Комиссия за транзакции?

maverkmaverk Публикаций: 5Member
при оплате PayPal тоже комиссия
Я часто использую средства на карте для совершения покупок через сеть интернет в долларовом эквиваленте.
И теперь при внимательном изучении стал замечать, что с меня берутся дополнительне комисиии при оплате в доллараз по paypal например. Ранее такого не было. Я прекрасно помню условия и правила fee, на которые я подписывался, когда лет 5 назад получал вашу карту как партнер. Никакой комиссии за транзакции в долларах не было, а теперь она вдруг появилась (может год назад)...

Причем, хочу я сказать, это совсем не малый процент и снимается он не при конвертации и не банком, а именно, получается payoneer.
Пожалуйста, объясните этот феномен, во всем мире, имея карту в нужном эквиваленте я оплачиваю покупки и товары как через терминал так и онлайн за границей без всяких комиссий.

1) Данная фраза в сноске:
Purchase Transaction Free * Per Trx When card is used for purchase

* When a transaction is made as a foreign transaction or is requested in a currency other than USD, charges of up to 3% may be assessed above all charges assessed by MasterCard for the transaction.

не может быть законной, так как неясно, что и для какой компании может являтся foreign transaction. PayPal американская компания, к примеру. Но с меня все равно дерут комиссию. Кроме того, это вообще нарушение правил использования карты mastercard, так как условия вводятся не банком эмитентом, а компанией посредником.

2) Когда я 5 лет назад получал карту, там не было таких условий про какую то зарубежную транзакцию и комиссию с нее. Менялся банк эмитент, менялись условия обслуживания карты и лимиты, но никто не сообщал мне об изменениях политики взымания комиссии, ни письменным ни электронным способом. В старом же договоре никаких упоминаний о том, что компания payoneer может без информирования клиента вводить новые fee нет.

Кто определяет где действует foreign transaction? Кем такая транзакция регламентируется? Почему ввелась такая комиссия и на каких условиях? ВОт такие вопросы.

Комментарии

  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    maverk написал:

    Я часто использую средства на карте для совершения покупок через сеть интернет в долларовом эквиваленте.
    И теперь при внимательном изучении стал замечать, что с меня берутся дополнительне комисиии при оплате в доллараз по paypal например. Ранее такого не было. Я прекрасно помню условия и правила fee, на которые я подписывался, когда лет 5 назад получал вашу карту как партнер. Никакой комиссии за транзакции в долларах не было, а теперь она вдруг появилась (может год назад)...

    Причем, хочу я сказать, это совсем не малый процент и снимается он не при конвертации и не банком, а именно, получается payoneer.
    Пожалуйста, объясните этот феномен, во всем мире, имея карту в нужном эквиваленте я оплачиваю покупки и товары как через терминал так и онлайн за границей без всяких комиссий.

    1) Данная фраза в сноске:
    Purchase Transaction Free * Per Trx When card is used for purchase

    * When a transaction is made as a foreign transaction or is requested in a currency other than USD, charges of up to 3% may be assessed above all charges assessed by MasterCard for the transaction.

    не может быть законной, так как неясно, что и для какой компании может являтся foreign transaction. PayPal американская компания, к примеру. Но с меня все равно дерут комиссию. Кроме того, это вообще нарушение правил использования карты mastercard, так как условия вводятся не банком эмитентом, а компанией посредником.

    2) Когда я 5 лет назад получал карту, там не было таких условий про какую то зарубежную транзакцию и комиссию с нее. Менялся банк эмитент, менялись условия обслуживания карты и лимиты, но никто не сообщал мне об изменениях политики взымания комиссии, ни письменным ни электронным способом. В старом же договоре никаких упоминаний о том, что компания payoneer может без информирования клиента вводить новые fee нет.

    Кто определяет где действует foreign transaction? Кем такая транзакция регламентируется? Почему ввелась такая комиссия и на каких условиях? ВОт такие вопросы.

