Перевыпуск карты. Истёк срок годности.

cotopec

Здравствуйте,
моя карта истекла в январе 2016, В FAQе написано, что карта перевыпускается автоматически, но в личном кабинете никакого сообщения не было, написал в службу поддержки 7 го августа, ответа так и нет. Счёт долго не использовался, но сейчас средства снова начали поступать.
просьба помочь с этим вопросом.
Номер запроса #160807-006593

Kateryna_Payoneer

@cotopec Я вижу, что поддержка клиентов уже ответила на Ваш запрос. Если у Вас остались вопросы, буду рада помочь. 

cotopec

На почту ничего не приходило, в личном кабинете тоже нет сообщений.
Не могли бы Вы продублировать что они ответили?

cotopec

Было только автоматическое письмо в тот же день, что моё обращение принято, и всё.

Kateryna_Payoneer

@cotopec Мы продублировали имейл, пожалуйста, проверьте папку спам. Вы также можете связаться напрямую с поддержкой клиентов через онлайн чат.

cotopec

Да, действительно в спаме было! вот я болван )
Спасибо Вам!

Kateryna_Payoneer

@cotopec Бывает Обращайтесь.