Добрый день, зарегистрировался но сразу попал в блок , возможно связанно с использованием ВПН или с тем что несколько раз вводил данные заново так как сессия прерывалась.
Есть вот такое письмо:
_____ Здравствуйте, *****,
Рады сообщить, что мы одобрили Вашу заявку на аккаунт Payoneer.
Готовы начать? Войдите в Ваш аккаунт и начните получать платежи от компаний со всего мира. Ваше имя пользователя – *****.
В течение ближайших нескольких недель мы свяжемся с Вами с полезной информацией о получении платежей, поиске новых клиентов и выводе заработанных денег.
С любыми вопросами Вы всегда можете связаться с нами. Ваш номер клиента – 37608122. _____
Войти так и не смог: Account blocked. Contact us.
писал в поддержку на почту получил вроде вот такое письмо:
______ Уважаемый/ая ****, Мы понимаем, что Вы хотите заново открыть Ваш аккаунт. Пожалуйста, подтвердите следующую информацию и мы будем рады Вам помочь заново открыть Ваш аккаунт:
• Полное имя • Дата рождения • *Для держателей аккаунтов, которые используют для получения платежей сервис Банковские переводы: Последние 4 цифры банковского аккаунта, который Вы указали при регистрации. • *Для держателей аккаунтов, которые используют для получения платежей Предоплаченную карту Payoneer: Адрес проживания, который использовали для заказа карты (если Вы хотите заказать карту по новому адресу, пожалуйста, предоставьте доказательство Вашего проживания - удостоверение личности с Вашем именем и адресом, копию последнего счета за коммунальные услуги, на котором указаны Ваше имя и новый адрес). С Уважением, Поддержка Клиентов Payoneer Ваш номер клиента:: 37608122 Номер для ссылок:: 200504-017429 ______
Выслал в ответ на него фото паспортов и прописки и дальше нет реакции - возможно я не туда или что то не то делаю?
@ionik2 Похоже, что Вы получили автоматический ответ.
Я передала запрос в поддержку клиентов и они свяжутся с Вами в ближайшее время и помогут разблокировать доступ в аккаунт.
здравствуйте,отправил скан паспорта на проверку 05.05.2020г. до сих пор не пришло никакого письма на электронную почту.Подскажите,нормальные ли сроки проверки,либо что то не так с документами?
День добрый. Регистрировалась 7 мая, почту подтвердили, но аккаунт до сих пор не одобрен. Никаких запросов доп.документов не было, на почте тишина. "3 рабочих дня" как-то затянулись.... (ном. клиента 37668115)
Доброго времени суток! Я отправил паспортные данные (в виде фото) для верификций акаунта, можете сказать, сколько времени может занять этот процесс? Уже прошло 4 дня.
Добрый день, подскажите пожалуйста. Регистрируюсь в пайонире, как частное лицо, документ удостоверения личности указываю свой ID паспорт. После ввожу все необходимые данные. Но вот показывает статус регистрации "Почти готово", и может так висеть. Специально подождал сутки, до сих пор так же. Повторно регистрировался еще один или два раза. Дальше висячего статуса "Почти готово" не двигается. Первый раз регистрировал на свой ИНН. Регистрацию провожу в Украине. Вот скрин: https://prnt.sc/szxz6r В чем может быть проблема?
@Kateryna_Payoneer Здравствуйте. Уже 7дней на расмотрении находится 3 заявки и на них не отвечают. Писал в тех.поддержку но там удаляют, почему то запросы. Номер клиента 41091027
@Looniye Информация будет рассмотрена, когда Вы начнете получать платежи.
Ваш аккаунт одобрен и Вы уже можете начинать его использовать.
Какие именно у Вас трудности с получение платежа?
Добрый день. У меня возникла такая проблема, что мой аккаунт находится в верификации уже 2 недели с момента, как я отправил всю требующуюся информацию. Я до сих пор не могу получать платежи и из-за этого уже потерял около $100. Помогите, пожалуйста!
Добрый день! Такая же проблема, как у пользователя выше.
