Доставка карты

1568101120

Комментарии

  • rod91rod91 Публикаций: 1Member

    Прождал месяц так и не получил карту. Должны были доставить 4 апреля, а уже 4 мая. Хочу заказать новую карту, бесплатная доставка. Номер моего аккаунта 00003504712788142

  • payonepayone Публикаций: 11Member ✭✭
    Rita написал на May 4 2014, 10:41 AM: »

    Рады слышать! Заблокированную карту можно активировать, обратившись в техподдержку. 

    Рита, извините, но меня больше интересовал вопрос стоит ли это делать или проще дождаться карту через DHL и как быть с трек номером его нам так и не предоставили. 

  • drift222drift222 Публикаций: 2Member
    Rita написал на May 4 2014, 9:38 AM: »

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение суток будет ответ о статусе карты. 

    Заявку подтвердили. Спасибо за помощь!

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    rod91 написал на May 4 2014, 12:48 PM: »

    Прождал месяц так и не получил карту. Должны были доставить 4 апреля, а уже 4 мая. Хочу заказать новую карту, бесплатная доставка. Номер моего аккаунта 00003504712788142

    Добрый день, вот здесь есть инструкция для заказа карты, пожалуйста, воспользуйтесь ей. 

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, если Вы обратитесь в техподдержку по телефону или в онлайн-чате, они смогут разблокировать полученную карту сразу, перевести платежи на нее, и Вы сможете воспользоваться картой. Вы также можете дождаться карты от DHL - трек-номер Вам должны были предоставить в течение 3-5 рабочих дней, если это не произошло, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку. Лучше всего по телефону или в чате для оперативного решения вопроса. 

  • Nadya.LNadya.L Публикаций: 6Member

    Добрый день!

    Пожалуйста, посмотрите что с моей заявкой...

    №3846793, LTK12153011625006X, LTK1216101433593X.

    Уже оооочень долго жду, может еще какие-то документы надо?

    Спасибо!

  • payonepayone Публикаций: 11Member ✭✭
    Rita написал на May 5 2014, 8:32 AM: »

    Добрый день, если Вы обратитесь в техподдержку по телефону или в онлайн-чате, они смогут разблокировать полученную карту сразу, перевести платежи на нее, и Вы сможете воспользоваться картой. Вы также можете дождаться карты от DHL - трек-номер Вам должны были предоставить в течение 3-5 рабочих дней, если это не произошло, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку. Лучше всего по телефону или в чате для оперативного решения вопроса. 

    Спасибо. Но как раз сегодня карту по DHL доставили раньше указанного срока на три дня. Активировали успешно.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Рада слышать!  :thumbsu:

  • AntonDanikAntonDanik Публикаций: 7Member

    Здравствуйте . Посмотрите пожалуйста состояние моей проблеммы LTK1216101797722X.

  • denfokdenfok Публикаций: 3Member

    Здравствуйте!

    Не пришла карта, хочу чтоб отправили новую.

    LTK1216101816477X никто не отвечает.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение дня техподдержка ответит Вам. 

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, в течение дня будет ответ на Ваш тикет. 

  • Tatiana111Tatiana111 Публикаций: 1Member

    Здравствуйте, заказала повторную доставку карты DHL, пополнила баланс на $60- в 

    Payments History они отображаются.

    Скажите пожалуйста, нужно ли кликать"Click here to load your card." чтобы оплата DHL прошла, или того, что деньги на аккаунте уже достаточно?

    тикет LTK1216101908154X

    Спасибо

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, Вам необходимо открыть письмо "Good News You've received....." и потвердить получение средств, чтобы они были загружены в Ваш аккаунт. 

  • AntonDanikAntonDanik Публикаций: 7Member

    Привет. Сегодня последний день ожидаемого срока доставки карты пейонир. Карта до сих пор не пришла. Читал не раз пожелания подождать недельку , две и после начинать голосовать о том что карты нет.

     

    В связи с этим возник вопрос : "Можно ли оперировать счетом пейонир без карты/до её активации"? Например получать платежи на счет и выполнять трансфер на аккаунт вебмани ?

     

    Спасибо за внимание.

    С уважением , Антон Даник.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, получать платежи от партнеров или через US Payment Service Вы можете не дожидаясь получения карты. Операции по снятию средств будут доступны после получения и активации карты. 

  • AntonDanikAntonDanik Публикаций: 7Member

    Доброго дня.

     

    Скажите пожалуйста какую курьерскую службу можно использовать для доставки карты в Украину ? (из предложенных  FedEx и DHL). Какова цена? Какой срок доставки ? И как заказать доставку определенной службой ?

     

    Спасибо за внимание.

    С уважением, Антон Даник.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
  • AntonDanikAntonDanik Публикаций: 7Member

    Спасибо за внимание.

