Одобрение / Подтверждение аккаунта

2»

Комментарии

  • ionik2ionik2 Member Публикаций: 2
    Добрый день, зарегистрировался но сразу попал в блок , возможно связанно с использованием ВПН или с тем что несколько раз вводил данные заново так как сессия прерывалась.

    Есть вот такое письмо:

    _____
    Здравствуйте, *****,

    Рады сообщить, что мы одобрили Вашу заявку на аккаунт Payoneer.

    Готовы начать? Войдите в Ваш аккаунт и начните получать платежи от компаний со всего мира. Ваше имя пользователя – *****.

    В течение ближайших нескольких недель мы свяжемся с Вами с полезной информацией о получении платежей, поиске новых клиентов и выводе заработанных денег.

    С любыми вопросами Вы всегда можете связаться с нами.
    Ваш номер клиента – 37608122.
    _____


    Войти так и не смог:
    Account blocked. Contact us.

    писал в поддержку на почту получил вроде вот такое письмо:

    ______
    Уважаемый/ая ****,
    Мы понимаем, что Вы хотите заново открыть Ваш аккаунт. Пожалуйста, подтвердите следующую информацию и мы будем рады Вам помочь заново открыть Ваш аккаунт:

    • Полное имя
    • Дата рождения
    • *Для держателей аккаунтов, которые используют для получения платежей сервис Банковские переводы: Последние 4 цифры банковского аккаунта, который Вы указали при регистрации.
    • *Для держателей аккаунтов, которые используют для получения платежей Предоплаченную карту Payoneer: Адрес проживания, который использовали для заказа карты (если Вы хотите заказать карту по новому адресу, пожалуйста, предоставьте доказательство Вашего проживания - удостоверение личности с Вашем именем и адресом, копию последнего счета за коммунальные услуги, на котором указаны Ваше имя и новый адрес).
    С Уважением,
    Поддержка Клиентов Payoneer Ваш номер клиента:: 37608122
    Номер для ссылок:: 200504-017429
    ______

    Выслал в ответ на него фото паспортов и прописки и дальше нет реакции - возможно я не туда или что то не то делаю?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ionik2 Похоже, что Вы получили автоматический ответ.
    Я передала запрос в поддержку клиентов и они свяжутся с Вами в ближайшее время и помогут разблокировать доступ в аккаунт.

  • ionik2ionik2 Member Публикаций: 2
    спасибо разблокировали
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ionik2 Отлично, рада слышать.

  • 3oJIoma9I3oJIoma9I Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, не могу зарегистрироваться, застряла на 2 этапе, http://imgtnk.com/i/6bec6a0c.png
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @3oJIoma9I Попробуйте использовать другой номер телефона или попробовать позже.

  • vladimirkochetkov737vladimirkochetkov737 Member Публикаций: 1
    здравствуйте,отправил скан паспорта на проверку 05.05.2020г. до сих пор не пришло никакого письма на электронную почту.Подскажите,нормальные ли сроки проверки,либо что то не так с документами?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @vladimirkochetkov737 Ваша заявка на аккаунт одобрена, а документ будет рассмотрен, когда Вы начнете получать платежи.

  • mousecmousec Member Публикаций: 1
    День добрый. Регистрировалась 7 мая, почту подтвердили, но аккаунт до сих пор не одобрен. Никаких запросов доп.документов не было, на почте тишина. "3 рабочих дня" как-то затянулись.... (ном. клиента 37668115)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mousec Я передам запрос в поддержку клиентов. Они проверят статус и свяжутся с Вами в ближайшее время.

  • BillieLetoBillieLeto Member Публикаций: 2
    отредактировано Май 2020
    Доброго времени суток! Я отправил паспортные данные (в виде фото) для верификций акаунта, можете сказать, сколько времени может занять этот процесс? Уже прошло 4 дня.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @BillieLeto Процесс может занять от 3-5 рабочих дней.
    Если до среды не получите от нас сообщение, отправьте мне личное сообщение.

  • BillieLetoBillieLeto Member Публикаций: 2
    Так и сделаю. Благодарю! )
  • Maksym_17Maksym_17 Member Публикаций: 2
    Добрый день, подскажите пожалуйста.
    Регистрируюсь в пайонире, как частное лицо,
    документ удостоверения личности указываю свой ID паспорт.
    После ввожу все необходимые данные. Но вот показывает статус регистрации "Почти готово", и может так висеть. Специально подождал сутки, до сих пор так же.
    Повторно регистрировался еще один или два раза.
    Дальше висячего статуса "Почти готово" не двигается.
    Первый раз регистрировал на свой ИНН.
    Регистрацию провожу в Украине.
    Вот скрин: https://prnt.sc/szxz6r
    В чем может быть проблема?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Maksym_17 Похоже, что вопрос связан с отображением.
    Попробуйте, пожалуйста, использовать браузер в режиме инкогнито.