Получать деньги на payoneer я могу только от моего работодателя, который будет высылать деньги не внутри payoneer. Всю необходимую информацию отправил.
Пока я получаю деньги напрямую международным переводом и это съедает очень много денег. Как это можно ускорить? Помогите пожалуйста.
@Looniye Это не связано со статусом аккаунта, так как данный сервис запрашивается отдельно.
Вы получите от нас уведомление в течение нескольких рабочих дней.
@VadimKonnov@Beengle Ваш аккаунт одобрен и Вы можете начинать получать платежи.
Вся информация будет рассмотрена и одобрена, когда Вы начнете использовать аккаунт.
Как именно Вы не можете получить платеж?
спасибо, а когда при регистрации аккаунта, я указываю другой адрес, на конверте будут указаны мои имя, фамилия? Или это не важно, тк курьер просто по адресу доставит в почтовый ящик?
И ещё где-то на форуме проскочила фраза (не могу найти) "вероятность получения по вашему адресу больше". Просто у меня как вариант есть ещё абонентский ящик знакомых. Как надёжнее: по полному адресу улица, дом, квартира или абонентский ящик?
@Kateryna_Payoneer как мне предоставить работодателю счёт в евро для оплаты? Я так понял, что это только через Global Payment Service работает. Или нет? Работодатель не через payoneer будет переводить, следовательно, мне нужно предоставить ему счет.
Как это сделать?
UPD: вижу, появился счёт! Спасибо большое! Если будут проблемы, то я сразу вам отпишу.
@valeriya87 На конверте будет указана то имя и фамилия, что и в аккаунте.
Конверт мы отправляем обычной почтой и он будет доставлен в Ваш почтовый ящик.
Здравствуйте, номер клиента 41277159. Зарегистрировался 3 дня назад. В итоге тишина. Хотел бы узнать с чем это может быть связано? сколько мне придется еще ждать подтверждения аккаунта?
@Kimik Вам уже был отправлен имейл 2-го числа, то заявка на аккаунт не может быть одобрена, так как в системе уже есть один одобренный аккаунт на Ваше имя.
Здравствуйте, нуждаюсь в вашей помощи. 7 декабря я создал аккаунт, в этот же день заполнил все необходимые поля с информацией, а также передал все необходимые документы для верификации. Точно в этот же день я отправил реквест средств, на который мне мгновенно ответили зелёным светом. Вопрос На текущий момент уже 13 декабря, документы все ещё на рассмотрении Транзакция тоже находится на рассмотрении. Сколько ждать? В чем проблема? Нужно ли мне искать другой сервис? На почту никаких сообщений не поступало. Спасибо за ваше внимание!
@liimewaxx В данном случае, для проверки вопроса, Вам необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат. Они проверят настройки аккаунта и смогут предметно сориентировать.
Здравствуйте. Зарегистрировался от Bugfinders. Аккаунт подтвержден, документы верифицировали и выслали карту. Будут-ли принимать платежи от Bugfinders на внутренний аккаунт Payoneer, до того как придет карта и до её активации? Спасибо.
Здравствуйте! Мой номер клиента 28495006. Зарегистрировалась через Upwork, аккаунт вроде бы одобрен, но заказ карты в статусе "ожидает одобрения" дней 10 уже. Из переписки форума, я так поняла, что пока я не начну получать платежи, карту рассматривать не будут? Что я буду делать со своими средствами, если карту не одобрят? или можно вывести небольшую сумму просто для рассмотрения?
@Dima74 Да, конечно, уже можете начинать получать платежи.
Они будут зачислены на баланс, а уже потому на карту, как только Вы ее получите и активируете.
@valeriya87 В Вашем случае, вопрос связан с верификацией документов и аккаунт пока не был одобрен, потому Вы не можете еще получать платежи.
Рекомендую связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат, чтобы они смогли проверить вопрос предметно.
Доброго день! Я отправил паспортные данные (в виде фото) для верификций акаунта, можете сказать, сколько времени может занять этот процесс? Жду с 07.12. Номер клиента 41356186 И когда можно будет пользоваться счетом??
