Удалить лишний банковский счет

titan83titan83 Member Публикаций: 3
Здравствуйте, еще 2 недели назад написал в техподдержку, но так до сих пор никакого ответа не получил.
Мой банк изменил реквизиты, соответственно, я создал новый счет для вывода ("From Payoneer"). Но я хотел бы удалить старый счет ("Payoneer"), чтобы не путаться. А если вы переименуете счет "From Payoneer" в "Tinkof", то это будет просто замечательно.
Спасибо.

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭
    @titan83 Добрый день,
    Вы можете мне в ЛС отправить номер Вашего обращения в поддержку клиентов, но в любом случае, обработка займет время. Я рекомендую обратиться напрямую в нашу русскоязычную поддержку клиентов через онлайн чат, они смогут оперативно разрешить Ваш вопрос. 
  • Vadym00Vadym00 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, возникла проблема с удалением банковского аккаунта и добавлением нового. Пишет что аккаунт на данный момент просматривается и его нельзя удалить / добавить новый.
    Пишет что в течении трёх дней должно придти подтверждение на Email. Но уже долгое время ничего не приходит.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Vadym00 Похоже, что Вас попросили предоставить дополнительную информацию для подтверждения аккаунта. Я передала запрос в поддержку клиентов, они отправят имейл повторно.

  • kwl1965kwl1965 Member Публикаций: 2
    Добрый день.
    Я ошибочно добавил несколько счетов получателей. После этого получил запрос счетов-фактуры в центре верификации. Если я не хочу использовать эти счета в дальнейшем, как мне удалить их? При попытке удаления получаю ошибку:

    Этот банковский счет нельзя удалить, поскольку он в настоящее время находится на рассмотрении.
    Повторите попытку после утверждения банковского счета.

    Подскажите как мне удалить эти счета. Или можно ли попросить службу поддержки удалить все не подтвержденные счета в моем аккаунте?
    Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kwl1965 В данном случае, Вам просто необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат. Они все проверят и заблокируют счета, если необходимо.

  • kwl1965kwl1965 Member Публикаций: 2
    Спасибо
  • Vlad323Vlad323 Member Публикаций: 4
    добрый вечер! я добавил счет, он до сих пор на рассмотрении, наверное я сделал что то не так, верификацию прошел, хочу удалить счет, и создать заново.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Vlad323 Рассмотрение - это нормальный процесс, заявку удалять не надо. Проверьте, пожалуйста, что Вас не попросили предоставить дополнительную информацию.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!