    А что на счет fedex ? Он дешевле должен быть, поэтому интерес к нему больший. 

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, в Украину экспресс-доставка только через компанию DHL.

  • AntonDanikAntonDanik Публикаций: 7Member

    Здравствуйте. Я пополнил счет на 70 долларов ( за експресс перевод взяли 8 долларов а не 5 как обещали, поэтому на счету 62 доллара). Отправил письмо с просьбой оформления курьерской доставки DHL. Сказали в течении 4 дней известят меня о ходе дела. 

     

    LTK1216102232170X

     

    Немогли бы вы ускорить процесс ? Я в течении  10-12 дней собираюсь мигрировать в другой город и прибывать там довольно долго, хотел бы успеть получить карту до этого момента. 

     

    Спасибо за внимание.

    С уважением , Антон Даник.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, я вижу, что карта уже заказана и будет отправлена Вам с доставкой DHL.

  • alexmaj467alexmaj467 Публикаций: 3Member

    Здравствуйте!

    Проходил регистрацию для получения карты.

    Пришло письмо о необходимости сделать скан документов.

    Именно сделать скан нет возможности.

    Прикрепил в поля просто фото без обработки 3-4 страниц и прописки.

     

    И второй вопрос правила транслитерации при заполнении адреса и города должны быть какие?

    Просто заполнял по правилам РФ.  Тоесть буква Я = IA  так как город Ялта = IALTA

     

    Так правильно или нужно менять на Yalta? 

     

    Мой номер в базе 5157221.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, мы всегда рекомендуем заполнять адрес так, чтобы было понятно Вашей почтовой службе, при правильно заполненном индексе с городом не должно возникнуть проблем. 

  • flayingfogflayingfog Публикаций: 1Member

    Здраствуйте

    Не пришла карта, зделал запрос на получение новой  карты(делал все как написано тут  http://community.payoneer.com/index.php?/topic/13270-%D0%BC%D0%BE%D1%8F-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%88%D0%BB%D0%B0-%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F/)

    уже прошло 4 дня но никто не ответил, номер LTK1216102376833X

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Спасибо за ожидание, в связи с большой загрузкой техподдержка отвечает в течение 4-5 рабочих дней, в течение дня Вам должно придти подтверждение заказа карты. 

  • ATOMICATOMIC Публикаций: 1Member

    Здравствуйте.

    Две недели назад зарегистрировался, чтобы получить карточку, но статус до сих пор "Шаг 2 Подтверждение". Несколько дней назад пробовал связаться с поддержкой через email, но ответ был размытым, а результата никакого.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, спасибо за ожидание, ответ о статусе карты будет в течение 2 рабочих дней. 

  • mhumanmhuman Публикаций: 1Member

    А посмотрите что стало с тикетом LTK1216102343731X ? А то карта не дошла, заказал перевыпуск и доставку DHL и ответы перестали приходить.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, спасибо за ожидание,в течение 24 часов карта будет заказана. Если Вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь. 

  • rum4inrum4in Публикаций: 1Member

    Добрый день, возможно заказать payoneer от webmoney на абонентский ящик в почтовом отделении?

    Хочу это сделать, но не знаю как правильно, что бы потом не перевыпускать карту снова. Почтовый ящик номинально присутсвует, но в него лазят все кому не лень. Страна Украина, если это важно.

  • Oleh.HOleh.H Публикаций: 1Member
    ATOMIC написал на July 7 2014, 3:18 PM: »

    Здравствуйте.

    Две недели назад зарегистрировался, чтобы получить карточку, но статус до сих пор "Шаг 2 Подтверждение".

    Аналогичная ситуация. Регистрировался 8 июля. Номер в системе 5344219.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение 48 часов ваш аккаунт будет рассмотрен. 

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, при заказе карты, пожалуйста, укажите зарегистрированный (по документам) адрес в разделе биллинг-адрес, а в адресе доставки Вы сможете указать ящик в почтовом отделении.

  • urban007urban007 Публикаций: 1,342VIP Member ✭✭✭
    rum4in написал на July 16 2014, 1:19 AM: »

    Добрый день, возможно заказать payoneer от webmoney на абонентский ящик в почтовом отделении?

    Хочу это сделать, но не знаю как правильно, что бы потом не перевыпускать карту снова. Почтовый ящик номинально присутсвует, но в него лазят все кому не лень. Страна Украина, если это важно.

    Можно еще предупредить почтальона. Чтобы не кидала в ящик.