Добрый день, зарегестрировался в системе 10 дней назад, документы до сих пор в статусе на рассмотрении. Из-за этого, скорее всего, не могу добавить EUR счет в свой аккаунт, а мой клиент из евро зоны. Сейчас я могу получать только платежи в GBP и USD, а также можно добавить JPY, SGD, которые мне вообще не нужны). Подскажите сколько нужно ждать рассмотрения документов и как добавить EUR в мой аккаунт 42039937
@Sanprof Ваш аккаунт одобрен и активен.
Евро реквизиты необходимо запрашивать отдельно. На форуме, даже есть отдельная ветка.
Уточните, пожалуйста, Ваш клиент частное лицо или компания?
@MarkoB Ваш аккаунт активен и Вы можете начинать получать платежи.
Относительно документа, обратите внимание, что Вам был отправлен имейл еще 17-го числа загрузить его в лучшем качестве. Если есть, лучше всего предоставляйте загран паспорт.
Добрый день. Был запрос на верификацию адреса проживания, отправленные несколько документов были отклонены, Сейчас при попытке совершить платеж пришел отказ. Что это значит, карту деактивировали (в разделе верефикация нет запроса документов) Что делать? номер 22486372
@Darashevich В данном случае, рекомендую связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.
Они смогут проверить и сориентировать предметно в этом вопросе.
Здравствуйте. Номер клиента – 42011251 Был запрос на анкету, которая находится на рассмотрении. И также был запрос на международный паспорт, где видно мое имя. У меня нет международного паспорта, лишь внутренний. Я отправила скан внутреннего паспорта. И эти фото тоже находятся на рассмотрении. Анкета висит с 15 января. Фото документов - с 30 января. Скажите пожалуйста, когда придет ответ по этим запросам? Принято или нет. Может, что-то неверно. И могу ли я получать и совершать переводы с таким статусом, когда два запроса на рассмотрении? Спасибо за ответ.
Здравствуйте. Мой номер клиента 42364941. Банковский счёт не активен, зависит от отосланных страниц паспорта. Документ на рассмотрении. Когда я могу воспользоваться аккаунтом? Три рабочих дня со дня отсылки документа тоже прошли.
Добрый день! Регистрировалась в начале месяца в Payoneer, дошла до этапа, где у меня попросили выслать банковскую выписку, чтобы подтвердить свой счёт для перевода. Видимо я не так поняла как именно должна выглядеть эта выписка, либо её отклонили из-за того, что в банковском аккаунте до сих пор моя старая фамилия (при регистрации я указывала, что фамилия отличается). Банк Swedbank. Меня дважды отклонили на этом этапе и после этого заблокировали аккаунт. На письма в саппорт приходит только автоответчик. Что можно сделать, чтобы аккаунт снова разблокировали? И как должна в итоге выглядеть моя банковская выписка? Мне срочно нужен этот аккаунт в течение ближайших 7 рабочих дней и я совсем в замешательстве...
Здравствуйте. Мой номер клиента 42364941. Спасибо за ответ. Я по ошибке все страницы паспорта загрузила под отметкой "водительские права". Это большая проблема?
Добрый день, мой номер клиента 42263367 Зарегистрировалась 01.02.2021, при регистрации отослала скан загранника, одобрено, но пишет что счет на рассмотреннии.
Неделю назад подал заявку на регистрацию и предоставил фото документа. До сих пор заявка не рассмотрена прошла уже неделя. Подскажите пожалуйста когда пройдет проверка. номер клиента – 42417070
Добрый день, мой номер клиента 22857777 В данный момент олучаю новую карту Payoneer. Старая карта уже не действительна и прослужила верой и правдой. Моя заявка на получение новой карты на рассмотрении с 7 января 2021 года и ожидает одобрения. Скажите пожалуйста, что не так с моей заявкой и долго ли ещё ждать? Спасибо.
@bob89 Лучше всего вопрос проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.
Они проверят настройки аккаунта и смогут сориентировать предметно.
