Доставка карты

123457

Комментарии

  • Farah256Farah256 Публикаций: 13Member ✭✭
    отредактировано Декабрь 2017
    на сайте не предоставлена возможность для повторного заказа.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Ответ ✓

    @Farah256 Через несколько дней после того, как пройдет крайний срок доставки карты, возможность заказать карту появится в аккаунте. Если этого не произойдет и Вы не сможете заказать карту, пожалуйста, отправьте мне сообщение.

  • markklmarkkl Публикаций: 0Member
    Здравствуйте , помогите решить такой вопрос - мне нужна карта Payoneer , но выслать мне ее нужно по фактическому адресу проживания , но при оформлении я буду указывать адрес прописки по паспорту , возможен такой вариант , просто иначе получить у меня не выйдет ее , спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Декабрь 2017

    @markkl Если страна адреса прописки совпадает со страной фактического проживания, ничего страшного, Вы сможете заказать карту на Ваш фактический адрес проживания.

  • Farah256Farah256 Публикаций: 13Member ✭✭
    отредактировано Декабрь 2017
    Здравствуйте! На сайте все ещё не появилась возможность заказать повторно карту. Крайний срок доставки истёк 4 декабря.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @Farah256 Если Вы не получили карту, срок доставки уже истек, то Вы можете обратиться в службу поддержки и попросить отправить новую карту.

  • Farah256Farah256 Публикаций: 13Member ✭✭
    @Kateryna_Payoneer написала в службу поддержки. 11 декабря получила ответ в котором сообщалось, что мне ответят в течение 4х рабочих дней. За эти дни ответа от них не дождалась.
  • GalinaazovGalinaazov Публикаций: 1Member
    Добрый день. Заказала карту в августе, но она мне так и не пришла. Хотя приходят сообщение, что карта не активирована. Кроме того не могу войти в свой аккаунт, сообщение - неверный пароль. Делаю сброс пароля. Не могу пройти контроль данных. Сообщение - предоставил данные, не соответствующие нашим записям. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Помогите пжл!!!
  • Farah256Farah256 Публикаций: 13Member ✭✭
    Здравствуйте! Я получила сообщение. Но я не могу следовать инструкциям указанным в письме, так как сайт уже пару дней недоступен (на двух разных устройствах). С чем это связано?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @Galinaazov Мы видим, что Вы уже обратились в службе поддержки и с Вами свяжутся по поводу восстановления аккаунта.
    Что касается заказа карты, то Вы можете также написать сообщение в поддержку уже сейчас и Вам отправят новую карту.

  • Farah256Farah256 Публикаций: 13Member ✭✭
    @Kateryna_Payoneer Я получила сообщение. Но я не могу следовать инструкциям указанным в письме, так как сайт уже пару дней недоступен (на двух разных устройствах). С чем это связано?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @Farah256 Возможно, у Вас проблемы с интернет-провайдером, попробуйте зайти, используя другую точку доступа.

  • takhirtakhir Публикаций: 1Member
    Здравствуйте! Возможно ли получать зарплату банковским переводом на prepaid карту Payoneer MasterCard, открытую для получения оплат с Airbnb?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @takhir Уточните, пожалуйста, от кого Вы планируете получать зарплату. Что за компания, где она находится и в какой валюте будет отправлять платежи?

  • DEDDED Публикаций: 4Member
    С Новым Годом!
    ...Об этих двух картах, в двух конвертах с гордым лэйблом "ROYAL MAIL" мне пришлось Забыть. Кстати, а Где Они смогли прОпАсть? Ведь дважды заказывал, да, с доверием к тому-самому Роял-Мэйл. На этих картах- мои данные, пусть я просто нищий художник, не важно. Вас это не беспокоит? А меня напрягает.
    Заказал по DHL доставку, 26дек. Опять жду. Референсами закидывать не буду, дам только первый- 171226-002508 . Понимаю, Каникулы. Но мы-жеж не в Китае)).
  • DEDDED Публикаций: 4Member
    P.S. "пионерам" из Молдавии
  • av733av733 Публикаций: 2Member
    Добрый день.
    Я из Донецка, справки переселенца нет.
    Могу ли я получить и пользоваться картой Payoneer ?
    (если закажу ее получение на абонентский ящик например в Киеве)

    Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Январь 2018

    @av733 Вне зависимости от того, из какого Вы региона Вы можете открыть аккаунт и получить карту. Карта может быть отправлена на абонентский ящик. Дайте знать, если возникнут сложности.

