Проблема с назначением платежа

Sindarin
Member Публикаций: 24 ✭✭
Раздел: Payoneer в Украине
Добрый день! У меня возникла проблема с получением платежа посредством Global Bank Transfer через Payoneer на свой валютный счёт в банке "Пивденном". Банк получил перевод на транзитный счёт, но не хочет зачислять его на мой счёт, поскольку их смущает информация, указанная в назначении платежа (поле №70 в свифте - "Remittance information"). Там указана некая странная фраза, цитирую: "BTA 20334RE:SEARCH NOVATIONS INC". Банк не понимает такое назначение и требует уточнение к свифту либо же писать заявление на отправку перевода обратно. Я обращался в службу поддержки (запрос под номером 160427-002505), и там мне сказали, что действительно, такое назначение платежа формируется от Payoneer, но они никак не могут на него повлиять, т.к. оно генерируется автоматически. Получается, что мой перевод завис и единственным выходом может быть его возврат в Payoneer и повторная высылка другим способом, неся повторно затраты и комиссионные всех банков корреспондентов и так далее...
В связи с этим вопрос - нет ли каких-либо иных способов разрешить эту проблему, чтобы не пересылать платёж? Если нет, то может быть вы порекомендуете, какие банки лояльно относятся к переводам от Payoneer и не сильно "прикапываются" к назначению платежа?
Заранее благодарю!
P.S. Я раньше обслуживался в Проминвестбанке, они принимали платежи нормально, но к сожалению у банка сейчас очень маленькое ограничение на выдачу наличных в день (в эквиваленте 5000 грн на 1 человека). Это мне не подходит.
В связи с этим вопрос - нет ли каких-либо иных способов разрешить эту проблему, чтобы не пересылать платёж? Если нет, то может быть вы порекомендуете, какие банки лояльно относятся к переводам от Payoneer и не сильно "прикапываются" к назначению платежа?
Заранее благодарю!
P.S. Я раньше обслуживался в Проминвестбанке, они принимали платежи нормально, но к сожалению у банка сейчас очень маленькое ограничение на выдачу наличных в день (в эквиваленте 5000 грн на 1 человека). Это мне не подходит.
0
Комментарии
-
@Sindarin Добрый день. Я вижу, что поддержка клиентов передала Ваш запрос в соответствующий отдел для проверки возможных вариантов решения данной ситуации.Так как у нас нет банков партнеров, я не могу посоветовать какой то определенный банк на который Вы сможете выводить средства.Как вариант, Вы можете поменять метод получения платежей на карту Payoneer, в этом случае средства будут поступать напрямую на карту Payoneer, которую можно использовать как любую другую карту MasterCard.0
-
Но, как я понимаю, произвести уточнение в SWIFT по вашей инициативе тоже никоим образом нельзя? Просто не хочется терять на повторной пересылке средств =(0
-
И ещё, прошу уточнить, когда соответствующий отдел выдаст ответ о возможных решениях этой ситуации? Обещали сегодня с утра ответ в течение суток, но пока ничего не ответили.
Заранее благодарю0 -
В Украине нельзя снять валюту в банкомате - только эквивалент в гривне по курсу Мастеркард. Это весьма невыгодно, поэтому карточку я бы использовал в самую последнюю очередь, если других вариантов с GBT не останется.0
-
@Sindarin Рассмотрение таких вопросов обычно занимает несколько рабочих дней. Я рекомендую обратиться напрямую в нашу поддержку, чтобы они сориентировали, есть ли информация относительно Вашего вопроса. Но обычно, как только у нас появляется новая информация, мы сразу же связываемся с пользователем.0
Дискуссия закрыта.

Разделы
- 2.1K Все разделы
- 8 Добро пожаловать
- 5 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.8K Вопросы и помощь
- 869 FAQ и советы
- 838 Вопросы знатокам Payoneer
- 32 Ваши отзывы и предложения
- 101 Разговоры о работе
- 64 E-commerce и онлайн-торговля
- 4 Партнерский (интернет) маркетинг
- 33 Фриланс
- 1.9K Страны и регионы
- 466 Payoneer в Беларуси
- 67 Payoneer в Казахстане
- 422 Payoneer в России
- 742 Payoneer в Украине
- 246 Другие страны\регионы