Вывод денег на банковский счет

24

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Октябрь 2016
    @SantaMaria Спасибо большое :)
    Я бы хотела обратить внимание, что выводить денежные средства возможно только на банковский счет в местной валюте. Счет в USD будет закрыт в ближайшее время. 
  • gamefirstgamefirst Member Публикаций: 7
    Добрый день! В субботу вывод денег работал, сегодня снова не работает. Есть ли информация по данному вопросу?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    @gamefirst Добрый день,
    Никаких изменений не было. Если у Вас не отображается возможность вывести средства на местный банковский счет, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей поддержкой клиентов
  • webhivewebhive Member Публикаций: 6
    От не-резидента. И даже не от Payonner-а, а от ещё одной промежуточной компании.
  • kiraweigelkiraweigel Member Публикаций: 15 ✭✭
    Прочитала эту тему, обрадовалась и полетела добавлять счет
    Так вот не вышло, пришел ответ на емейл "Недоступно для вашего аккаунта" а с чем такое связано?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    @kiraweigel Возможно, что партнеры от которых Вы получаете выплаты не поддерживают услугу "Вывод на местный банковский счет". Этот вопрос можно проверить напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов
  • Vika198Vika198 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! На мой счет переводились деньги в долларах из за рубежа, Payoneer их конвертировал в рубли и далее переводил на мой рублевый счет в местном банке. Я правильно понимаю, что на данный момент эта услуга восстановлена?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Vika198 Здравствуйте.
    Предоставление возможности вывода на счет в местном банке зависит от поддерживаемых сервисов для компании, от которой Вы получаете платежи. Я передала Ваш запрос в службу поддержки Payoneer. Вам отправят имейл в течение дня о том, какие варианты вывода средств доступны для Вашего аккаунта.
  • MissMonikaMissMonika Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. через сайт майфрикамс создала аккаунт паионера для перевода на счет в моем местном банке. при регистрации не было выбора, в какой валЮте они могут поступать, требовали только открытый счет в евро. хотя сам майфрикамс платит в долларах.
    В своем местном банке открыла счет в евро. указала все данные. прошла неделя, но перевод не пришел
    В личном кабине у меня нет возможности подклЮчения другого счета. только сразу автоматический перевод в евро на тот счет
    В статусе перевода раньше было написано "переведено", а после того, как я написала жалобу в службу поддержки, сейчас там "банк отклонил перевод"
    Я выслала реквизиты счета снова по почте службе поддержки, так как они мне ответили, что "банк отклонил перевод дважды из-за неправильного счета"
    Что мне делать теперь и где мои деньги?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    @MissMonika Здравствуйте.
    Я передала Ваш запрос в службу поддержки. С Вами свяжутся по имейлу в ближайшее время.
  • spbnspbn Member Публикаций: 2
    Подскажите , пожалуйста. Правильно ли я понимаю, что в настоящее время существует только одна функция - "Withdraw to Your Bank Account". ("Международные банковские переводы" - отсутствует). Стало быть, нет возможности перевести на счет сбера, не имея в распоряжении карты, в принципе? Заранее благодарен.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Февраль 2017
    spbn Мы предоставляем несколько услуг: 
    1. Перевод на местный банковский счет. Это услуга позволяет переводить средства напрямую на местный счет, но только в локальной валюте. 
    2. Международные банковские переводы. Это когда партнер (компания, которая предлагает выплаты через Payoneer) отправляет платежи напрямую на ваш банковский счет. Да, у вас есть аккаунт Payoneer, но он трансферный, такой тип аккаунта не предполагает карту Payoneer. В данном случае, если партнер поддерживает такой тип перевода и когда вы выбираете данный тип перевода, у вас будет возможность выбрать валюту счета. Это может быть и счет USD. 
  • spbnspbn Member Публикаций: 2
    Спасибо, Kateryna. Еще вопрос: в аккаунте, при редактировании профиля просить ввести пароль счёта Payoneer. Ввел номер банковского счета, но что-то не то: поступило предупреждение о блокировке аккаунта
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @spbn Под паролем счета подразумевается пароль к Вашему аккаунт Payoneer.