  • Maksym_17Maksym_17 Member Публикаций: 2
    > @Kateryna_Payoneer said:
    > @Maksym_17 Похоже, что вопрос связан с отображением.
    > Попробуйте, пожалуйста, использовать браузер в режиме инкогнито.


    Спасибо за помощь, так и было, проблема с отображением.
    Прошел регистрацию, жду теперь подтверждения.

    Хорошего дня!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Maksym_17 Отлично!

  • LooniyeLooniye Member Публикаций: 6
    @Kateryna_Payoneer Здравствуйте. Уже 7дней на расмотрении находится 3 заявки и на них не отвечают. Писал в тех.поддержку но там удаляют, почему то запросы. Номер клиента 41091027
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Looniye Ваш аккаунт был одобрен. Какой именно у Вас вопрос?

  • LooniyeLooniye Member Публикаций: 6
    @Kateryna_Payonee в центре верификации находятся 3 заявки на рассмотрении уже 7 дней. Когда на них ответ дадут?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Looniye Информация будет рассмотрена, когда Вы начнете получать платежи.
    Ваш аккаунт одобрен и Вы уже можете начинать его использовать.
    Какие именно у Вас трудности с получение платежа?

  • VadimKonnovVadimKonnov Member Публикаций: 0
    Добрый день. У меня возникла такая проблема, что мой аккаунт находится в верификации уже 2 недели с момента, как я отправил всю требующуюся информацию. Я до сих пор не могу получать платежи и из-за этого уже потерял около $100. Помогите, пожалуйста!
  • LooniyeLooniye Member Публикаций: 6
    @Kateryna_Payoneer с получением EUR реквизитов.
  • BeengleBeengle Member Публикаций: 4
    Добрый день! Такая же проблема, как у пользователя выше.

    Получать деньги на payoneer я могу только от моего работодателя, который будет высылать деньги не внутри payoneer. Всю необходимую информацию отправил.

    Пока я получаю деньги напрямую международным переводом и это съедает очень много денег.
    Как это можно ускорить? Помогите пожалуйста.

    Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Looniye Это не связано со статусом аккаунта, так как данный сервис запрашивается отдельно.
    Вы получите от нас уведомление в течение нескольких рабочих дней.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Ноябрь 2020

    @VadimKonnov @Beengle Ваш аккаунт одобрен и Вы можете начинать получать платежи.
    Вся информация будет рассмотрена и одобрена, когда Вы начнете использовать аккаунт.
    Как именно Вы не можете получить платеж?

  • valeriya87valeriya87 Member Публикаций: 5
    спасибо, а когда при регистрации аккаунта, я указываю другой адрес, на конверте будут указаны мои имя, фамилия? Или это не важно, тк курьер просто по адресу доставит в почтовый ящик?

    И ещё где-то на форуме проскочила фраза (не могу найти) "вероятность получения по вашему адресу больше". Просто у меня как вариант есть ещё абонентский ящик знакомых. Как надёжнее: по полному адресу улица, дом, квартира или абонентский ящик?
  • BeengleBeengle Member Публикаций: 4
    отредактировано Ноябрь 2020
    @Kateryna_Payoneer как мне предоставить работодателю счёт в евро для оплаты? Я так понял, что это только через Global Payment Service работает. Или нет? Работодатель не через payoneer будет переводить, следовательно, мне нужно предоставить ему счет.

    Как это сделать?

    UPD: вижу, появился счёт! Спасибо большое! Если будут проблемы, то я сразу вам отпишу.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @valeriya87 На конверте будет указана то имя и фамилия, что и в аккаунте.
    Конверт мы отправляем обычной почтой и он будет доставлен в Ваш почтовый ящик.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Beengle Отлично, рада слышать.

  • KimikKimik Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, номер клиента 41277159. Зарегистрировался 3 дня назад. В итоге тишина. Хотел бы узнать с чем это может быть связано? сколько мне придется еще ждать подтверждения аккаунта?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Kimik Вам уже был отправлен имейл 2-го числа, то заявка на аккаунт не может быть одобрена, так как в системе уже есть один одобренный аккаунт на Ваше имя.

