Проблема с зачислением средств

AlexCZeh

Добрый день,
Столкнулся со следующей проблемой - от партнера поступил платеж и висит со статусом "Обработка пополнения карты" на карте которую вы заблокировали мне как и многим в Украине. Как мне воспользоваться этими деньгами для оплаты доставки DHL?
Идентификатор платежа:
18668002

[Пользователь удален]

AlexCZeh написал:

Добрый день,
Столкнулся со следующей проблемой - от партнера поступил платеж и висит со статусом "Обработка пополнения карты" на карте которую вы заблокировали мне как и многим в Украине. Как мне воспользоваться этими деньгами для оплаты доставки DHL?
Идентификатор платежа:
18668002

Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона мне в ЛС. Представитель службы поддержки свяжется с Вами и поможет заказать новую карту через DHL.

innakarpova

здравствуйте. Сегодня после долгих мучений мне удалось все таки изменить в моем аккаунте получение выплат на карту Payoneer, но когда я попыталась вывести 100 долларов на Payoneer то увидела сообщение, что мой аккаунт в Payoneer не активирован. Хотя такого быть не может, потому что я сегодня получала сообщение на е-мейл от Payoneer тех. поддержки, что я могу использовать карту на веб сайте для выплат. Что мне делать сейчас?

[Пользователь удален]

Я вижу, что служба поддержки уже ответила Вам. Пожалуйста, продолжайте дальнейшую коммуникацию по электронной почте напрямую с нашим представителем, это поможет решить Ваш вопрос оперативней.

Алена

Столкнулась со следующей проблемой - от партнера поступил платеж и висит со статусом "Обработка пополнения карты" на карте как долго я буду ждать платеж и почему за три года пользования я сталкиваюсь с таким долгим ожиданием,,,,,,??????????

Kateryna_Payoneer

Алена cогласно данным в системе, Вас попросили предоставить дополнительную информацию. Если Вы не получили от нас сообщение, пожалуйста, обратитесь напрямую в нашу русскоязычную поддержку клиентов через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). Они смогут сориентировать, какую именно информацию Вам необходимо предоставить. 

Алена

пожалуйста помогите!не работает онлайн чат пишет что много заявок поэтому не достуупен чат((((куда можно отправить документы и где это нужно делать дайте пожалуйста горячую линию может можно позвонить!документы готовы чат не работает и не знаю что делать и куда обращаться?!!!!!!!!!!!!!

Kateryna_Payoneer

Алена Все документы Вы можете отправить в ответ на полученный имейл от Payoneer. Здесь можно найти всю контактную информацию поддержки клиентов. Онлайн чат с русскоязычной поддержкой как раз открыт. Если Вы не сможете с ними сегодня связаться, отправьте мне ЛС.