Пришла стандартная отписка что аккаунт утверждается в течении 3 рабочих дней, и могут потребоваться дополнительные документы, только документы на верификации уже месяц, это ужасно просто.
Добрый день! @Kateryna_Payoneer У меня также жду одобрения аккаунта, почти как неделя зарегистрировался , предоставил данные для верификации но ответа не пришло на почту пожалуйста помогите номер клиента 42750614
Здравствуйте Банковски шот пишет что Статус Требуется действие Нам нужна дополнительная информация, чтобы утвердить этот счет. Просим предоставить информацию в Центре верификации. * Я отправил все документы, которые они там пишут, все там одабрено пишет.когда я заного зохажу не активировалось но когда в бонковскви счет зохажу там пишет Нам нужна дополнительная информация, чтобы утвердить этот счет но зайду там нечего нету там в разделе требуется нет нечего в истории пишет одабрено
Доброго времени суток! Предоставленные мной документы находятся на рассмотрении уже довольно продолжительное время ( с 28 января ). Тем самым счет не активирован. Скажите, пожал., сколько времени еще займет данная процедура? Заранее благодарна за ответ!
@AnnaIris Вас попросили предоставить дополнительную информацию, пожалуйста, зайдите в Вашем онлайн аккаунте, в Центр Верификации.
Также, если есть, мы рекомендуем предоставить загранпаспорт или два разворота национального паспорта.
@rustamkholov Вам необходимо ответить на имейл, который Вы получили от нас в конце февраля и уточнить, если Вы загрузили запрашиваемую информацию или отправить ее в ответ на полученный имейл от нас.
Здравствуйте Катерина. Я зарегистрировался в системе 19 января 2021 года. Сегодня зашёл в Центр Верификации , там попросили подтвердить "Бизнес-профиль, Адрес сайта, и Анкету Global Payment Service". Я указал адрес своего сайта. Это правильно? И скажите ещё пожалуйста, мой паспорт гражданина не потребовали, это не повлияет на работу платежей?
То есть я уже могу без проблем принимать платежи и переводить средства на свой банковский счёт? Мой аккаунт верифицирован для приёма и отправки платежей? Номер клиента: 42053189
@Kateryna_Payoneer Здравствуйте, я сегодня зарегистрировал аккаунт и отправил все данные для подтверждения личности и адреса, скажите пожалуйста мне действительно придется ждать пару недель для верификации аккаунта?
@dimondidod13 Все зависит от того, если Вас попросили предоставить дополнительную информацию.
Зайдите в Вашем онлайн аккаунте в Центр верификации и проверьте, если есть открытые запросы.
Платежи поступают, но документы всё так же на рассмотрении больше месяца, соответственно не могу пользоваться этими деньгами. Поэтому интересует как долго обычно проходит верификация, подскажите пожалуйста
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с 14 мар. 2021 г. выполняется проверка загруженного док-та (загран. паспорт). Сколько примерно по времени еще ожидать подтвержения, и с какого момента я смогу начать получать платежи? Мой номер клиента 42936548. Заранее спасибо!
Здравствуйте. Не могу подключиться к Amazon. В deposit methods на Amazon нет варианта подключения payoneer. И у меня в меню payoneer почему-то нет GLOBAL PAYMENT SERVICE.В меню Activity нет графы Store Manager. Подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте! Тот же вопрос, уже неделю рассматривают предоставленный паспорт и анкету, из-за этого не могу вывести деньги. Сколько ещё ждать? Спасибо заранее
Комментарии
Есть вот такое письмо:
_____
Здравствуйте, *****,
Рады сообщить, что мы одобрили Вашу заявку на аккаунт Payoneer.
Готовы начать? Войдите в Ваш аккаунт и начните получать платежи от компаний со всего мира. Ваше имя пользователя – *****.
В течение ближайших нескольких недель мы свяжемся с Вами с полезной информацией о получении платежей, поиске новых клиентов и выводе заработанных денег.
С любыми вопросами Вы всегда можете связаться с нами.
Ваш номер клиента – 37608122.
_____
Войти так и не смог:
Account blocked. Contact us.
