Банкомат Не Выдал Деньги

DmitrySVDmitrySV Публикаций: 4Member
Здравствуйте.

Отправил письмо в support ( номер запроса: LTK12129070309224X ), но, на всякий случай, продублирую тут.
Сегодня пытался обналичить деньги в банкомате, в процессе обналичивания банкомат просто перезагрузился и вернул карту, деньги не выдал. С карточки деньги успешно списаны, что уже отображено в списке транзакций. Обращался в саппорт банка, где мне сказали обращаться туда, где, собственно, выдали карту. Вот так. Что делать - не знаю...

Комментарии

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    DmitrySV написал:

    Здравствуйте.

    Отправил письмо в support ( номер запроса: LTK12129070309224X ), но, на всякий случай, продублирую тут.
    Сегодня пытался обналичить деньги в банкомате, в процессе обналичивания банкомат просто перезагрузился и вернул карту, деньги не выдал. С карточки деньги успешно списаны, что уже отображено в списке транзакций. Обращался в саппорт банка, где мне сказали обращаться туда, где, собственно, выдали карту. Вот так. Что делать - не знаю...

    Добрый день, Дмитрий,
    Пожалуйста, не переживайте, случившееся - хоть и неприятное событие, но обычно такие диспуты довольно легко доказываются и деньги возвращаются на счет. Служба поддержки пришлет Вам документы, которые нужно заполнить для оспаривания транзакции. Я рекомендую обратиться в поддержку в чате или по телефону, чтобы они могли вам оперативно помочь.
    Хорошего дня
  • DmitrySVDmitrySV Публикаций: 4Member
    Rita написал:

    Добрый день, Дмитрий,
    Пожалуйста, не переживайте, случившееся - хоть и неприятное событие, но обычно такие диспуты довольно легко доказываются и деньги возвращаются на счет. Служба поддержки пришлет Вам документы, которые нужно заполнить для оспаривания транзакции. Я рекомендую обратиться в поддержку в чате или по телефону, чтобы они могли вам оперативно помочь.
    Хорошего дня


    Спасибо большое за оперативный ответ, Вы меня немного успокоили. Надеюсь, что все разрешится успешно.
  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    DmitrySV написал:

    Спасибо большое за оперативный ответ, Вы меня немного успокоили. Надеюсь, что все разрешится успешно.

    Я тоже надеюсь, что все будет хорошо :) Обычно диспуты занимают довольно длительное время, если у вас будут какие-либо вопросы или трудности, пожалуйста, обращайтесь
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.