Не смогла снять деньги в банкомате Приват Банк

ocean

Написал "неправильный пин-код".
Хотя пин правильный, я его в аккаунте проверила.
За две неправильные попытки снял 2 доллара и кучку нервов.
Почему клиенты должны расплачиваться за ошибки системы?
Что мне делать? Как снять деньги с карточки?
Спасибо заранее.

ocean

Да и, обращалась в техподдержку Приват Банка, там сказали, что им система пайонир присылает такой ответ, и что это ошибка в пайонире, а не у них.
И еще такой вопрос: возможно ли снять доллары?
Спасибо заранее.

Kateryna_Payoneer

Добрый день. Пожалуйста, отправьте мне в ЛС имейл связанный  с Вашим аккаунтом Payoneer. Представитель службы поддержки проверит детали аккаунта и поможет сориентировать Вас в этом вопросе. Возможность снять средства в долларах зависит от того, позволяет ли это законодательство Вашей страны. 

ocean

Отправила Вам на мыло свое мыло) так как в личку не получилось по каким-то техничным причинам.

Kateryna_Payoneer

Спасибо, получила. Представитель службы поддержки свяжется с Вами в ближайшее время. 

artem_sher

@Kateryna_Payoneer

Банкомат не выдал деньги снова. прошу проверте детали и сделайте reject. я читаю много где такое случаеться и что деньги возврашаются после, прошу вышлите мне детали что делать по этому платежу если что.

Date: 02/04/2017 02:48 T109962884 

Pre-Auth Transaction-ATM Withdrawal International 
DN00 Komsomolskaya str ENERGODAR UKR 

Local Currency Amount: [Ukraine, Hryvnia: 19600.0], Fx @0.034370 
Amount to charge: €699.73

Kateryna_Payoneer

artem_sher Я передала Ваш запрос в поддержку, они свяжутся с Вами в течение дня.