Проблема С Платежами С Карты

abyaby Публикаций: 6Member
отредактировано Ноябрь 2012 Раздел: Вопросы знатокам Payoneer
Дело такое: пытался купить товар на plati.ru с помощью карты. Процессинг идёт через сервис robokassa (RBK). Ввёл данные карты, нажал «оплатить». Тридцать минут смотрел на «Ожидание подтверждения платежа». Не выдержал и отправил имейл в саппорт робокссы, где мне сообщили следующее: "Процессинговый центр отказывает в проведении операции по вашей карте без указания причины. Попробуйте позже либо используйте другой способ оплаты". Информацию о карте вводил правильно, проверял несколько раз.

Думал, что проблема в робокассе, и хотел привязать карту к qiwi.ru. Ввёл данные о карте в личном кабинете, мне написали " С Вашей карты **************** была списана сумма в адрес QIWI Кошелька

Чтобы завершить регистрацию карты и иметь возможность совершать платежи, необходимо знать точно размер списанной суммы* (включая копейки)". На странице транзакций в личном кабинете на myaccount.payoneer.com никаких транзакции от qiwi нет. В чём может быть проблема? Почему я не могу использовать свою карту для оплаты?

*UPDATE*
В списке появилась транзакция в сторону qiwi.com. Ввёл сумму, получил сообщение «Теперь Ваша карта зарегистрирована в QIWI Кошельке», но карта в списке привязанных не появилась. Чудеса! Сейчас ещё и в саппорт киви буду писать.

Комментарии

  • DanDan Публикаций: 472Moderator ✭✭✭✭✭✭
    aby написал:

    Дело такое: пытался купить товар на plati.ru с помощью карты. Процессинг идёт через сервис robokassa (RBK). Ввёл данные карты, нажал «оплатить». Тридцать минут смотрел на «Ожидание подтверждения платежа». Не выдержал и отправил имейл в саппорт робокссы, где мне сообщили следующее: "Процессинговый центр отказывает в проведении операции по вашей карте без указания причины. Попробуйте позже либо используйте другой способ оплаты". Информацию о карте вводил правильно, проверял несколько раз.

    Думал, что проблема в робокассе, и хотел привязать карту к qiwi.ru. Ввёл данные о карте в личном кабинете, мне написали " С Вашей карты **************** была списана сумма в адрес QIWI Кошелька

    Чтобы завершить регистрацию карты и иметь возможность совершать платежи, необходимо знать точно размер списанной суммы* (включая копейки)". На странице транзакций в личном кабинете на myaccount.payoneer.com никаких транзакции от qiwi нет. В чём может быть проблема? Почему я не могу использовать свою карту для оплаты?

    *UPDATE*
    В списке появилась транзакция в сторону qiwi.com. Ввёл сумму, получил сообщение «Теперь Ваша карта зарегистрирована в QIWI Кошельке», но карта в списке привязанных не появилась. Чудеса! Сейчас ещё и в саппорт киви буду писать.


    Добрый день Олег,

    Проверил Ваши транзакции в системе MasterCard - операций с robokassa не вижу вообще. Рекомендую с ними связаться и уточнить подробности ситуации. Может они не обслуживают иностранные карты?

    Про Qiwi - вижу, что вчера с Вашей карты списалось 1.73 рублей (через 4 минуты они вернулись на карту), а сегодня 7.81 рублей (тоже в течение часа вернулись обратно). Хотя где-о недавно слышал, что они работают только с картами бренда Виза. Про читайте здесь и здесь.

    С уважением, Дан
  • abyaby Публикаций: 6Member
    Dan написал:

    Добрый день Олег,

    Проверил Ваши транзакции в системе MasterCard - операций с robokassa не вижу вообще. Рекомендую с ними связаться и уточнить подробности ситуации. Может они не обслуживают иностранные карты?

    Про Qiwi - вижу, что вчера с Вашей карты списалось 1.73 рублей (через 4 минуты они вернулись на карту), а сегодня 7.81 рублей (тоже в течение часа вернулись обратно). Хотя где-о недавно слышал, что они работают только с картами бренда Виза. Про читайте здесь и здесь.

    С уважением, Дан

    Да, действительно, киви с американскими картами не работает. Вычитал у них на сайте следующее: "The offer is valid for Visa and MasterCard credit and debit cards issued by the banks worldwide, except for the USA". А с робокассой буду дальше разбираться. И спасибо за быстрый ответ. :)
  • DanDan Публикаций: 472Moderator ✭✭✭✭✭✭
    aby написал:

    Да, действительно, киви с американскими картами не работает. Вычитал у них на сайте следующее: "The offer is valid for Visa and MasterCard credit and debit cards issued by the banks worldwide, except for the USA". А с робокассой буду дальше разбираться. И спасибо за быстрый ответ. :)


    Удачи! Хочу только уточнить, что Ваша карта была выпущена банком Choice (государство Белиз). На самом деле Qiwi не работают с картами эмитированными не только американскими банками, но и банками других стран тоже.
  • yaxicyaxic Публикаций: 1Member
    отредактировано Ноябрь 2012
    Хотел оплатить картой Payoneer покупку на сайте http://**********/ стоимостью 10$, но сервис ****** эту карту не принял. В Billing Information указывал свои реальные данные, я так понимаю что из-за них и не получилось. Как тогда расплачиваться такой картой в инете?
  • DanDan Публикаций: 472Moderator ✭✭✭✭✭✭
    yaxic написал:

    Хотел оплатить картой Payoneer покупку на сайте http://**********/ стоимостью 10$, но сервис ****** эту карту не принял. В Billing Information указывал свои реальные данные, я так понимаю что из-за них и не получилось. Как тогда расплачиваться такой картой в инете?


    Добрый вечер ,

    Проверил Ваши данные в системе MasterCard - никаких попыток использования карты с этим сайтом не видно. Рекомендую связаться напрямую с их службой поддержки и уточнить в чём может быть проблема - работают ли они с Вашей страной, если у них какие либо ограничения на использования карт, что они видят в системе и т.д? Дайте, пожалуйста, нам знать о результате, если что будем копать глубже.

    Удачи!

    Спасибо, Дан
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!