    Добрый день,
    прочитайте пожалуйста, эту ветку про конвертацию валют http://community.payoneer.com/topic/3666-про-конвертацию-валюты/. Что же касается оплаты в долларах, существует crossborder fee, ставка составляет 1,8%. Если ваш банк находится в Белизе, для всех операций в USD за пределами это государства, неважно, в ATM или POS, применяется данная ставка.
    Пожалуйста, отправьте мне личным сообщением Ваш электронный адрес, на который зарегистрирована карта, я посмотрю условия, на которых была выдана карта.
    Спасибо.
  • maverkmaverk Публикаций: 5Member
    отредактировано Ноябрь 2012
    все платежи у меня проходя в долларах, поэтому конвертация, как я указал, ко мне отношения не имеет.

    Что касается ставки 1.8% мне как раз неясно - откуда она такая взялась, ранее она ко мне не применялась при онлайн платежах, только последний год может, кроме того, кем регулируется эта ставка? И за что взымается эта комиссия?


    Я исправно плачу fee за пополнение баланса от партнера, я исправно плачу fee за вывод на ATM банку, я исправно плачу fee за ежемесячное обслуживание карты, я плачу за счет и проценты за вывод на счет. Я около 5 лет клиент, пришедший от партнера.

    Куда уже больше платить? Платить за транзакции через paypal?

    Если мой банк в Белизе, то я хочу оттуда перейти на другой, нормальный банк, который не берет процент за транзакции хотя бы в USA, как указано в моих соглашениях. PayPal американская компания и находится в США, соответственно, я не хочу, согласно моим fee, чтобы при оплате через нее с меня снимали проценты какое-то там государство Белиз.
  • ProninPronin Forum VIP Публикаций: 51VIP Member ✭✭
    Crossborder fee существует в любом банке любой страны. Если операция происходит за пределами страны, в которой находится банк-эмитент (банк, выпустивший карту), то платежные системы Visa/MasterCard берут с банка за такую операцию определенную комиссию.
    Обычно платежные системы запрещают банкам перекладывать это комиссию напрямую на владельцев карточек и рекомендуют гасить ее за счет комиссии за годовое обслуживание или комисии за конвертацию валюты. Так что в том или ином виде в любом банке, при совершении платежа заграницей вы платите комиссию.
    Удобнее, конечно, чтобы карточки Payoneer выпускались Американским банком, тогда по крайней мере при рассчетах в американских магазинах не было бы комиссии... Но не уверен что это очень просто.
  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    maverk написал:

    все платежи у меня проходя в долларах, поэтому конвертация, как я указал, ко мне отношения не имеет.

    Что касается ставки 1.8% мне как раз неясно - откуда она такая взялась, ранее она ко мне не применялась при онлайн платежах, только последний год может, кроме того, кем регулируется эта ставка? И за что взымается эта комиссия?


    Это официальная такса компании MasterCard взимается за использование долларов за пределами страны, в банке которой была выпущена карта. Ни копейки из этих денег не идет Payoneer. Если вы используете долларовую карту, выпущенную в Белизе для транзакций в США crossborder fee хоть и меньше (порядка 1%), но все равно существует.

    maverk написал:

    Я исправно плачу fee за пополнение баланса от партнера, я исправно плачу fee за вывод на ATM банку, я исправно плачу fee за ежемесячное обслуживание карты, я плачу за счет и проценты за вывод на счет. Я около 5 лет клиент, пришедший от партнера.

    Куда уже больше платить? Платить за транзакции через paypal?

    Если мой банк в Белизе, то я хочу оттуда перейти на другой, нормальный банк, который не берет процент за транзакции хотя бы в USA, как указано в моих соглашениях. PayPal американская компания и находится в США, соответственно, я не хочу, согласно моим fee, чтобы при оплате через нее с меня снимали проценты какое-то там государство Белиз.