  • av733av733 Публикаций: 2Member
    Kateryna_Payoneer, спасибо, а нужно ли будет привязывать счет Пайонер к счету в Украинском банке ??? Можно ли получить карту, не делая этого ? (так как на данный момент счетов и карт в банках украинских не имею)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @av733 Вас просят указать реквизиты Вашего банковского счета, чтобы после получения платежей Вы могли их переводить напрямую на него. Как дополнительная опция, после того, как аккаунт будет одобрен, Вы сможете заказать карту в аккаунте. В данном случае, не дожидаясь получения карты, Вы сможете использовать полученные средства (переводить на свой банковский счет или аккаунт).
    Нет возможности обойти последний шаг. Если у Вас есть карта локального банка, можете уточнить с банком, если к нему привязан счет, на который, если необходимы Вы сможете получать платежи.

  • DEDDED Публикаций: 4Member
    Здравствуйте! Кто может помочь в вопросе доставки карты через DHL. #180122-004903. Опасаюсь, что опять уйдет простой почтой ,,вникуда,, Спасибо.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @DED Отправили в службу поддержки. Вам ответят на электронную почту.

  • DEDDED Публикаций: 4Member
    Leonid_Payoneer
    Подтверждение получил, спасибо
  • Farah256Farah256 Публикаций: 13Member ✭✭
    Добрый день!
    Заказывала карту 9 ноября 2017-го года (о чем писала ранее), но она все ещё не прибыла. По истечении срока, я написала в службу поддержки, так как на сайте не была предоставлена возможность повторного заказа (даже спустя неделю). Мне ответили и сообщили что новая карта для меня уже отправлена по Regular Mail и должна прибыть в период с 08 янв 2018 по 17 янв 2018.
    К сожалению, карта все ещё не доставлена. Написала ещё одно письмо в службу поддержки, пока что ответа не последовало.
    Мне хотелось бы узнать как действовать с данной ситуации. Возможно ли выяснить какая организация занимается доставкой карт Payoneer в моей стране?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @Farah256 К сожалению, номер отслеживания не предоставляется почтой при отправке обычной почтовой отправкой. Именно локальная почтовая служба осуществляет доставку в Вашей стране.
    Мы советуем обратиться в службу поддержки и заказать новую карту на альтернативный адрес.

  • Farah256Farah256 Публикаций: 13Member ✭✭
    Каким образом выяснить какая комиссия будет взыматься при переводе денег на счёт в моей стране?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Farah256 Если речь идет про вывод средств с аккаунта Payoneer на Ваш локальный банковский счет, комиссия составит 2% от суммы перевода (вне зависимости от страны).

  • Farah256Farah256 Публикаций: 13Member ✭✭

    Добрый день. В связи с тем что, заказанная мною карта дважды не была доставлена, я решила обратиться в службу поддержки. Меня попросили указать альтернативный адрес. Затем я получила уведомление о сроках доставки. Но на моем аккаунте все ещё имеется возможность заказать карту. Хотелось бы знать, после того как я получу карту, смогу ли я ее активировать? Ведь заказывала я ее через службу поддержки.

  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @Farah256 Конечно, Вы сможете активировать карту, которую заказали. Если случится так, что Вы получите одну из карт заказанных ранее, то Вам помогу с ее активацией в службе поддержки.

  • sasha82sasha82 Публикаций: 42Member ✭✭

    Добрый день.
    Я перед Новым годом заказал карту EUR, она еще не пришла.
    Я связываю это с новогодними праздниками, почты были очень перегружены.
    Как мне поступить? заказывать новую карту, или еще немного подождать?
    Если потом придут обе карты?
    Есть вариант доставки заказным письмом с номером?
    Спасибо.

  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @sasha82 Лучше заказать карту. Если Вы получите предыдущую, то ничего страшного не случится, Вы ее сможете активировать. Есть возможность отправить карту через DHL, стоимость доставки будет 35 Евро.

  • tmptmp Публикаций: 1Member
    отредактировано Февраль 2018
    Так как, судя по прочитанному, этот вопрос быстрее всего решается через форум (а через поддержку может не решиться вообще), хочу написать об этом здесь.

    29 числа я написал заявление об отправки карточки с помощью DHL. Пришёл автоматический ответ и всё. 31-го я написал ещё раз и попросил сообщить статус обращения -- до сих пор тишина.

