Платеж ожидает подтверждения / отклонен / необходима информация / в обработке
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Разделы
- 2.7K Все разделы
- 7 Добро пожаловать
- 3 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.6K Вопросы и помощь
- 745 FAQ и советы
- 771 Вопросы знатокам Payoneer
- 42 Ваши отзывы и предложения
- 105 Разговоры о работе
- 57 E-commerce и онлайн-торговля
- 5 Партнерский (интернет) маркетинг
- 43 Фриланс
- 1.1K Страны и регионы
- 102 Payoneer в Беларуси
- 57 Payoneer в Казахстане
- 282 Payoneer в России
- 474 Payoneer в Украине
- 158 Другие страны\регионы
Свежие дискуссии
-
Kateryna_Payoneer1 комментарий
-
Kateryna_Payoneerкомментариев: 488
-
Kateryna_Payoneerкомментариев: 4
-
Kateryna_Payoneer1 комментарий
- Еще...
Комментарии
Добрый день, спасибо за предоставленные данные, мы получили Ваши ответы, в течение 1 рабочего дня Ваши платежи будут проверены. Если потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Здравствуйте. На данный момент платеж 9164641 находится в статусе ожидания подтверждения, с момента перевода прошло уже больше суток, но раньше, все платежи зачислялись в пределах 12 часов. Могу я узнать о причинах задержки? И есть ли необходимость каких-либо действий с моей стороны для зачисления платежа? Для меня крайне важно получить этот перевод до понедельника, но как понимаю сегодня последний день, когда платеж может быть утвержден на этой неделе.
Очень рассчитываю на Вашу помощь.
С уважением, Игорь.
Спасибо за ожидание, в течение дня платеж будет рассмотрен и если каких-либо данных будет не хватать,с Вами свяжутся представители отдела US Payment Service.
аналогичная ситуация.
с августа месяца постоянно получаю платежи. Все ранее поступившие платежи зачислялись в течении 1 часа, максимум 3.
Вчерашний платеж по какой-то причине не проведен. Можно уточнить причину задержки? Документы были предоставлены давно, еще на начальном этапе работы.
Добрый день, спасибо за Ваше терпение, некоторые платежи требуют дополнительных проверок, котрые могут занимать 1-2 рабочих дня.
Не, это не серьезно.
Чем отличается последний платеж (который никак не могут провести) Амазона от предыдущего. Только суммой, и все.
Капец. пятый день уже а денег и не видно. Только завтраками кормят через 2-3-4 дня получите.
вчера обещали что платеж будет проведен до утра сегодняшнего дня. Денег нет, с понедельника
Добрый день, я обещала, что платеж будет рассмотрен, а не проведен. Мне жаль, что Вам пришлось столкнуться с ожиданием, однако мы обязаны следовать определенным процедурам. Я передала Ваши данные отделу US Payment Service.
Спасибо, карта пополнена.
Платеж #9569342 ожидает утверждения c 26 февраля. Как ускорить это дело?
Спасибо!
Добрый день, я вижу, что Вы отправили требуемую информацию, в течение 1 рабочего дня Ваш тикет будет рассмотрен, спасибо за ожидание.
Платеж 9790324 и 9774883 ожидают утверждения, в письме говорится что нужно загрузить фотку паспорта и битая ссылка кудато
Я так понимаю это про "My US Payment Service Profile", но я уже их загружал и на вопросы ответил:
Questionnaire: Submitted ID Documents Uploaded: SubmittedКуда бежать - кому писать?
Добрый день, это платежи частной загрузки, их рассмотрение может занимать 2-3 дня, Ваши документы уже есть в системе, пожалуйста, не волнуйтесь.
Добрый день,
Мне был отправлен перевод, после чего он "заморозился" со статусом "Missing information, please contact Customer Support". Отправитель послал необходимые документы в службу поддержки, 2 дня назад, но платеж все еще не утвержден. Посмотрите, пожалуйста. ID: 9763400
Спасибо!
Добрый день, я вижу, что отправитель предоставил данные и их сейчас рассматривают. Рассмотрение платежей частной загрузки занимает 2- 3 рабочих дня.
Спасибо за ответ!
Странно, т.к. платеж был 14-го, по словам клиента документы он отправил 15-го числа, однако, статус на 21 число все еще тот же ("Missing information").
Добрый день, статус должен измениться в течение пары часов.
Здравствуйте
Payment ID: 10086860
Payment Status:Payment waiting for approval
Документы уже загружал почти год назад, и на емейле нет никаких писем от вас с просьбой что либо предоставить
Свзялся с поддержкой. Мне всё объяснили - вопрос не актуален=)
Раньше подтверждение платежа было 3-4 часа, уже прошли сутки, когда ждать?
Спасибо за ожидание, в течение суток платеж будет рассмотрен.
