Вопрос По Приватным Загрузкам

Viktoria-5891Viktoria-5891 Публикаций: 5Member
отредактировано Ноябрь 2012 Раздел: FAQ и советы
Missing information, please contact Customer Support
Здравствуйте.
Вчера получила приватный платёж Payment ID: 5311568 , но статус у него : Missing information, please contact Customer Support
Как объяснил отправитель, от него потребовали документы,он послал в очередной раз, но статус так и не изменился.
Вопрос, сколько по времени обрабатываються приватные загрузки ?

Спасибо.

Комментарии

  • DanDan Публикаций: 472Moderator ✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Ноябрь 2012
    Viktoria-5891 написал:

    Здравствуйте.
    Вчера получила приватный платёж Payment ID: 5311568 , но статус у него : Missing information, please contact Customer Support
    Как объяснил отправитель, от него потребовали документы,он послал в очередной раз, но статус так и не изменился.
    Вопрос, сколько по времени обрабатываються приватные загрузки ?

    Спасибо.


    Добрый день Виктория,

    Не волнуйтесь, документы получены! Рассмотрение частных платежей обычно занимает до 2 рабочих дней, а их загрузка может занять ещё два дополнительных дня.

    С уважением,

    Дан
  • Viktoria-5891Viktoria-5891 Публикаций: 5Member
    Спасибо Dan.

    И ещё хотела спросить, впервые сталкнулась с таким статусом : Load on Estimated Date
    Payment ID: 5327892

    Не подскажете,что это значит ?

    Спасибо.
  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Ноябрь 2012
    Viktoria-5891 написал:

    Спасибо Dan.

    И ещё хотела спросить, впервые сталкнулась с таким статусом : Load on Estimated Date
    Payment ID: 5327892

    Не подскажете,что это значит ?

    Спасибо.


    Добрый день,
    load on estimated date означает, что платеж обрабатывается и вскоре будет загружен на Ваш счет. Платеж был одобрен вчера, загрузка может занять до 2 рабочих дней. Если до вечера вторника (время американское EST) средства не появятся на счету, пожалуйста, сообщите нам.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!