Уже две недели нет ответа на мой вопрос из тех поддержки, что делать?

listi

Задала вопрос в тех поддержку, а ответа так и нет. Ответ крайне важен для меня как можно быстрее, чтобы решить мою проблему с привязкой нового партнера к карте.

Reference Number: 141021-002916

Что делать?!...

[Пользователь удален]

Служба поддержки ответила, Вам.  Пожалуйста, продолжайте дальнейшую коммуникацию в рамках этого обращения.

iltaen

Аналогичная проблема. Посмотрите, пожалуйста, Reference number: 141013-001264

[Deleted User]

Спасибо за ожидание, Вашим вопросом занимаются, как только будут новости, техподдержка сразу с Вами свяжется. 

Li89

11 января я отправила деньги со своего счета skrill, через вашу услугу US Payment Service. First Century Bank, National Association
13 января пришло подтверждение от skrill, что деньги отправлены и вы получите их в ближайшее время, но по какой то причине деньги до сих пор не пришли.
Хотелось бы узнать когда поступят деньги на мой счет payoneer?

Задавала этот вопрос в техподдержку так и не ответили!
Reference Number: 150120-001275

[Deleted User]

Li89 said:

11 января я отправила деньги со своего счета skrill, через вашу услугу US Payment Service. First Century Bank, National Association
13 января пришло подтверждение от skrill, что деньги отправлены и вы получите их в ближайшее время, но по какой то причине деньги до сих пор не пришли.
Хотелось бы узнать когда поступят деньги на мой счет payoneer?

Задавала этот вопрос в техподдержку так и не ответили!
Reference Number: 150120-001275

Добрый день, я вижу, что техподдержка ответила Вам в тот же день. Если Вы не получили ответ, пожалуйста, проверьте спам или ящик с junk mail. 

Yerlan

Здравствуйте!
Задавал вопрос в техподдержку так и не ответили!
Reference number for this inquiry: 181130-002666

Kateryna_Payoneer

@Yerlan Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

Yerlan

Запросил Банковскую выписку для верификации аккаунта продавца на Амазоне

Kateryna_Payoneer

@Yerlan Выписку для Amazon, Вы можете загрузить самостоятельно через свой онлайн аккаунт Payoneer.

1. Войдите в Ваш Payoneer аккаунт.
2. Из меню "История" перейдите в раздел "Менеджер Amazon-магазинов".
3. Выберите магазин Amazon*, где указаны трансферные реквизиты Global Payment Service для подтверждения которых, Вам необходим официальный документ.
   *Если магазин Amazon еще не добавлен к услуге "Управление магазинами", Вы сможете сделать это, просто нажав "Подключить".
   4.На странице соответствующего магазина, выберите Bank Statement (Банковская справка) и нажмите Download Statement (Загрузить).

Добавление магазина займет несколько минут. И в этом случае, Вам не надо ждать ответ от поддержки клиентов. Это возможно сделать, даже если магазин еще на этапе регистрации.

иракосма

Не могу перевести свои деньги на свою карту Payoneer как это делала всегда. Русскоязычный онлайн чат не может помочь из-за технической ошибки. Телефоны поддержки не работают. В чем моя проблема и почему у вас такой сервис?

Kateryna_Payoneer

@иракосма Для оперативного решения вопроса, с поддержкой возможно также связаться через онлайн чат.
Если Ваш вопрос не был решен, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

иракосма

вопрос решён, но ситуация, когда телефоны поддержки все разом не работают, мне остается непонятной.

Kateryna_Payoneer

@иракосма Мы проверили, все линии локальных номеров работают.

иракосма

499-918-72-02 заработал, я проверила. 880001009620 - номер, который дали в онлайн поддержке - нет.

Kateryna_Payoneer

@иракосма Все контактные данные лучше всего проверят на этой странице.

borisch

Reference №: 181206-010887

Проблема связана с объединением моих аккаунтов.

Пожалуйста, проверьте почему перестали мне отвечать. Я выполнил все их инструкции.
Последний запрос от службы поддержки был 14 декабря

borisch

Reference №: 181206-010887

прошу прощения за беспокойство,
только что получил ответ от службы поддержки.

Kateryna_Payoneer

@borisch Отлично!