писал в поддержку на почту получил вроде вот такое письмо:
______
Уважаемый/ая ****,
Мы понимаем, что Вы хотите заново открыть Ваш аккаунт. Пожалуйста, подтвердите следующую информацию и мы будем рады Вам помочь заново открыть Ваш аккаунт:
• Полное имя
• Дата рождения
• *Для держателей аккаунтов, которые используют для получения платежей сервис Банковские переводы: Последние 4 цифры банковского аккаунта, который Вы указали при регистрации.
• *Для держателей аккаунтов, которые используют для получения платежей Предоплаченную карту Payoneer: Адрес проживания, который использовали для заказа карты (если Вы хотите заказать карту по новому адресу, пожалуйста, предоставьте доказательство Вашего проживания - удостоверение личности с Вашем именем и адресом, копию последнего счета за коммунальные услуги, на котором указаны Ваше имя и новый адрес).
С Уважением,
Поддержка Клиентов Payoneer Ваш номер клиента:: 37608122
Номер для ссылок:: 200504-017429
______
Выслал в ответ на него фото паспортов и прописки и дальше нет реакции - возможно я не туда или что то не то делаю?
@ionik2 Похоже, что Вы получили автоматический ответ.
Я передала запрос в поддержку клиентов и они свяжутся с Вами в ближайшее время и помогут разблокировать доступ в аккаунт.
@ionik2 Отлично, рада слышать.
@3oJIoma9I Попробуйте использовать другой номер телефона или попробовать позже.
@vladimirkochetkov737 Ваша заявка на аккаунт одобрена, а документ будет рассмотрен, когда Вы начнете получать платежи.
@mousec Я передам запрос в поддержку клиентов. Они проверят статус и свяжутся с Вами в ближайшее время.
@BillieLeto Процесс может занять от 3-5 рабочих дней.
Если до среды не получите от нас сообщение, отправьте мне личное сообщение.
Регистрируюсь в пайонире, как частное лицо,
документ удостоверения личности указываю свой ID паспорт.
После ввожу все необходимые данные. Но вот показывает статус регистрации "Почти готово", и может так висеть. Специально подождал сутки, до сих пор так же.
Повторно регистрировался еще один или два раза.
Дальше висячего статуса "Почти готово" не двигается.
Первый раз регистрировал на свой ИНН.
Регистрацию провожу в Украине.
Вот скрин: https://prnt.sc/szxz6r
В чем может быть проблема?
@Maksym_17 Похоже, что вопрос связан с отображением.
Попробуйте, пожалуйста, использовать браузер в режиме инкогнито.
> @Maksym_17 Похоже, что вопрос связан с отображением.
> Попробуйте, пожалуйста, использовать браузер в режиме инкогнито.
Спасибо за помощь, так и было, проблема с отображением.
Прошел регистрацию, жду теперь подтверждения.
Хорошего дня!
@Maksym_17 Отлично!
@Looniye Ваш аккаунт был одобрен. Какой именно у Вас вопрос?
@Looniye Информация будет рассмотрена, когда Вы начнете получать платежи.
Ваш аккаунт одобрен и Вы уже можете начинать его использовать.
Какие именно у Вас трудности с получение платежа?
Получать деньги на payoneer я могу только от моего работодателя, который будет высылать деньги не внутри payoneer. Всю необходимую информацию отправил.
Пока я получаю деньги напрямую международным переводом и это съедает очень много денег.
Как это можно ускорить? Помогите пожалуйста.
Спасибо.
@Looniye Это не связано со статусом аккаунта, так как данный сервис запрашивается отдельно.
Вы получите от нас уведомление в течение нескольких рабочих дней.
@VadimKonnov @Beengle Ваш аккаунт одобрен и Вы можете начинать получать платежи.
Вся информация будет рассмотрена и одобрена, когда Вы начнете использовать аккаунт.
Как именно Вы не можете получить платеж?
И ещё где-то на форуме проскочила фраза (не могу найти) "вероятность получения по вашему адресу больше". Просто у меня как вариант есть ещё абонентский ящик знакомых. Как надёжнее: по полному адресу улица, дом, квартира или абонентский ящик?
