Проблема с привязкой карты к биллинг системе Upwork

navikom

Попытался привязать карту, правильно заполнил все поля, в итоге получил отказ с ошибкой:

«Unfortunately, your card did not pass our security screening process. Please check to make sure all of your billing information is correct. Cards may be rejected because of many factors, and we recommend calling your bank to ensure there is not an issue with the card being used. If you are sure all billing information is correct please contact customer support and include your account name and a valid phone number where you can be reached.»

Карта получена через Upwork (под именем и фамилией в карте написано www.upwork.com)

Данные в Payoneer подавал такие же как и в Upwork

Правда в профиле Payoneer есть кнопка подтверждение личности, я эту процедуру не проходил. Может ли из-за этого быть проблема с привязкой карты к Upwork.

Вообщем посоветуйте как действовать в таком случае

Kateryna_Payoneer

@navikom Уточните, пожалуйста, с какой целью Вы хотите привязать карту. Если для получения платежей, тогда Вам не нужна карта, так как все платежи поступают на аккаунт, а уже с него подгружаются на карту. Если Вы хотите делать оплаты картой, тогда уточните с Upwork, принимают ли они дебетовые карты. Как показывает практика, многие фриланс ресурсы принимают только кредитные карты. 
В Вашем случае, я рекомендую обратиться напрямую в нашу поддержку клиентов, они смогут проверить аккаунт и сказать, есть ли транзакции, которые мы не пропустили.