PIN код

karenchokarencho Публикаций: 10Member ✭✭
Здравствуйте я забыл пин код от ккарты возмоожно как-то поменять его?
«1

Комментарии

  • baton100kgbaton100kg Публикаций: 2Member

    Добрый день!

     

    Столкнулся с такой проблемой. Хотел снять деньги из банкомата, но не удалось было написано следущее : "не корректно введен пин."

     

    С чем это может быть связано, если при активации карты я вводил пин 1 раз и уверен, что ввел его именно его, а не какой-то другой.
     

    Что мне теперь делать и какие мои действия?

     

  • gastorgastor Публикаций: 1,688VIP Member ✭✭✭✭
    baton100kg написал на August 7 2013, 12:55 PM: »

    Добрый день!

     

    Столкнулся с такой проблемой. Хотел снять деньги из банкомата, но не удалось было написано следущее : "не корректно введен пин."

     

    С чем это может быть связано, если при активации карты я вводил пин 1 раз и уверен, что ввел его именно его, а не какой-то другой.
     

    Что мне теперь делать и какие мои действия?

     

    Вы можете убедиться, что пин-код Вы не перепутали. Зайдите в свой аккаунт Пионера, затем в режим смены пин-кода. Если пин-код сменить удастся, то вы его помнили верно. Если нет - отправляйтесь в чат и просите восстановить пин-код.

  • baton100kgbaton100kg Публикаций: 2Member

    Спасибо большое!
    Все получилось, видать может не то вводил :)

  • St7St7 Публикаций: 2Member

    Возникла такая же проблема. Банкомат не принимает пин код, хотя вводила его 100% верно. Деньги снять так и не удалось, но при этом Payoneer забрал 6$ комиссии. Это нормально, что пользователи расплачиваются за ошибки системы???

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, Вы ввели неверный ПИН-код, о чем банкомат Вас уведомил, после чего Вы продолжили вытаться снять наличные. В вашем аккаунте указаны комиссии за "Отказ в выдаче наличных денежных средств через банкомат" ( в том числе из--за неправильного ПИН-кода), с которыми Вы соглашались, заполняя заявление на карту. Если Вы не помните свой ПИН, обнулить его и установить новый можно через обращение в техподдержку ( по телефону или в чате). 

  • St7St7 Публикаций: 2Member

    Спасибо, новый пин код установлен и деньги получены. Несправедливо снятую комиссию я так понимаю мне никто не вернет. Ну да ладно, пусть это останется на совести системы Payoneer..

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, Вы последовательно, раз за разом вводили неверный ПИН-код и получали отказ в обслуживании от банкомата. В вашем аккаунте указаны комиссии за "Отказ в выдаче наличных денежных средств через банкомат".  С данными комиссиями Вы соглашались, заполняя заявление на карту, комиссии не подлежат диспуту.  

  • angela1968angela1968 Публикаций: 1Member

    Добрый день!

    У меня такая же проблема! получили карту, но забыли активировать ее на почте! начали вводить пин код в банкомате.. Поняли что нужно активировать карту! Активировали карту на почте! после чего решили в банкомате вывести деньги. но банкомат выдал чек: ваша карта заблокирована, в связи с превышающим набором неправильных набранных Пин кодов! ПОМОГИТЕ? как разблокировать карту? Карта у нас! но как ей теперь воспользоваться! как вывести деньги? помогите разблокировать?

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, вижу, что Вы смогли активировать карту и снять наличные. Удачи! 

  • martmart Публикаций: 5Member

    сегодня первый раз пытался снять деньги с карточки и тоже столкнулся с этой проблемой, в пин-коде был уверен, и решил проверить текущий пин в чате, но мне прислали ссылку для нового пин-кода

    вjобщем оформил новый, но всё таки хочется узнать какой был пин правильным изначально

     

    Рита, вам видно мои операции? может проблема не в пин-коде?

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, Ваш пин-код не знает никто, кроме Вас. Сотрудники Payoneer могут помочь Вам только сбросить пин-код. Отказ по выдаче наличных к нам пришел с кодом "неверный пин-код".

  • clavdiaclavdia Публикаций: 1Member

    Здравствуйте!Мне нужна  Ваша помощь,не помню пин код карты ,написала уже штук 10 писем в техподдержку,никаго ответа  нет!В ливчат войти не могу ,пишет что мой регистрационный мейл неправильный ,подскажите пожалуйста что делать?

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, я вижу, что Вы уже решили этот вопрос в онлайн-чате. 

