Как отвязать источник получения платежей от моего аккаунта

kiraweigelkiraweigel Публикаций: 15Member ✭✭
лайв чат снова не работает, не могу открыть его
Моя знакомая пользовалась моей картой (её деньги приходили мне), сейчас она получила свою карту и мне нужно отвязать её источник получения платежей от моего аккаунта

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,914Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    @kiraweigel Добрый день.
    В этом случае, Вам необходимо написать имейл в нашу поддержку клиентов и уточнить какой именно источник получения средств Вы хотите отвязать и по какой причине (и на какое имя открыт аккаунт, который Вы хотите отвязать). Чем больше информации Вы предоставите, тем оперативней мы сможем обработать Ваш запрос. 
  • kiraweigelkiraweigel Публикаций: 15Member ✭✭
    отредактировано Июль 2016
    > @Kateryna_Payoneer said:
    > @kiraweigel Добрый день.В этом случае, Вам необходимо написать имейл в нашу поддержку клиентов и уточнить какой именно источник получения средств Вы хотите отвязать и по какой причине (и на какое имя открыт аккаунт, который Вы хотите отвязать). Чем больше информации Вы предоставите, тем оперативней мы сможем обработать Ваш запрос. 

    Я написала, но там нет категории удалить/отвязать источник получения средств. Я выбрала категорию "как добавить новую компанию к моему аккаунту?". Написала длиннющее письмо, а в ответе было написано только как добавить новый источник и подпись "Если у Вас все еще остались вопросы, ответьте на это письмо, сообщив дальнейшую информацию"
    Надеюсь, эти письма читают живые люди, которые поймут, что мне нужно отвязать источники.
    Уже неделю с этим мучаюсь, а к одному из аккаунтов вообще сейчас не привязан ничей пионер. То есть моя карта отвязана, а новую мы с подругой не смогли привязать, ибо выдает ошибку "Кажется, вы уже подавали заявку payoneer" и сама компания присылали емейл, что нужно уведомить поддержку пионера, чтобы до конца отвязали карту.
    Не хотелось бы оставить девушку без зарплаты из-за такой фигни
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,914Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Июль 2016
    @kiraweigel Похоже, что Вы получили автоматический ответ (он обычно отправляется в зависимости от темы вопроса). Ответьте на полученный имейл и опишите Ваш запрос.
    Как вариант, в понедельник Вы можете связаться с нашей русскоязычной поддержкой через онлайн чат.  
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!