  • liimewaxxliimewaxx Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, нуждаюсь в вашей помощи.
    7 декабря я создал аккаунт, в этот же день заполнил все необходимые поля с информацией, а также передал все необходимые документы для верификации.
    Точно в этот же день я отправил реквест средств, на который мне мгновенно ответили зелёным светом.
    Вопрос
    На текущий момент уже 13 декабря, документы все ещё на рассмотрении
    Транзакция тоже находится на рассмотрении. Сколько ждать? В чем проблема? Нужно ли мне искать другой сервис? На почту никаких сообщений не поступало.
    Спасибо за ваше внимание!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @liimewaxx В данном случае, для проверки вопроса, Вам необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат. Они проверят настройки аккаунта и смогут предметно сориентировать.

  • Dima74Dima74 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. Зарегистрировался от Bugfinders. Аккаунт подтвержден, документы верифицировали и выслали карту.
    Будут-ли принимать платежи от Bugfinders на внутренний аккаунт Payoneer, до того как придет карта и до её активации?
    Спасибо.
  • valeriya87valeriya87 Member Публикаций: 5
    Здравствуйте! Мой номер клиента 28495006. Зарегистрировалась через Upwork, аккаунт вроде бы одобрен, но заказ карты в статусе "ожидает одобрения" дней 10 уже. Из переписки форума, я так поняла, что пока я не начну получать платежи, карту рассматривать не будут? Что я буду делать со своими средствами, если карту не одобрят? или можно вывести небольшую сумму просто для рассмотрения?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Dima74 Да, конечно, уже можете начинать получать платежи.
    Они будут зачислены на баланс, а уже потому на карту, как только Вы ее получите и активируете.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @valeriya87 В Вашем случае, вопрос связан с верификацией документов и аккаунт пока не был одобрен, потому Вы не можете еще получать платежи.
    Рекомендую связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат, чтобы они смогли проверить вопрос предметно.

  • Kirill0321Kirill0321 Member Публикаций: 1
    отредактировано Декабрь 2020
    Доброго день! Я отправил паспортные данные (в виде фото) для верификций акаунта, можете сказать, сколько времени может занять этот процесс? Жду с 07.12. Номер клиента 41356186
    И когда можно будет пользоваться счетом??
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Kirill0321 Ваш аккаунт уже одобрен и Вы можете начинать получать платежи.
    Документы, будут рассмотрены, когда Вы начнете использовать аккаунт.

  • SanprofSanprof Member Публикаций: 1
    Добрый день, зарегестрировался в системе 10 дней назад, документы до сих пор в статусе на рассмотрении. Из-за этого, скорее всего, не могу добавить EUR счет в свой аккаунт, а мой клиент из евро зоны. Сейчас я могу получать только платежи в GBP и USD, а также можно добавить JPY, SGD, которые мне вообще не нужны). Подскажите сколько нужно ждать рассмотрения документов и как добавить EUR в мой аккаунт 42039937
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sanprof Ваш аккаунт одобрен и активен.
    Евро реквизиты необходимо запрашивать отдельно. На форуме, даже есть отдельная ветка.
    Уточните, пожалуйста, Ваш клиент частное лицо или компания?

  • MarkoBMarkoB Member Публикаций: 1
    Добрый день
    Пользователь - 42036942
    верификация счёта. Жду верификацию с 17.01.
    Помогите пожалуйста
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MarkoB Ваш аккаунт активен и Вы можете начинать получать платежи.
    Относительно документа, обратите внимание, что Вам был отправлен имейл еще 17-го числа загрузить его в лучшем качестве. Если есть, лучше всего предоставляйте загран паспорт.

  • DarashevichDarashevich Member Публикаций: 1
    Добрый день. Был запрос на верификацию адреса проживания, отправленные несколько документов были отклонены, Сейчас при попытке совершить платеж пришел отказ. Что это значит, карту деактивировали (в разделе верефикация нет запроса документов) Что делать? номер 22486372
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Darashevich В данном случае, рекомендую связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.
    Они смогут проверить и сориентировать предметно в этом вопросе.

  • J3rryMariusJ3rryMarius Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. Номер клиента – 42011251
    Был запрос на анкету, которая находится на рассмотрении.
    И также был запрос на международный паспорт, где видно мое имя. У меня нет международного паспорта, лишь внутренний. Я отправила скан внутреннего паспорта. И эти фото тоже находятся на рассмотрении. Анкета висит с 15 января. Фото документов - с 30 января.
    Скажите пожалуйста, когда придет ответ по этим запросам? Принято или нет. Может, что-то неверно.
    И могу ли я получать и совершать переводы с таким статусом, когда два запроса на рассмотрении?
    Спасибо за ответ.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @J3rryMarius Ваш аккаунт был одобрен и Вы можете его начинать использовать для получения платежей.