  • moryachok_moryachok_ Публикаций: 1Member

    Здравствуйте, забыла пин код, оч срочно нужен, хелп, что делать?

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, я вижу, что Вы уже обратились в техподдержку, вскоре с Вами свяжется представитель техподдержки для решения этого вопроса. 

  • 4asovshik4asovshik Публикаций: 9Member ✭✭
    Утерян ПИН.
    Как востановить Пин код к карте?
  • 4asovshik said:
    Утерян ПИН.
    Как востановить Пин код к карте?
    Вам необходимо обратиться в службу поддержки через чат или по телефону, в тот момент, когда Вы находитесь у Вашего компьютера.  Операция переустановки ПИН кода требует коммуникации с нами в реальном времени.
  • СергейСергей Публикаций: 1Member
    Добрый день !!! У меня проблема такого характера я получил карту активировал её и пин код то ли не записал то ли потерял как восстановить. Зарание спасибо.
  • [Пользователь удален][Пользователь удален] Публикаций: 424 ✭✭
    Сергей написал:
    Добрый день !!! У меня проблема такого характера я получил карту активировал её и пин код то ли не записал то ли потерял как восстановить. Зарание спасибо.
    Служба поддержки поможет Вам переустановить ПИН код. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, когда Вы будете около компьютера с доступом в интерент.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Апрель 2016
    @karencho Добрый день. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через онлайн чат https://payoneer-ru.custhelp.com/app/Contact_us. Они верифицируют информацию и помогут поменять пин, это занимаем 5-7 минут. 
  • karenchokarencho Публикаций: 10Member ✭✭
    спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Апрель 2016
    @karencho Обращайтесь, буду рада помочь.
  • Olha_KlymchukOlha_Klymchuk Публикаций: 0Member
    Как я могу восстановить пин-код ,если забыла его ?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Май 2016
    @Olha_Klymchuk Добрый день. Для изменения PIN кода Вам надо обратиться в нашу поддержку клиентов по телефону или через онлайн чат. Сам процесс займет несколько минут. 
  • AndreyZAndreyZ Публикаций: 1Member
    Вот собственно и вопрос..Точнее я даже не помню что я его вводил изначально..Мне пришла карта, и так же есть платеж на 102 доллара..для вывода я хотел чтоб деньги перевили жене на счет в Сбербанке. Заявку создал неделю назад , но она до сих пор в обработке. Снять деньги с терминала не могу - непомню пинкод. Сменить его на новый - тоже немогу, т.к. надо указывать старый пин. Что делать?? Со счета уже списали 35 долларов а пользоваться остатком немогу.. И подскажите как связаться с поддержкой из России ?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Июнь 2016
    @AndreyZ Добрый день. Если Вы забыли PIN код, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке клиентов через онлайн чат или по телефону. После верификации Ваших данных они смогут помочь Вам изменить PIN код. Это займет несколько минут. 
  • Vladislav1987Vladislav1987 Публикаций: 0Member
    Я забыл пин-код своей карты. Как мне его восстановить?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    @Vladislav1987 Добрый день. 

