Сколько времени занимает подтверждение личности по водительским правам?

RandomRandom Member Posts: 20 ✭✭
Добрый день. Воспользовался получением средств через эту страницу
https://load.payoneer.com/LoadToPage.aspx

До этого много раз пользовался такой загрузкой на карту, деньги загружались без всяких вопросов сразу же. Но недавно истек срок действия старой карты и была получена и активирована новая карта. После этого была загружена определенная сумма на карточку заказчиком из другой страны. Это было 8 апреля. Статус платежа был "Missing information, please contact Customer Support". Узнал, что нужно подтвердить свою личность загрузив скан паспорта или водительских прав. В тот же день был загружен и отправлен скан водительских прав.

Прошло уже 4 дня, но ничего не изменилось. 11 апреля написал в техподдержку с просьбой сказать, как скоро они рассмотрят мой вопрос и как скоро изменится статус платежа, но ответа все еще нету.

Есть какие-то определенные сроки обработки таких вопросов как мой? Или с чем связана задержка с зачислением средств на карту?

Comments

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,120 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Random Добрый день. Обработка предоставленных документов может занять 3-5 рабочих дня. В разделе "История платежей" Вы можете проверить дату, когда платеж будет зачислен на карту.
Sign In or Register to comment.