Подскажите, второй день статус Payment waiting for approval у платежа 10839581, все ли с ним хорошо, и не надо ли мне тоже как и остальным загружать куда нибудь свои документы?
Добрый день, спасибо за ожидание, в течение 2 рабочих дней Ваш платеж будет рассмотрен.
Добрый день, вы обещали что платеж для меня №10839581 будет рассмотрен в течении 2 рабочих дней, а прошло уже 3, посмотрите пожалуйста, что можно сделать чтобы все таки подтвердить платеж, или что там ему необходимо, для того чтобы деньги появились у меня на карточке. Спасибо.
Добрый день, я вижу, что техподдержка с Вами уже связалась.
Да, уже связалась, они прислали такое письмо:
Dear Olekseii,
Your ticket code is LTK1216102189313X. Please use this code in any further communication.
We see that your US Payment Service is not yet verified and would like to assist you in verifying the service.
In order to verify your US Payment Service, please provide us with full screenshots of your Paypal incoming payments page showing payments from Google Play.
На сколько я понял, они просят показать платежи от Google Play на мой пай пел аккаунт, но у меня никогда таких платежей не было, как же быть?
Здравствуйте , прошло уже 2 дня . Но невижу не каких изменений по данному платежу .
Идентификатор платежа: 10964206 Дата платежа (EST.): 06/20/2014 08:33
Статус платежа:Платеж ожидает утверждения
Сумма пополнения: $157.33 (применяются соответствующие комиссионные)
Пожалуйста дайте мне знать в течении какого времени платеж будет рассмотрен ? И дайте пожалуста знать если вам необходима какая либо информация от меня или от плательщика . Я также нахожусь на связи с плательщиком , и он говорит что он получил от вас только одно письмо . С подтверждением оплаты , и пока не каких других писем он от вас не получал .
Спасибо
Добрый день, я вижу, что вопрос уже решен.
Добрый день, отправителю платежа было отправлено письмо с запросом дополнительной информации, если он его не получал, пожалуйста, попросите его связаться с нашей поддержкой.
Здравствуйте , хотелось бы узнать когда платеж будет потвержден ?
Идентификатор платежа: 11246735 Дата платежа (EST.): 07/10/2014 18:28
Статус платежа:Недостаточно информации, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской Поддержкой
Я связалась сегодня с плательщиком и он сообщил мне :
"Hi ,
I didn’t receive the email till late last night so I just sent the proof this morning."
Я также переспросила его повторно отправил ли он дкументы, которые служба Payoneer запрасила у него .
"Correct. Hopefully they’ll verify soon but feel free to contact them to expedite the approval process, ticket #LTK1216102455298X."
Пожалуйста проверте данный платеж , и получили ли вы документы которые запросили ?
Спасибо
Добрый день, спасибо за обращение, техподдержка получила документы и в течение 1 рабочего дня они будут рассмотрены.
Здравствуйте.
Идентификатор платежа: 11422771
Статус платежа: Платеж ожидает утверждения
Вчера вечером пришло письмо:
"Dear Vadzim,
Your ticket code is LTK1216102565724X. Please use this code in any further communication.
We see that your US Payment Service is not yet verified and would like to assist you in verifying the service.
In order to verify your US Payment Service, please provide us with the following information:
Sincerely,
Ben
Payoneer Customer Support"
Еще при открытии USPS в октябре прошлого года, у меня запросили предоставить скриншоты Admob аккаунта, а также ссылку на мои продукты в Google Play и ответить на вопросы связанные с моей деятельностью. Вчера снова отправил скриншот страницы Admob с историей выплат за последние 3 месяца.
Я хотел бы узнать, как скоро будет утвержден мой последний платеж?
Спасибо.
Добрый день, спасибо за ожидание, в течение 24 часов вопрос должен быть решен.
Здравствуйте.
Payment ID: 11605136
Payment Status: Payment waiting for approval
Я предоставил все документы для подтверждения платежа, но он все еще не подтвержден. Оператор в чате говорил, что подтверждение происходит в течение двух рабочих дней (которые уже прошли). Когда я могу ожидать подтверждения платежа?
Добрый день, Олег, я вижу, что платеж уже загружен, извините за задержку.
Здравствуйте RIta, у меня случились проблемы с вашим US Payments Service. Выводил средства с Paypal, платежи №11579383 , №11618081 , загрузились успешно. Платежи №11672846 , №11689843 пришли,но ожидали утверждения. Позже пришло письмо от Payoneer:
Dear Kiktev,
Your ticket code is LTK1216102763910X. Please use this code in any further communication.
We see that your US Payment Service is not yet verified and would like to assist you in verifying the service.
In order to verify your US Payment Service, please provide us with the following information:
Добрый день, если Вы желаете пользоваться сервисом в дальнейшем, пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию в тикете LTK1216102763910X.