    Если Вы забыли Ваш PIN-код, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн чат или позвоните 1-646-658-3695.
    Наши телефонные линии и чаты доступны с 9.00 до 18.00 (EST), с понедельника по пятницу.
    Процесс замены PIN-кода занимает не более 5 минут. Если Вам не удастся связаться с поддержкой, пожалуйста, дайте мне знать.
  • S_MS_M Публикаций: 4Member
    А где вообще указан оригинальный ПИН? Я получила карточку в конверте и бумажку к нему,но там никакого ПИНа не припомню
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Август 2016
    S_M Добрый день,
    Вы сами выбирали PIN-код во время активации карты. Если Вы его забыли, обратитесь в нашу русскоязычную поддержку через онлайн чат и они помогут Вам его изменить. Это займет несколько минут. 
  • alena888alena888 Публикаций: 0Member
    как это сделать? пароль неожиданно перестал подходить к карте(((
    возможно я его все-таки смгла поменять или мне заблокировали.. что делать? онлай-чат недоступен постоянно, как быть?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    @alena888 Изменить Pin-код возможно только напрямую через нашу русскоязычную поддержку, обратившись к ним по телефону или через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 9.00-18.30). Если Вы не сможете с ними завтра связаться, пожалуйста, отправьте мне ЛС. 
  • ChernovaChernova Публикаций: 0Member
    Здравствуйте. Я на крте забыла пинкод. Ввела несколько раз неверно его. Причем в одном банкомате сразу три раза ввела неверно. Потом вспомнила свой пин код, изменила его на новый и пошла опять пробовать снять наличные, но банкомат написал вот так ПРЕВЫШЕНО КОЛЛИЧЕСТВО ПОПЫТОК ВВОДА ПИНКОДА.. Хотя последний раз вводила уже новый верный пинкод...В поддержку написала но там ответ в течении трех дней.. Подскажите что делать теперь...Карта заблокирована получается или я могу на следующий день идти снимать средства????
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    @Chernova Когда Вы вводите неверно 3 раза Pin-код, сама карта не блокируется, но в течение 24-х часов Вы не сможете ее использовать в банкомате (но Вы сможете использовать ее для оплаты в онлайн или в обычных магазинах), даже после того, как Вы изменили Pin-код. Подождите 24 часа и попробуйте еще раз снять средства через банкомат. 
  • IrinaAIrinaA Публикаций: 1Member
    Здравствуйте. Есть насущная необходимость смены пин-кода. В чат не могу попасть уже неделю, ни на email, ни на фэйсбуке мне не ответили, хотя прошло три дня (тикет #161122-007596). Получается, техподдержка де-факто не работает. Что делать?
  • IrinaAIrinaA Публикаций: 1Member
    После нескольких часов непреревного обновления страницы наконец попала в чат. Проблему решили быстро и без лишних усилий. Спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    IrinaA  Отлично, рада слышать, что удалось изменить Pin-код. 
    В будущем, можно связаться напрямую с русскоязычной поддержкой в онлайн чате, время ожидания там намного меньше, чем в чатах с англоязычными представителями. 
  • MiraidaMiraida Публикаций: 3Member
    Я тоже не могу вспомнит Пин код уже жду 2 дня. как мне разблокировать?? мне не отвечают пожалуйста помогите мне.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Miraida Чтобы разрешить вопрос оперативно, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). После того, как они верифицируют аккаунт, они помогут изменить PIN код, это займет несколько минут.  
  • MiraidaMiraida Публикаций: 3Member
    А как с ними связатся?? Где еаходится этот онлайн чат? Я захожу через телефон не вижу никокого чата ((
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Miraida Обращаю внимание, что онлайн чат открыт с понедельника по пятницу.
    Когда Вы открываете эту страницу https://payoneer-ru.custhelp.com/app/Contact_us, Вам необходимо выбрать "Онлайн чат". 
  • MiraidaMiraida Публикаций: 3Member
    Там можно писать на русском? График работы по моссковскому времени или ?? Если по Американскому то во сколько по русскому времени они открываются как рассчитать чтобы попасть в этот чат???
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Miraida Онлнайн чат открыт с 08.00-17.00 по киевскому времени
  • V_RohozhynV_Rohozhyn Публикаций: 1Member
    Всем добрый день! Такой вопрос - изначальный пин какой-то "поумолчанию" стандартный или он где то вводится при регистрации/активации/первом использовании через банкомат? Заказал карту сразу при регистрации на апверке, получил через пару недель, активировал. Карта за тем лежала пока я искал первый заказ свой. Сейчас хотел ради эксперимента снять первые деньги но к данному моменту совершенно не помню что там за история с пин-кодом? Теперь сбрасывать нужно?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @V_Rohozhyn Вы выбрали Ваш личный PIN код в процессе активации карты. Если Вы забыли его, пожалуйста, свяжитесь с русскоязычной поддержкой клиентов по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России) или через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). Они помогут изменить PIN код, это займет не больше 10 минут.

  • Catherine22Catherine22 Публикаций: 1Member
    Забыла пин код к карте,звонила на горячую линию,так и никто не ответил
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,087Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Catherine22 У нас открыта линия для пользователей из России. Отправьте мне ЛС и уточните, какой номер телефона Вы использовали.

  • EcofinikEcofinik Публикаций: 0Member
    Здравствуйте.
    Как получить пин-код от своей карты? Он был при получении? Не получается привязать карту к Amazon по причине отсутствия электронной подписи (нужна ли она?).
    Где и на каких платформах и партнёрках я могу использовать эту карту?
    Заранее благодарю за быстрый ответ.
    С уважением, Виталий.
    SEO-manager ECO-SIB LLC,
    Russia, Novosibirsk,
    Svayzistov st., 12a
    tel: +79660821527 (Viber, WhatsApp, Telegramm, WeChat, Skype)
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!