Странное письмо от службы поддержки

AligaAliga Публикаций: 5Member
В поездке при снятии долларов США в банкомате в немецком аэропорту со счета были списаны евро.
Написал в поддержку - в результате - карта заблокирована - проблема с валютой списания не решена.
Теперь вопросы:
1 - письмо от СП пришло на почту с требованием для отправки новой карты отправить данные через аккаунт в Payoneer, войдя в него, но в аккаунте такого письма нет. Куда и как отправлять?
2 - когда и как будет принято решение по неверной валюте списания средств?

160125-001721

Отдельное "спасибо" службе поддержки за то что заблокировали карту после того как вернулся домой а не посреди поездки.

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Добрый день. Приносим свои извинения за возможные неудобства при блокировке карты. Относительно вопроса о валюте транзакции, мы свяжемся с вами в течение дня. 
  • AligaAliga Публикаций: 5Member
    Спасибо! уже связались. ПА
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Обращайтесь, если необходима будет помощь. 
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!