    Нельзя ли как-нибудь побольнее пнуть этих, из поддержки, чтобы они наконец начали выполнять работу, за которую получают деньги?

    Спасибо.

    P.S.

    Регистрационный номер: 180129-013774
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @tmp Я проверю статус Вашего обращения. Поддержка свяжется с Вами в ближайшее время и поможет заказать карту через ускоренную доставку.

  • messermesser Публикаций: 0Member
    Добрый день. Каким образом доставляются карты? Их просто кидают в почтовый ящик или их нужно получать на почте/ехать в транспортную компанию/ доставка курьером? Я из России.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @messer Доставка карты осуществляется обычной почтой. Конверт с картой бросают в почтовый ящик. Если на балансе у Вас есть $40/€35/£30 (в зависимости от валюты карты), то Вы сможете заказать карту через курьерскую службу DHL.

  • makstoktarovmakstoktarov Публикаций: 1Member
    Здравствуйте! все та же проблема, как и у всех. Прошел ориентировочный срок доставки, как мне перезаказать карту?
    Обязательно ли выбирать альтернативный адрес?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @makstoktarov Вы можете заказать карту обратившись в службу поддержки на любой адрес. В том числе и на использованный ранее.

  • sasha82sasha82 Публикаций: 42Member ✭✭

    Доброго дня всем.
    Я заказал карту EUR два месяца назад.
    Упорно ждал, думал, может все-таки придет.
    Сегодня заказал еще раз.
    Карты вообще отправляют?
    Столько жалоб на не доставку.
    Всем спасибо.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @sasha82 Мы отправляем карту через обычную почтовую доставку. В стране назначения она доставляется через национального почтового оператора и доставляется в домашний почтовый ящик. Так как конверт с картой отправляется без номера отслеживания, мы не сможем предоставить информацию о точном местонахождении карты, если доставка задержится.

  • sasha82sasha82 Публикаций: 42Member ✭✭
    отредактировано Февраль 2018

    Прошло 2 месяца.
    Есть смысл ждать?
    Если заказать новую и придут обе, как потом быть?
    Спасибо.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @sasha82 Ответила на Ваше личное сообщение.

  • sasha82sasha82 Публикаций: 42Member ✭✭

    Спасибо.

  • AltesAltes Публикаций: 2Member
    Здравствуйте, мой номер клиента 25020055, заказал карту, отправку одобрили 21 января 2018, пришло письмо с текстом "Вы должны получить карту между 07 Feb 2018 и 16 Feb 2018." Сегодня 19 февраля и карточка не пришла и никаких уведомлений тоже не было, скажите пожалуйста, когда придет карточка? Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Altes Если Вы получили имейл с ориентировочными датами доставки карты, значит она была фактически отправлена.
    Мы отправляем карту через обычную почтовую доставку. В стране назначения она доставляется через национального почтового оператора и доставляется в домашний почтовый ящик. Так как конверт с картой отправляется без номера отслеживания, мы не сможем предоставить информацию о точном местонахождении карты, если доставка задержится.
    Если Вы не получите карту в ближайшее время, мы рекомендуем заказать ее повторно.

  • volmandsgvolmandsg Публикаций: 4Member
    Есть аккаунт, на нем есть немного денег. Заказывал карту 2 раза, оба раза ничего не получил. Вывести не могу, так как на сайте написано, что карта не активирована.
    Хотел бы как то получить или деньги, или карту все таки.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @volmandsg Сожалеем, что Ваша карта не была получена. Вы можете заказать новую карту на альтернативный адрес, обратившись в службу поддержки.

  • volmandsgvolmandsg Публикаций: 4Member
    > @Leonid_Payoneer said:
    > @volmandsg Сожалеем, что Ваша карта не была получена. Вы можете заказать новую карту на альтернативный адрес, обратившись в службу поддержки.
    я же написал, что заказывал карту во второй раз, и так же ничего не получил.
    Как я могу вывести деньги, если карта не активирована?
    Так как при попытке вывода, пишет что "чтобы вывести средства, ваша карта должна быть активирована"
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,831Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @volmandsg В данном случае, чтобы использовать/перевести средства, необходима карта.
    Если Вы ее не получили два раза, пожалуйста, закажите ее на альтернативный адрес доставки, это может быть адрес родственников. Если опция для повторного заказа карты не отображается, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.

  • BaytalBaytal Публикаций: 2Member
    отредактировано Март 2018
    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, заказать новую карту! У меня не было пункта о заказе новой за 90 дней!
    :'(
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.