Как это сделать?
UPD: вижу, появился счёт! Спасибо большое! Если будут проблемы, то я сразу вам отпишу.
@valeriya87 На конверте будет указана то имя и фамилия, что и в аккаунте.
Конверт мы отправляем обычной почтой и он будет доставлен в Ваш почтовый ящик.
@Beengle Отлично, рада слышать.
@Kimik Вам уже был отправлен имейл 2-го числа, то заявка на аккаунт не может быть одобрена, так как в системе уже есть один одобренный аккаунт на Ваше имя.
7 декабря я создал аккаунт, в этот же день заполнил все необходимые поля с информацией, а также передал все необходимые документы для верификации.
Точно в этот же день я отправил реквест средств, на который мне мгновенно ответили зелёным светом.
Вопрос
На текущий момент уже 13 декабря, документы все ещё на рассмотрении
Транзакция тоже находится на рассмотрении. Сколько ждать? В чем проблема? Нужно ли мне искать другой сервис? На почту никаких сообщений не поступало.
Спасибо за ваше внимание!
@liimewaxx В данном случае, для проверки вопроса, Вам необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат. Они проверят настройки аккаунта и смогут предметно сориентировать.
Будут-ли принимать платежи от Bugfinders на внутренний аккаунт Payoneer, до того как придет карта и до её активации?
Спасибо.
@Dima74 Да, конечно, уже можете начинать получать платежи.
Они будут зачислены на баланс, а уже потому на карту, как только Вы ее получите и активируете.
@valeriya87 В Вашем случае, вопрос связан с верификацией документов и аккаунт пока не был одобрен, потому Вы не можете еще получать платежи.
Рекомендую связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат, чтобы они смогли проверить вопрос предметно.
И когда можно будет пользоваться счетом??
@Kirill0321 Ваш аккаунт уже одобрен и Вы можете начинать получать платежи.
Документы, будут рассмотрены, когда Вы начнете использовать аккаунт.
@Sanprof Ваш аккаунт одобрен и активен.
Евро реквизиты необходимо запрашивать отдельно. На форуме, даже есть отдельная ветка.
Уточните, пожалуйста, Ваш клиент частное лицо или компания?
Пользователь - 42036942
верификация счёта. Жду верификацию с 17.01.
Помогите пожалуйста
@MarkoB Ваш аккаунт активен и Вы можете начинать получать платежи.
Относительно документа, обратите внимание, что Вам был отправлен имейл еще 17-го числа загрузить его в лучшем качестве. Если есть, лучше всего предоставляйте загран паспорт.
@Darashevich В данном случае, рекомендую связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.
Они смогут проверить и сориентировать предметно в этом вопросе.
Был запрос на анкету, которая находится на рассмотрении.
И также был запрос на международный паспорт, где видно мое имя. У меня нет международного паспорта, лишь внутренний. Я отправила скан внутреннего паспорта. И эти фото тоже находятся на рассмотрении. Анкета висит с 15 января. Фото документов - с 30 января.
Скажите пожалуйста, когда придет ответ по этим запросам? Принято или нет. Может, что-то неверно.
И могу ли я получать и совершать переводы с таким статусом, когда два запроса на рассмотрении?
Спасибо за ответ.
@J3rryMarius Ваш аккаунт был одобрен и Вы можете его начинать использовать для получения платежей.
Банковский счёт не активен, зависит от отосланных страниц паспорта. Документ на рассмотрении. Когда я могу воспользоваться аккаунтом? Три рабочих дня со дня отсылки документа тоже прошли.
@Света Проверьте, пожалуйста, что Вас не попросили предоставить второй разворот паспорта.
Регистрировалась в начале месяца в Payoneer, дошла до этапа, где у меня попросили выслать банковскую выписку, чтобы подтвердить свой счёт для перевода. Видимо я не так поняла как именно должна выглядеть эта выписка, либо её отклонили из-за того, что в банковском аккаунте до сих пор моя старая фамилия (при регистрации я указывала, что фамилия отличается). Банк Swedbank.