  • sashnetsashnet Member Публикаций: 2
    Здравствуйте

    Пробую вывести деньги с Пайонир на свой рублевый счет в Альфа Банк.
    Заполняю регистрационную карту.
    1. Все понятно до пункта "ИНН"
    Чей ИНН? банка? или мой? а если я его не знаю?
    2. Потом, "Адрес филиала". Какого филиала? В реквизитах для рублевых переводов Альфа Банка нет никаких адресов. Есть только для долларовых переводов через СВИФТ адрес банка получателя: 27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078
    3. "Описание банковского счета". А здесь что писать?

    И да, ссылка на руководство по регистрации банковского счета у вас не работает.

    Спасибо!
  • gamefirstgamefirst Member Публикаций: 7
    отредактировано Март 2017
    > @sashnet написал:
    > Здравствуйте
    >
    > Пробую вывести деньги с Пайонир на свой рублевый счет в Альфа Банк.
    > Заполняю регистрационную карту.
    > 1. Все понятно до пункта "ИНН"
    > Чей ИНН? банка? или мой? а если я его не знаю?
    > 2. Потом, "Адрес филиала". Какого филиала? В реквизитах для рублевых переводов Альфа Банка нет никаких адресов. Есть только для долларовых переводов через СВИФТ адрес банка получателя: 27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078
    > 3. "Описание банковского счета". А здесь что писать?
    >
    > И да, ссылка на руководство по регистрации банковского счета у вас не работает.
    >
    > Спасибо!

    Никаких проблем с выводом на альфу нет.
    1. ИНН каждого из филиалов есть тут https://alfabank.ru/essential/ либо позвони им в поддержку.
    2. Тут вообще все просто, опять же, на этой же страницы выбирай свой город - https://alfabank.ru/essential/ и смотри адрес филиала, вноси в пейнер по английски данные только, это не сложно, транслитом просто)
    3. Это вроде как для "тебя лично" обозначение.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @sashnet Уточните, пожалуйста, где именно не работает ссылка? Мы поправим.
    1. Вы можете указать как своей ИНН, так и ИНН банка (не принципиально).
    2. Адрес филиала.
    3. Как ответили выше, это Ваше описание счета для себя. Если Вы добавите несколько счетов, чтобы Вы могли их различать.

  • sashnetsashnet Member Публикаций: 2
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @sashnet Уточните, пожалуйста, где именно не работает ссылка? Мы поправим.
    Ссылка на "руководство по регистрации банковского счета" на странице, где вводишь реквизиты своего банковского счета при регистрации этого способа вывода.
    Вчера отправил, сегодня пришел возврат и уведомление, что "номер счета в банке скорее всего некорректен". Заполнил все снова десять раз перепроверив. ИНН и БИК и номер своего счета взял из интернет-банкинга, они 100% верные. Адрес указал главного отделения в моем городе.
    Остается молиться
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @sashnet Спасибо, что сообщили нам о ссылке, мы поправим.
    Если будут вопросы относительно перевода, пожалуйста, сообщите.

  • Natalya_KarpenkoNatalya_Karpenko Member Публикаций: 7
    отредактировано Март 2017
    Здравствуйте!

    Помогите пожалуйста разобраться со срочным вопросом. Сегодня первый раз пыталась вывести деньги с карты Payoneer на счет в местном банке. Деньги со счета карты списались, при этом при система показала сообщение о том, что мне будет выслан e-mail в котором будет указан ID транзакции, но e-mail так и не пришел! А скриншот финального экрана я делала и не переписала ID,т.к. подумала, что получу письмо, в котором будут все данные. В итоге сейчас ситуация следующая: деньги со счета списались, но в аккаунте нет вообще никакого отображения транзакции (в том числе в списке предварительно авторизованных транзакций), и письма на почту с номером ID так и не пришло! Я теперь даже не понимаю, какие данные писать в тех поддержку, чтобы задать вопрос о состоянии платежа. Помогите, пожалуйста, разобраться со статусом платежа! Спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Natalya_Karpenko Согласно данным в системе, мы видим, что имейл с подтверждением был отправлен, возможно, он попал в спам. Если Вы не нашли его, отправьте мне ЛС.