    Я проверила Ваш счет основная часть транзакций с PayPal не американского, а люксембургского и австрийского - для американского PP cross border fee были меньше 1%.
    К сожалению, мы не можем менять банки по желанию клиента, год назад ваша компания-партнер перешла в Choice bank, который находится в Белизе. Всех пользователей предупредили о смене банка и бесплатно заменили карты.

    Если у вас остались еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
  • maverkmaverk Публикаций: 5Member
    отредактировано Ноябрь 2012
    ситуация такова, что PayPal - американская компания и я не могу контролировать и выбирать, какой именно мерчант у PayPal будет чарджить мою карту, находится ли он в США или же нет. На самом деле точно также дело обстоит с любой американской компанией или магазином - у него менчант может быть и английский и вообще любой другой, как обычно в оффшоре. Так что мне не совсем ясно, как определить пользователю этот самый foreign transaction при оплате, ведь о нем никто не сообщает. Кроме того, fee банка choise в этом случае как то не оговорены довольно четко в моей оферте. Соответственно, это является нарушением информирования клиента.
    Помогите, пожалуйста, я бы хотел запросить от банка choise полный текст оферты, по которой мне предоставляет этот банк услуги и взымает Crossborder fee. На данный момент я его не имею или же не увидел. Что мне для этого надо сделать?

    Правильно ли я понимаю, что выбор банка обусловлен партнером, а для совершения взаиоопераций у payoneer там просто находится счет для взаиморасчетом с партнером? Перевести в другой банк вы меня не можете как раз по этой причине, верно? Потому как у меня как раз скоро заканчивается карта и будет перевыпуск, я был бы очень признателен, если бы вы помогли бы мне перейти в другой банк. В случае с paypal лучше даже в Европе, чем в США.

    Пока что мне стал более выгоден вывод партнером на банковский счет, чем использование карты payoneer, жаль, что не замечал этого ранее.

    Pronin

    Спасибо. Да, я немного почитал про Crossborder fee, но в этой информации говорится, что данная услуга действительно не должна перекладыватся на клиента. А тут перекладывается. Кроме того, я и так в choise fee за обслуживание плачу. Не порядок:) Все мои банки в РФ такого ужаса не допускают, у меня обслуживание 650 руб за год и за 2 карты и за 3 счета в Альфе и плати скоко и куда хочешь.
  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    maverk написал:

    ситуация такова, что PayPal - американская компания и я не могу контролировать и выбирать, какой именно мерчант у PayPal будет чарджить мою карту, находится ли он в США или же нет. На самом деле точно также дело обстоит с любой американской компанией или магазином - у него менчант может быть и английский и вообще любой другой, как обычно в оффшоре. Так что мне не совсем ясно, как определить пользователю этот самый foreign transaction при оплате, ведь о нем никто не сообщает. Кроме того, fee банка choise в этом случае как то не оговорены довольно четко в моей оферте. Соответственно, это является нарушением информирования клиента.
    Помогите, пожалуйста, я бы хотел запросить от банка choise полный текст оферты, по которой мне предоставляет этот банк услуги и взымает Crossborder fee. На данный момент я его не имею или же не увидел. Что мне для этого надо сделать?

    Правильно ли я понимаю, что выбор банка обусловлен партнером, а для совершения взаиоопераций у payoneer там просто находится счет для взаиморасчетом с партнером? Перевести в другой банк вы меня не можете как раз по этой причине, верно? Потому как у меня как раз скоро заканчивается карта и будет перевыпуск, я был бы очень признателен, если бы вы помогли бы мне перейти в другой банк. В случае с paypal лучше даже в Европе, чем в США.

    Пока что мне стал более выгоден вывод партнером на банковский счет, чем использование карты payoneer, жаль, что не замечал этого ранее.