  • СветаСвета Member Публикаций: 3
    Здравствуйте. Мой номер клиента 42364941.
    Банковский счёт не активен, зависит от отосланных страниц паспорта. Документ на рассмотрении. Когда я могу воспользоваться аккаунтом? Три рабочих дня со дня отсылки документа тоже прошли.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Света Проверьте, пожалуйста, что Вас не попросили предоставить второй разворот паспорта.

  • Julia117Julia117 Member Публикаций: 1
    Добрый день!
    Регистрировалась в начале месяца в Payoneer, дошла до этапа, где у меня попросили выслать банковскую выписку, чтобы подтвердить свой счёт для перевода. Видимо я не так поняла как именно должна выглядеть эта выписка, либо её отклонили из-за того, что в банковском аккаунте до сих пор моя старая фамилия (при регистрации я указывала, что фамилия отличается). Банк Swedbank.
    Меня дважды отклонили на этом этапе и после этого заблокировали аккаунт. На письма в саппорт приходит только автоответчик.
    Что можно сделать, чтобы аккаунт снова разблокировали? И как должна в итоге выглядеть моя банковская выписка?
    Мне срочно нужен этот аккаунт в течение ближайших 7 рабочих дней и я совсем в замешательстве...
  • СветаСвета Member Публикаций: 3
    Здравствуйте. Мой номер клиента 42364941. Спасибо за ответ. Я по ошибке все страницы паспорта загрузила под отметкой "водительские права". Это большая проблема?
  • tanchik555223tanchik555223 Member Публикаций: 3
    Добрый день, мой номер клиента 42263367
    Зарегистрировалась 01.02.2021, при регистрации отослала скан загранника, одобрено, но пишет что счет на рассмотреннии.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 15 фев

    @tanchik555223 @Света Мы передали запрос в поддержку клиентов, они проверят и свяжутся с Вами.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Julia117 Похоже, что Вас попросили подать новую заявку повторно.

  • jon79jon79 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте.

    Неделю назад подал заявку на регистрацию и предоставил фото документа. До сих пор заявка не рассмотрена прошла уже неделя. Подскажите пожалуйста когда пройдет проверка. номер клиента – 42417070
  • dmitryidmitryi Member Публикаций: 1
    Добрый день, мой номер клиента 22857777
    В данный момент олучаю новую карту Payoneer. Старая карта уже не действительна и прослужила верой и правдой.
    Моя заявка на получение новой карты на рассмотрении с 7 января 2021 года и ожидает одобрения.
    Скажите пожалуйста, что не так с моей заявкой и долго ли ещё ждать?
    Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @dmitryi В данном вопросе, Вас сможет сориентировать наша поддержка клиентов, с которой лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.

  • bob89bob89 Member Публикаций: 3
    Подкажите, почему мой аккаунт не одобрен? Номер клиента 42230111
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @bob89 Лучше всего вопрос проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.
    Они проверят настройки аккаунта и смогут сориентировать предметно.

  • bob89bob89 Member Публикаций: 3
    Пришла стандартная отписка что аккаунт утверждается в течении 3 рабочих дней, и могут потребоваться дополнительные документы, только документы на верификации уже месяц, это ужасно просто.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @bob89 Лучше всего с поддержкой связываться по телефону или через онлайн чат.

  • JameshemberJameshember Member Публикаций: 1
    Добрый день! @Kateryna_Payoneer
    У меня также жду одобрения аккаунта, почти как неделя зарегистрировался , предоставил данные для верификации но ответа не пришло на почту пожалуйста помогите номер клиента 42750614
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Jameshember Ваша заявка на рассмотрении, которое может занимать от 5-7ми рабочих дней.
    Потому Вам пока необходимо ожидать.

  • mykola18mykola18 Member Публикаций: 3
    Добрий день скільки часу перебуває паспорт на перевірці я подав ще 18 лютого ще не не перевірено.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mykola18 Ми передали запит в підтримку, вони зв'яжуться з Вами найближчим часом.