  • Natalya_KarpenkoNatalya_Karpenko Member Публикаций: 7
    отредактировано Март 2017
    > @Kateryna_Payoneer said:
    > @Natalya_Karpenko Согласно данным в системе, мы видим, что имейл с подтверждением был отправлен, возможно, он попал в спам. Если Вы не нашли его, отправьте мне ЛС.

    Да, действительно, письмо пришло, правда через несколько часов. Наверное, часов через 5 не меньше, после того как я сделала запрос на перевод. Транзакция также отобразилась в аккаунте, но с задержкой (где-то около часа,наверное). Именно из-за задержки я забеспокоилась.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Natalya_Karpenko Информация в аккаунте обновляется каждые 6 часов, потому возможно перевод не сразу отобразился. В любом случае, если будут вопросы, обращайтесь.

  • Natalya_KarpenkoNatalya_Karpenko Member Публикаций: 7
    @Kateryna_Payoneer Можно уточняющую консультацию у вас взять? Я получила первый платеж на предоплаченную карту и потом самостоятельно вывела средства на счет в своем банке. Потом я попросила техподдержку поменять способ получения платежа от моего работодателя на "Банковский счет". Я же правильно понимаю, что в следующий раз средства сразу поступят ко мне в банк и мне не нужно будет самостоятельно оформлять перевод в аккаунте Payoneer?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Март 2017

    @Natalya_Karpenko Совершенно верно. Платежи через услугу "Международные банковский переводы" Вы получаете сразу на свой банковский счет. С Вашей стороны ничего дополнительно делать не надо.

  • Natalya_KarpenkoNatalya_Karpenko Member Публикаций: 7
    @Kateryna_Payoneer а можно еще уточнить, чтобы наверняка: работодатель будет делать перевод в долларах США, мой счет указан для рублевых операций. Конвертация произойдет автоматически или мне нужно указать долларовый счет?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Natalya_Karpenko Перевод будет сконвертирован автоматически, не надо указывать дополнительный счет.

  • Natalya_KarpenkoNatalya_Karpenko Member Публикаций: 7
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Natalya_Karpenko Перевод будет сконвертирован автоматически, не надо указывать дополнительный счет.

    Спасибо вам большое за консультацию!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Natalya_Karpenko Была рада помочь.

  • downboydownboy Member Публикаций: 2
    @Kateryna_Payoneer Катерина, добрый день! подскажите пожалуйста: 1) какова на сегодняшний день комиссия за вывод средств с карты Payoneer на счет российского банка? 2) есть ли ограничения по банкам РФ? 3) по какому курсу происходит конвертация (где его можно посмотреть)? 4) в какой момент происходит конвертация суммы из валюты счета в рубли?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Март 2017

    @downboy Комиссия за вывод средств с аккаунта Payoneer на банковский счет составляет 2% от суммы перевода. Ограничений по банкам нет, но выводить возможно только на счет в локальной валюте. Конвертация происходит по среднерыночному курсу и в момент фактического перевода, как ориентир, можете использовать http://www.xe.com/.

  • downboydownboy Member Публикаций: 2
    > @Kateryna_Payoneer said:
    > @downboy Комиссия за вывод средств с аккаунта Payoneer на банковский счет составляет 2% от суммы перевода. Ограничений по банкам нет, но выводить возможно только на счет в локальной валюте. Конвертация происходит по среднерыночному курсу и в момент фактического перевода, как ориентир, можете использовать http://www.xe.com/.

    т.е в момент оформления перевода фиксируется, курс, верно?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @downboy Да, совершенно верно.