    Мой почтальон именно так и поступил, но она сама увидела что в конверте карта и не стала кидать, позвонила мне и я сам забрал.

    http://payoneer-ua.liberwing.com - калькулятор для украинских банкоматов
    http://payoneer-ua.liberwing.com/faq - вопросы и ответы по картам Payoneer
  • relaxedsisterrelaxedsister Публикаций: 1Member
    Уважаемая Rita, Имея российскую регистрацию, смогу ли я заказать доставку карты в другую страну (где сейчас живу)? И если я только начинаю работу с "партнерскими программами" (сейчас нет дохода), возможно ли сейчас заказать карту или нужно доказывать, что я уже что-то должна зарабатывать? Спасибо.
  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, при наличии доказательств постоянного проживания в другой стране, Вы можете заказать доставку карты в страну, отличную от страны регистрации. Заказать карту Вы можете в любое удобное Вам время, сумма за обслуживание будет снята только тогда, когда на карте будет достаточно средств. 

  • chaginchagin Публикаций: 2Member

    Здравствуйте. Такая ситуация: Зарегистрировался 10 июня. Активировал US Payment Service, но сначала не разобрался и отправил только скан паспорта. Написал в поддержку ( LTK1216102446263X) с просьбой отправить карту почтой DHL. Перевёл на свой счёт Payoneer сумму необходимую для отправки карты почтой DHL и естественно получил запрос документов для верификацииНа этот раз отправил все документы. 18 июля получил ответ на запрос от 10 июля с предложением подтвердить желание отправки карты по DHL. Отправил согласие и точный адрес. Прошла ещё неделя. Перевёл на счёт следующую сумму и опять получил запрос документов для верификации - документы требуются те же, которые я отправил неделю назад. Сегодня 24 июля и я до сих пор не знаю отправили ли мне карту и какой почтой? Дошли ли мои документы для верификации US Payment Service или посылать ещё раз? Или нужно после каждого перевода высылать документы? Номер при регистрации в системе 5401393. Заранее спасибо)

  • lemurlemur Публикаций: 21Member ✭✭
    отредактировано Июль 2014

    Рита подскажите пожалуйста. Пролистала пол-ветки, ответа не нашла.

     

    У меня подходил срок действия карты, выслали новую, получила эту новую карту, все ок. Срок действия старой карты еще 2 месяца. Вот теперь вопрос... когда активировать новую карту и будет ли работать старая эти оставшиеся 2 месяца или уже пользоваться новой, просто остаток перейдет на новую карту и старая удалится из аккаунта? Или остаток со старой перейдет на новую после окончания срока действия первой?

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, в момент активации новой карты старая будет заблокирована, а остаток средств перейдет на новую карту. Когда активировать новую карту (сейчас или после истечения срока действия старой) - решать Вам :) 

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, я вижу, что техподдержка уже занимается Вашим случаем, спасибо за терпение. 

  • lemurlemur Публикаций: 21Member ✭✭

    Спасибо, теперь ясно ;)

  • FityulinaFityulina Публикаций: 1Member
    Rita написал на July 20 2014, 11:54 AM: »

    Добрый день, при наличии доказательств постоянного проживания в другой стране, Вы можете заказать доставку карты в страну, отличную от страны регистрации. Заказать карту Вы можете в любое удобное Вам время, сумма за обслуживание будет снята только тогда, когда на карте будет достаточно средств. 

    Какие доказательства принимаются? Подойдет ли скан загранпаспорта с въездными-выездными штампами, по которым видно, что я уже год в Европе?

  • gg.antygg.anty Публикаций: 4Member
    отредактировано Июль 2014

    Здравствуйте. После регистрации на сайте прошло 12 дней, но все еще Шаг 2 Подтверждение. Логин **@mail.ru. Если нужны документы - я без проблем вышлю. Вот жду уже почти две недели и ничего не происходит. Посмотрите пожалуйста что нужно сделать.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, я вижу, что Ваша карта уже выпущена. 

  • gg.antygg.anty Публикаций: 4Member

    Спасибо. Вопрос решился. Пришло сообщение, что заявка одобрена. Всего хорошего.

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, техподдержка сможет Вам объяснить подробнее, применительно в Вашему случаю. 

  • EmmettbyEmmettby Публикаций: 2Member
    отредактировано Июль 2014

    Добрый день , 23 числа заполнил все поля на получение карты , пришло на почту письмо что заявка рассматривается , пока ответа не пришло по поводу карты, почта ***@gmail.com.  , номер 5831915. 

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,600Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, 23 июля Вам был отправлен ответ о статусе Вашей заявки и с необходимыми действиями, которые следует предпринять. Я переслала это письмо еще раз. Если у Вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку для дальнейшей помощи. 

  • nik-kluchniknik-kluchnik Публикаций: 1Member

    Здравствуйте. У меня следующий вопрос: Я зарегистрировался в системе, однако мне не пришло письмо со ссылкой на загрузку документов. Я самостоятельно загрузил на сайте Payoneer скан загран-паспорта. Когда мне ждать результата по карте? Нужно ли загрузить еще какие то документы? Мой номер в системе 5934014. Заранее спасибо за ваш ответ.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.