Перевыпуск карты. Истёк срок годности.

cotopec
cotopec Member Публикаций: 4
Здравствуйте,
моя карта истекла в январе 2016, В FAQе написано, что карта перевыпускается автоматически, но в личном кабинете никакого сообщения не было, написал в службу поддержки 7 го августа, ответа так и нет. Счёт долго не использовался, но сейчас средства снова начали поступать.
просьба помочь с этим вопросом.
Номер запроса #160807-006593

Комментарии

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,150 ✭✭✭✭✭✭✭
    @cotopec Я вижу, что поддержка клиентов уже ответила на Ваш запрос. Если у Вас остались вопросы, буду рада помочь. 
  • cotopec
    cotopec Member Публикаций: 4
    На почту ничего не приходило, в личном кабинете тоже нет сообщений.
    Не могли бы Вы продублировать что они ответили?
  • cotopec
    cotopec Member Публикаций: 4
    Было только автоматическое письмо в тот же день, что моё обращение принято, и всё.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,150 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано августа 2016
    @cotopec Мы продублировали имейл, пожалуйста, проверьте папку спам. Вы также можете связаться напрямую с поддержкой клиентов через онлайн чат.
  • cotopec
    cotopec Member Публикаций: 4
    Да, действительно в спаме было! вот я болван )
    Спасибо Вам!
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,150 ✭✭✭✭✭✭✭
    @cotopec Бывает :) Обращайтесь.