeta activa para poder disponer de los fondos. Para poder utilizar el servicio Realizar un Pago también será necesario que su tarjeta esté habilitada.…
  • Buen día @dp0585 Para cada transferencia bancaria usted recibe de nuestra parte un correo electrónico automatizado con información sobre el monto que se transfirió después de la deducción de las tarifas tal como nos lo señala en su consulta. Por favor note que tarifas adicionales pueden ser cobradas por su banco local o…
  • Buenas @julianlopezcano La cuenta Payoneer le permite recibir sus pagos en tres balances virtuales (en dólares, euros y libras) y luego retirarlos a su cuenta de banco a través de nuestro servicio Retiro a Cuenta Bancaria. Es por ello que se le solicita esta información para completar su registro en Payoneer. La opción de…
  • Buenos días @Sandris La empresa First Choice Pay ha cesado sus servicios. Payoneer mantiene su servicio con normalidad. Si usted espera recibir pagos desde compañias que pagan a través de Payoneer puede realizar una nueva aplicación para una nueva cuenta a través de este enlace y haciendo clic donde dice "Regístrese"…
  • Buenos días @martinroberto Puede recibir fondos en su cuenta incluso después de un periodo de inactividad. Es más, ésta es la manera en que las cuenta se reactivan. recuerde que si usted cuenta con una tarjeta Payoneer, esta incurre en cobros solo si esta ha sido activada para su uso. Para mayores detalles sobre como…
  • Hola @lauraguzmantoledo Sí es posible realizar transferencias a una cuenta bancaria que no esté a su nombre; sin embargo, podemos solicitar documentos adicionales para confirmar la validez de este método de pago. Tenga en cuenta que la divisa de destino de la cuenta bancaria (Euro, dolar, moneda local u otras) depende del…
  • Buen dia @robertosierra7 Para ser elegible para una tarjeta prepagada en USD/Euro/GBP, deberá recibir al menos $30 dólares (o el equivalente en euros/libras) en pagos de una de nuestras compañías de pagos masivos o mediante los servicios Billing Services o Global Payment Service. Una vez que haya alcanzado el límite…
  • Buenos días @pixelschool3d Me indican desde Soporte en español que su inconveniente técnico ya ha sido enviado al equipo relevante para su investigación. En vista que no ha sido posible para usted acceder a “Soporte”, le sugerimos contactar telefónicamente a través de los siguientes números telefónicos: -Número principal…
  • Buenos días @lezadri Me indican desde Soporte en español que su inconveniente técnico ya fue enviado al equipo relevante para su investigación. Ademas, le han enviado un correo electrónico para asistirle con su solicitud. Que tenga un excelente día.
  • Hola @pixelschool3d Si no puede ingresar su cuenta, por favor realice lo siguiente: * Asegúrese de ingresar desde una computadora * Utilice Google Chrome, Mozilla Firefox o Internet Explorer * Borre las cookies de su navegador * Inicie sesión nuevamente Puede ver instrucciones para borrar las cookies aquí: Internet…
  • Gracias por sus comentarios @jhonsud88. Nos ayudan a mejorar como compañía y así poder entregarle un mejor servicio.
  • Hola @carolcvilla Los pagos válidos para poder solicitar la tarjeta prepaga pueden provenir de cualquiera de estas fuentes: 1. Pagos de compañías a través del Global Payment Service (no incluye transferencias desde billeteras electrónicas) 2. Pagos recibidos mediante el servicio "Realizar un Pago" (si aplica) 3. Pagos…
  • Hola @lezadri 1.Recuerde que cada tarjeta es para su respectiva divisa. Si necesita realizar cambio de divisa y si su cuenta tiene el servicio habilitado le invitamos a revisar: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/27627 2.El error que esta presenciando puede solamente ser algo técnico de su navegador.…
  • Hola @jhonsud88.Si es posible retirar fondos desde diferentes billeteras electrónicas a su cuenta Payoneer a través de nuestro Global Payment Service. Puede ver de qué se trata este servicio aquí. Para realizar la transferencia, deberá dirigirse a su cuenta con la billetera electrónica que desea vincular, e ingresar allí…
  • Hola @yasmanix5 . Desafortunadamente, las tarjetas Payoneer MasterCard aún se encuentran restringidas en Cuba. Que tenga un excelente fin de semana.
  • Hola @jdaquino El servicio "Retiro a Cuenta Bancaria" de Payoneer cuenta con los parámetros necesarios para no generar inconvenientes a nuestros usuarios. Recuerde que este es una actividad permitida y regulada por nuestros Términos y Condiciones.
  • Hola @JuanOmario Nuestro sistema reconoce únicamente el alfabeto inglés, por lo tanto, está configurado para que caracteres del castellano como "ñ" no sean necesarios ni generen futuros problemas en las cuentas. Continúe con confianza, por favor, el proceso de su aplicación. Un cordial saludo.
  • Hola @echetod Desafortunadamente por este medio no le podemos asistir directamente, por lo que, si tiene consultas especificas de su cuenta, recomendamos que envíe su consulta directamente a nuestros representantes de Atención al Cliente respondiendo al último mensaje de correo que le han enviado. Recuerde que para…
  • ¡Hola @Vixel87 ! Si desea conocer cómo recibir y retirar fondos de su cuenta Payoneer, le invitamos a revisar el siguiente artículo de nuestro Blog en Español para ver la información completa: http://blog.payoneer.com/como-recibir-y-retirar-fondos-con-payoneer/?lang=es Por favor note que, si desea recibir pagos de…
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Primer Aniversario Segundo Aniversario 5 Me GustaPrimer Respuesta10 ComentariosFotogénico¡Mencionaste a Alguien! Primer Comentario