Заблокировали карту Payoneer и заблокируют аккаунт через 5 рабочих дней

Bershadskyi

Добрый день!
Объясните и помогите решить такой вопрос. Утром проснулся и увидел сообщение что мой аккаунт отключат через 5 рабочих дней. Я отписал в поддержку сказали что сделать ничего не могут и объяснять причину не будут и не могут так же, уведомили о том что нужно снять все деньги, а все что останется будет просто не доступно.
Я начал думать как лучше снимать, решил сделать покупку но платеж не провёлся, зашел в аккаунт, а там написано что карта заблокирована. Хотя девушка в поддержке сказала что выводите не бойтесь но что бы в течении 5 дней. Если бы эта карта оказалась в банкомате её бы зажевало.

Как вывести деньги, разблокировать аккаунт и карту?
Сейчас это выглядит как обман и желание просто отнять деньги. К тому же банкомат уже один раз не выдал мне деньги, об их решении я должен буду узнать в течении 90 дней, но куда же вернутся мои деньги если весь счет заблокирован?

fisher

Да, очень странно, особенно, что нет информации о причинах блокирования аккаунта и что карту заблокировали.
Ситуация неприятная, конечно, но надеюсь, что все разрешится в вашу пользу.

Bershadskyi

Прошу ответить на данное сообщение, потому что время идет, а я не могу понять что делать с деньгами, картой и аккаунтом в целом

Kateryna_Payoneer

@Bershadskyi Я искренне сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Я предала запрос в нашу поддержку, в течение 48 часов с Вами свяжутся.

Bershadskyi

Пожалуйста ответьте на тикет под номером: 160714-013711

Kateryna_Payoneer

@Bershadskyi Мы пока не получили запрашиваемую информацию. Так как вопрос касается, информации связанной с аккаунтом, Вы можете отправить мне ЛС.