Меня дважды отклонили на этом этапе и после этого заблокировали аккаунт. На письма в саппорт приходит только автоответчик.
Что можно сделать, чтобы аккаунт снова разблокировали? И как должна в итоге выглядеть моя банковская выписка?
Мне срочно нужен этот аккаунт в течение ближайших 7 рабочих дней и я совсем в замешательстве...
Зарегистрировалась 01.02.2021, при регистрации отослала скан загранника, одобрено, но пишет что счет на рассмотреннии.
@tanchik555223 @Света Мы передали запрос в поддержку клиентов, они проверят и свяжутся с Вами.
@Julia117 Похоже, что Вас попросили подать новую заявку повторно.
Неделю назад подал заявку на регистрацию и предоставил фото документа. До сих пор заявка не рассмотрена прошла уже неделя. Подскажите пожалуйста когда пройдет проверка. номер клиента – 42417070
В данный момент олучаю новую карту Payoneer. Старая карта уже не действительна и прослужила верой и правдой.
Моя заявка на получение новой карты на рассмотрении с 7 января 2021 года и ожидает одобрения.
Скажите пожалуйста, что не так с моей заявкой и долго ли ещё ждать?
Спасибо.
@dmitryi В данном вопросе, Вас сможет сориентировать наша поддержка клиентов, с которой лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.
@bob89 Лучше всего вопрос проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.
Они проверят настройки аккаунта и смогут сориентировать предметно.
@bob89 Лучше всего с поддержкой связываться по телефону или через онлайн чат.
У меня также жду одобрения аккаунта, почти как неделя зарегистрировался , предоставил данные для верификации но ответа не пришло на почту пожалуйста помогите номер клиента 42750614
@Jameshember Ваша заявка на рассмотрении, которое может занимать от 5-7ми рабочих дней.
Потому Вам пока необходимо ожидать.
@mykola18 Ми передали запит в підтримку, вони зв'яжуться з Вами найближчим часом.
но когда в бонковскви счет зохажу там пишет Нам нужна дополнительная информация, чтобы утвердить этот счет но зайду там нечего нету там в разделе требуется нет нечего в истории пишет одабрено
@AnnaIris Вас попросили предоставить дополнительную информацию, пожалуйста, зайдите в Вашем онлайн аккаунте, в Центр Верификации.
Также, если есть, мы рекомендуем предоставить загранпаспорт или два разворота национального паспорта.
@rustamkholov Вам необходимо ответить на имейл, который Вы получили от нас в конце февраля и уточнить, если Вы загрузили запрашиваемую информацию или отправить ее в ответ на полученный имейл от нас.
@stavr1991 Да, соверешенно верно.
Относительно паспорта, мы обычно просим предоставить, если необходимо.
@stavr1991 Да, Вы уже можете его начинать использовать для получения платежей.
@dimondidod13 Все зависит от того, если Вас попросили предоставить дополнительную информацию.
Зайдите в Вашем онлайн аккаунте в Центр верификации и проверьте, если есть открытые запросы.
@Кристина1115 Ваша заявка одобрена.
Вы уже можете начинать получать платежи, только после этого, информация будет рассмотрена.
Платежи поступают, но документы всё так же на рассмотрении больше месяца, соответственно не могу пользоваться этими деньгами. Поэтому интересует как долго обычно проходит верификация, подскажите пожалуйста
@Кристина1115 Вопрос лучше всего првоерять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.
@YURII_yuri В данном вопросе Вам может помочь наша поддержка клиентов, с ними лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.
@Alex_Nikitenko Похоже, что Вы уже связались напрямую с нашей поддержкой клиентов.
@ДмитрийД Ваша заявка на аккаунт еще не была одобрена.
Мы передали вопрос в поддержку, они с Вами свяжутся.
> @ДмитрийД Ваша заявка на аккаунт еще не была одобрена.
> Мы передали вопрос в поддержку, они с Вами свяжутся.
Спасибо
Спасибо заранее
@Konstantin60 Вопрос лучше всего проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.