Когда списывается годовая комиссия

marladotsmarladots Member Публикаций: 48 ✭✭
Заявка на карту была одобрена в августе. Активировал карту я в октябре, а впервые использовал в ноябре.

Когда с меня спишут 29.95 годовой комиссии?

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,652 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Август 2016
    @marladots Комиссия взимается только после того, как Ваша карта активирована и средства на Вашем балансе позволяют оплатить ее.
    Соответсвенно, если Вы активировали карту в октябре, комиссия будет считаться за обслуживание с ноября по следующий год и будет списана автоматически, как только на балансе будет 29,95 долларов.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,652 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Август 2016
    @marladots По дате первого списания. Например, Вы получили карту в мае, активировали ее в сентябре, а первый платеж получили в ноябре. Комиссия будет списана в ноябре, если суммы на балансе будет достаточно, чтобы покрыть комиссию. Ровно через год в ноябре (если на балансе будут средства) годовая комиссия будет списана опять. 
  • istiharaistihara Member Публикаций: 3
    Добрый день, я конечно оправила уже 2 сообщения в службу поддержки но ответа 2 дня пока не получила, вопрос для меня важный, поэтому я пишу здесь в надежде вернуть свои деньги. В октябре сняли 29.95 годовалую комиссию с октября 2016 по сентябрь 2017. ну я расслабилась думаю все теперь год можно собирать валюту. через месяц получив платеж на карту и обрадовавшись, через час заметила что сняли 29.95 и 12.95. то есть снова теперь уже июнь 2016 по май 2017 плюс какие то 12.95, начиналась, что это за замену карты, чего я не просила и мне нечего заменять, так как моя карта до 18 года еще... что за бред и как мне вернуть мои деньги, если они снимают каждый месяц непонятно за что и не отвечают на мои сообщения, куда мне писать и обращаться, чтобы наконец то меня заметили. хоть сумма и небольшая может для кого то,но мне это было очень важно и сейчас я пытаюсь как то решить этот вопрос и вернуть мои деньги на счет, прошу помочь мне.
  • AndreyshiykaAndreyshiyka Member Публикаций: 1
    Добрый вечер! Моя карта была зарегистрирована 11/24/2015, после чего ей не пользовались, и 04/26/2016 карта была деактивирована. В декабре 2016 ожидаются на нее поступления, и 11/07/2016 я ее снова активировал. Вопрос - если я получу платеж в декабре 2016, то какая сумма ежегодной комиссии будет списана со счета - за 1 год, или за 2? Ведь фактически картой я год не пользовался, счет был неактивен, движения средств не было
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,652 ✭✭✭✭✭✭✭
    istihara $12.95 списывается только один раз за активацию карты. Относительно двойного списания комиссии за годовое обслуживание, пожалуйста, отправьте мне в ЛС номер Вашего обращения в поддержку клиентов. Для оперативного решения вопросов, я рекомендую связываться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (онлайн чат открыт с понедельника по пятницу, с 9.00-19.00). 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,652 ✭✭✭✭✭✭✭
    Andreyshiyka В Вашем случае, будет списана комиссия за два года. Ежегодная комиссия за обслуживание аккаунта начисляется с того года, когда Вы открыли аккаунт. Если у Вас на балансе аккаунта будет достаточно средств, будет списана комиссия за два года, если нет, только за один год.
  • AnnaBellAnnaBell Member Публикаций: 1
    Здраствуйте!
    Airbnb предложил мне пользоваться Вашей системой денежных переводов.
    Зарегестрировалась, получила первые выплаты от airbnb, а также снялась комиссия за годовое обслуживание, хотя утверждалось на сайте airbnb что обслуживание клиентов бесплатно. Как мне быть?Возможно ли получить назад эти деньги?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,652 ✭✭✭✭✭✭✭
    AnnaBell Все зависит от того, как Вы зарегистрировали аккаунт.
    Если напрямую через аккаунт airbnb, тогда тарифы соответственно будут те, которые указал airbnb.
    Если Вы зарегистрировали аккаунт напрямую через сайт Payoneer, а потом добавили airbnb, тогда тарифы будут те, которые отображались на странице регистрации.
    Вы можете проверить напрямую с поддержкой клиентов, тарифы с какой партнерской программой у Вас связаны и возможно ли их изменить. С русскоязычной поддержкой возможно связаться по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии) или через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). 
  • VolobuevaArtPrintsVolobuevaArtPrints Member Публикаций: 5
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я оформляла карту в 2017 году, сейчас уже прошел срок годности карты, она недействительна. Если я буду пользоваться счетом Payoneer, но без карты уже, будет ли списание суммы годовое 29.95 ?
    Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,652 ✭✭✭✭✭✭✭

    @VolobuevaArtPrints Нет, не будет.
    Но Вам надо проверить с поддержкой клиентов напрямую, если в Вашем случае, Вы сможете использовать полученные средства без активной карты.

  • VolobuevaArtPrintsVolobuevaArtPrints Member Публикаций: 5
    > Но Вам надо проверить с поддержкой клиентов напрямую, если в Вашем случае, Вы сможете использовать полученные средства без активной карты.

    Не поняла.
    Можно выводить на банковский счет напрямую?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,652 ✭✭✭✭✭✭✭

    @VolobuevaArtPrints Есть аккаунт, в которых необходима активная и не просроченная карта для вывода средств. Потому необходимо проверить с поддержкой тип аккаунта и если возможно использовать аккаунт без активной карты.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!