  • MoishaMoisha Member Публикаций: 4
    Сегодня 26.03.2017 на мой вопрос: "Зравствуйте! Где можно посмотреть текущий курс конвертации USD to RUB при выводе средств на рублёвый счёт в российский банк?" я получил такой ответ: "Услуга Вывод средств на банковский счет, к сожалению, в настоящее время не
    > доступна для Вашего Payoneer Аккаунта. Мы работаем над тем, чтобы сделать ее
    > доступной для большего числа держателей Payoneer Аккаунтов в ближайшем
    > будущем, мы также приносим извинения за неудобство."

    Здравствуйте. Ваш ответ не разрешил мой вопрос. В моём аккаунте в меню
    вывод доступен вывод на банковский счет. Счет присоединён успешно при
    регистрации. Я хочу получить подробную информацию. Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Moisha Выше я уже отвечала относительно курса.
    "Конвертация проходит по среднерыночному курсу и в момент фактического перевода, как ориентир, можете использовать http://www.xe.com/. Комиссия за вывод средств с аккаунта Payoneer на банковский счет составляет 2% от суммы перевода".

  • MoishaMoisha Member Публикаций: 4
    Так вывод на банковский счёт работает? Я прочитал сообщение относительно курса, но сегодня пришло сообщение что вывод не работает на банковский счет.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Moisha Если у Вас в аккаунте есть меню для вывода средств на банковский счет, тогда данная опция доступна для Вашего аккаунта.

  • MoishaMoisha Member Публикаций: 4
    Спасибо за ответ! У меня есть вопрос по пункту "Источники получения денежных средств"

    Перевод на банковский счет $3.00 За перевод Применяется, если валюта переведенных средств совпадает с валютой счета получателя.
    Я правильно понимаю, что $3 не взимаются если я получаю на свой аккаунт доллары а на счёт в локальном банке рубли?

    Курс конвертации
    USD в RUB 2.00% от общей суммы За перевод За каждый совершенный банковский перевод.

    Это и есть те самые 2% за за конвертацию? или ещё снимается комиссия 2% вывод средств со счёта?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Март 2017

    @Moisha За перевод средств с аккаунта на банковский счет взимается только 2% от суммы перевода, это и есть % за конвертацию.
    Не совсем понятен Ваш вопрос об "Источники получения денежных средств". Если вопрос связан с данными аккаунта, лучше всего его проверить напрямую через поддержку клиентов.

  • MoishaMoisha Member Публикаций: 4
    Екатерина, спасибо за консультацию. Попробую выяснить.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Moisha Если Вам необходима будет помощь или останутся вопросы, пожалуйста, сообщите.

  • FeeverFeever Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Как мне понять, придут ли мне деньги от работодателя сразу на русский банковский счёт или мне нужно их самой выводить?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Feever Все зависит от выбранного метода получения платежей. В этом вопросе Вас может сориентировать наша поддержка клиента, с которой возможно связаться через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России).

  • nektofil_runektofil_ru Member Публикаций: 7
    Сервер не найден

    Firefox не может найти сервер payoneer-ru.custhelp.com.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @nektofil_ru Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, если Ваш вопрос был разрешен. Попробуйте также войти из другого браузера.

  • ДмитрийПДмитрийП Member Публикаций: 2
    Добрый день! Я имею банковский счет на Мальте (используется IBAN). Как мне перевести средства из аккаунта Payoneer на другой банковский счет? Я не вижу в меню куда вставлять код IBAN.
    И какая комиссия при переводе?
    Спасибо!
  • ДмитрийПДмитрийП Member Публикаций: 2
    Вопрос снят! Разобрался.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,016 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ДмитрийП Отлично!

  • Natalya_KarpenkoNatalya_Karpenko Member Публикаций: 7
    Добрый день! Вопрос такой: ожидаю перевода средств на банковский счет, почему-то в личном кабинете сейчас статус платежа стоит как: Cancelled. Что означает данный статус? До этого уже два перевода прошли абсолютно нормально, такого статуса я не видела.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.