  • rustamkholovrustamkholov Member Публикаций: 3
    Здравствуйте Банковски шот пишет что Статус Требуется действие Нам нужна дополнительная информация, чтобы утвердить этот счет. Просим предоставить информацию в Центре верификации. * Я отправил все документы, которые они там пишут, все там одабрено пишет.когда я заного зохажу не активировалось
    но когда в бонковскви счет зохажу там пишет Нам нужна дополнительная информация, чтобы утвердить этот счет но зайду там нечего нету там в разделе требуется нет нечего в истории пишет одабрено
  • AnnaIrisAnnaIris Member Публикаций: 1
    Доброго времени суток! Предоставленные мной документы находятся на рассмотрении уже довольно продолжительное время ( с 28 января ). Тем самым счет не активирован. Скажите, пожал., сколько времени еще займет данная процедура? Заранее благодарна за ответ!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AnnaIris Вас попросили предоставить дополнительную информацию, пожалуйста, зайдите в Вашем онлайн аккаунте, в Центр Верификации.
    Также, если есть, мы рекомендуем предоставить загранпаспорт или два разворота национального паспорта.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @rustamkholov Вам необходимо ответить на имейл, который Вы получили от нас в конце февраля и уточнить, если Вы загрузили запрашиваемую информацию или отправить ее в ответ на полученный имейл от нас.

  • stavr1991stavr1991 Member Публикаций: 3
    Здравствуйте Катерина. Я зарегистрировался в системе 19 января 2021 года. Сегодня зашёл в Центр Верификации , там попросили подтвердить "Бизнес-профиль, Адрес сайта, и Анкету Global Payment Service". Я указал адрес своего сайта. Это правильно? И скажите ещё пожалуйста, мой паспорт гражданина не потребовали, это не повлияет на работу платежей?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @stavr1991 Да, соверешенно верно.
    Относительно паспорта, мы обычно просим предоставить, если необходимо.

  • stavr1991stavr1991 Member Публикаций: 3
    То есть я уже могу без проблем принимать платежи и переводить средства на свой банковский счёт? Мой аккаунт верифицирован для приёма и отправки платежей? Номер клиента: 42053189
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @stavr1991 Да, Вы уже можете его начинать использовать для получения платежей.

  • dimondidod13dimondidod13 Member Публикаций: 1
    @Kateryna_Payoneer Здравствуйте, я сегодня зарегистрировал аккаунт и отправил все данные для подтверждения личности и адреса, скажите пожалуйста мне действительно придется ждать пару недель для верификации аккаунта?
  • Кристина1115Кристина1115 Member Публикаций: 5
    Добрый день! Подскажите, сколько ожидать верификацию документов? На рассмотрении с 4 февраля
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @dimondidod13 Все зависит от того, если Вас попросили предоставить дополнительную информацию.
    Зайдите в Вашем онлайн аккаунте в Центр верификации и проверьте, если есть открытые запросы.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Кристина1115 Ваша заявка одобрена.
    Вы уже можете начинать получать платежи, только после этого, информация будет рассмотрена.

  • Кристина1115Кристина1115 Member Публикаций: 5

    Платежи поступают, но документы всё так же на рассмотрении больше месяца, соответственно не могу пользоваться этими деньгами. Поэтому интересует как долго обычно проходит верификация, подскажите пожалуйста

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Кристина1115 Вопрос лучше всего првоерять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

  • YURII_yuriYURII_yuri Confirm Email, Member Публикаций: 1
    Добрый вечер, прошел регистрацию, прошел верификацию но аккаунт не одобрен, помогите пожалуйста.Номер клиента 42997411
  • Alex_NikitenkoAlex_Nikitenko Member Публикаций: 3
    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с 14 мар. 2021 г. выполняется проверка загруженного док-та (загран. паспорт). Сколько примерно по времени еще ожидать подтвержения, и с какого момента я смогу начать получать платежи? Мой номер клиента 42936548. Заранее спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @YURII_yuri В данном вопросе Вам может помочь наша поддержка клиентов, с ними лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alex_Nikitenko Похоже, что Вы уже связались напрямую с нашей поддержкой клиентов.

  • Alex_NikitenkoAlex_Nikitenko Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer действительно, - связался с поддержкой для уточнений, спасибо
  • ДмитрийДДмитрийД Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. Не могу подключиться к Amazon. В deposit methods на Amazon нет варианта подключения payoneer. И у меня в меню payoneer почему-то нет GLOBAL PAYMENT SERVICE.В меню Activity нет графы Store Manager. Подскажите, пожалуйста.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ДмитрийД Ваша заявка на аккаунт еще не была одобрена.
    Мы передали вопрос в поддержку, они с Вами свяжутся.

  • ДмитрийДДмитрийД Member Публикаций: 1
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @ДмитрийД Ваша заявка на аккаунт еще не была одобрена.
    > Мы передали вопрос в поддержку, они с Вами свяжутся.

    Спасибо
  • Konstantin60Konstantin60 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Тот же вопрос, уже неделю рассматривают предоставленный паспорт и анкету, из-за этого не могу вывести деньги. Сколько ещё ждать?
    Спасибо заранее
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Konstantin60 Вопрос лучше всего проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!