    Pronin

    Спасибо. Да, я немного почитал про Crossborder fee, но в этой информации говорится, что данная услуга действительно не должна перекладыватся на клиента. А тут перекладывается. Кроме того, я и так в choise fee за обслуживание плачу. Не порядок:) Все мои банки в РФ такого ужаса не допускают, у меня обслуживание 650 руб за год и за 2 карты и за 3 счета в Альфе и плати скоко и куда хочешь.

    Дорбый день,
    если Вы зайдете в раздел Pricing&Fees в своем аккаунте, то увидите строчку "When a transaction is made as a foreign transaction or is requested in a currency other than USD, charges of up to 3% may be assessed above all charges assessed by MasterCard for the transaction.
    The Payoneer Prepaid MasterCard is issued by Choice Bank Limited pursuant to license by MasterCard International Incorporated. MasterCard is a registered trademark of MasterCard International Incorporated". В разговоре выше речь идет как раз о зарубежной транзакции.
    По поводу перевыпуска карты нам с вами лучше перейти в личную переписку.
    Хорошего дня
  • ProninPronin Forum VIP Публикаций: 51VIP Member ✭✭
    maverk написал:


    Спасибо. Да, я немного почитал про Crossborder fee, но в этой информации говорится, что данная услуга действительно не должна перекладыватся на клиента. А тут перекладывается. Кроме того, я и так в choise fee за обслуживание плачу. Не порядок:) Все мои банки в РФ такого ужаса не допускают, у меня обслуживание 650 руб за год и за 2 карты и за 3 счета в Альфе и плати скоко и куда хочешь.


    Альфа вкладывает эту комиссию в курс конвертации (OIF).
    Вот ситуация по Российским банкам
    https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ak0-0mjd5sy1dE1xNmhUVTIwUW4yWVAyYkdyajdIOWc#gid=0
  • maverkmaverk Публикаций: 5Member
    Rita написал:

    Дорбый день,
    если Вы зайдете в раздел Pricing&Fees в своем аккаунте, то увидите строчку "When a transaction is made as a foreign transaction or is requested in a currency other than USD, charges of up to 3% may be assessed above all charges assessed by MasterCard for the transaction.
    The Payoneer Prepaid MasterCard is issued by Choice Bank Limited pursuant to license by MasterCard International Incorporated. MasterCard is a registered trademark of MasterCard International Incorporated". В разговоре выше речь идет как раз о зарубежной транзакции.
    По поводу перевыпуска карты нам с вами лучше перейти в личную переписку.
    Хорошего дня


    конечно, я видел эту запись,
    я даже указал ее в своем первом посте. Но она не имеет отношения к вопросу далее о том, как мне узнать в магазинах, которых я оплачиваю, в частности paypal - каким мерчантом, в Люксембурге или же в США она меня будет чарджить...
    спасибо.
  • maverkmaverk Публикаций: 5Member
    Pronin написал:

    Альфа вкладывает эту комиссию в курс конвертации (OIF).
    Вот ситуация по Российским банкам
    https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ak0-0mjd5sy1dE1xNmhUVTIwUW4yWVAyYkdyajdIOWc#gid=0

    у меня также и Райфайзен. По обоим банкам что-то там неверная инфа или я не так понимаю. У обоих не курс ЦБ, да и вообще у кого по курсу ЦБ конвертируются? Первый раз слышу. Не знал.
    Но дело не в ЦБ, если я приношу купленные доллары и пополняю счет в банке, то никаких процентов в конвертации у меня нет, так как нет никакой конвертации. Ну будем считать, что в таком случае банк несет на мне потери...пусть.
  • RitaRita Community Manager Публикаций: 2,360Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    maverk написал:

    конечно, я видел эту запись,
    я даже указал ее в своем первом посте. Но она не имеет отношения к вопросу далее о том, как мне узнать в магазинах, которых я оплачиваю, в частности paypal - каким мерчантом, в Люксембурге или же в США она меня будет чарджить...
    спасибо.


    Такую инфомацию Вам может сообщить только соотвествующий магазин, тут Payoneer никакого отношения не имеет.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!