Здравствуйте, у меня повисло 2 платежа: 11801590 и 11706373. Я отправил всю нужную информацией, которую от меня требовали (вместе с новым образцом моего товара), по тикету LTK1216102797241X. В результате, в понедельник, платёж 11801590 был зачислен, скажите пожалуйста когда зачислят второй платёж и/или какую ещё информацию Вам нужно предоставить? :-)
За ранее благодарен
Добрый день, я вижу, что Ваши платежи уже загружены.
посмотрите пожалуйста мой платеж с Odesk потерялся
Sep 2, 2014WithdrawalWithdrawal Fee - Payoneer($2.00)$0.0044076524Sep 2, 2014WithdrawalPayoneer (paderin79)($98.00)$2.0044076523
Платеж 12123114 висит с пятницы, 12175329 висит с сегодняшнего дня.
Никаких писем не получал.
Прошу разобраться.
Пожалуйста, ознакомьтесь предстоящие выплаты
Оплата Статус : Оплата ждет одобрения от двух дней
Нужна помощь
Payment ID: 12491513 Payment Date (EST.): 10/08/2014 19:27
Payment Status:Payment waiting for approval
Обращение к супорту привело к невнятному ответу совершенно не относящемуся к проблеме.
Как мы понимаем, Ваша проблема была уже разрешена и платежи получены.
Если у Вас возникает вопрос относительно платежа и его статуса, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, так как мы не можем осуществлять поддержку клиентов в рамках данного форума.
Извините за беспокойство, у меня задержка платежа. Обычно все происходило быстро, а сейчас почти трое суток пишет "применяются соответствующие комиссионные". Пожалуйста, подскажите что мне делать.
Идентификатор платежа: 15712459
Дата платежа (EST.): 04/27/2015 06:58
Сумма пополнения: $300.00
(применяются соответствующие комиссионные)
С Уважением,
Ольга
Согласно информации в нашей системе, этот вопрос успешно разрешился
Мне пришло письмо:
We are contacting you in regards to payment 15999570.
Due to online financial regulations, we require your assistance in confirming that the line of business related to the payment complies with our Terms and Conditions.
In order to approve this payment and ensure that future payments are processed quickly, please provide the following information:
A full screenshot of your Skrill incoming payments history page
A detailed description of the source of your payments from Skrill. Please include the type of products and/or services you are offering and your web site (if applicable). Please also send supporting documents or invoices for the relevant sales.
Я сделал скриншот страницы истории на skrill.
Написал откуда идут платежи.
Что мне делать дальше?
Спасибо.
> iPrano написал:
>
>
> Здравствуйте!
>
> Мне пришло письмо:
>
> We are contacting you in regards to payment 15999570.
>
> Due to online financial regulations, we require your assistance in confirming that the line of business related to the payment complies with our Terms and Conditions.
>
> In order to approve this payment and ensure that future payments are processed quickly, please provide the following information:
>
> A full screenshot of your Skrill incoming payments history page
>
> A detailed description of the source of your payments from Skrill. Please include the type of products and/or services you are offering and your web site (if applicable). Please also send supporting documents or invoices for the relevant sales.
>
>
>
> Я сделал скриншот страницы истории на skrill.
>
> Написал откуда идут платежи.
>
> Что мне делать дальше?
>
> Спасибо.
>
>
>
>
> Пожалуйста, ответьте прямо на это письмо, приложив запрошенные документы и скриншоты к Вашему ответу.
Я приложил скриншот (на русском только получилось), написал что я видеограф и что
деньги мне присылает www.shutterstock и www.pond5.com.
Этого достаточно? И когда ждать разблокировки?
Спасибо!
> Наш, соответствующий отдел скоро ответит Вам. Благодарим Вас за терпение.
А скоро это сколько? уже 8 часов прошло? или это дни?
> Наш, соответствующий отдел скоро ответит Вам. Благодарим Вас за терпение.
Прошло 24 часа. Скажите сколько мне ещё ждать потребуется?
Почему раньше небыло проблем, а теперь нужны скриншеты итд?
Пожалуйста рассмотрите мою проблему побыстрее.
Спасибо!
Мы приносим извинения, если это вызвало неудобство и благодарим Вас за терпение.
Согласно данным в нашей системе, вопрос разрешен.
Платеж с ID 20463634 в сумме 240$ имеет статус "Платеж ожидает утверждения". Когда я сделал запрос платежа, клиент смог его оплатить (со второго раза, первый раз банк отклонил платеж но он все решил с тех поддержкой) я получил на почту письмо, где требовалось заполнить анкету и прикрепить фото документов. Я это сделал, но не получил ни какого уведомления, ни письма. И сейчас не знаю, стоит ждать несколько дней и потом выяснится что я сделал что-то неправильно, либо сейчас получить ответ от техподдержки по поводу этого платежа.
Заранее спасибо.
> Добрый день. Обычно, рассмотрение документов занимает 2-3 рабочих дня. Как только мы получим новую информацию относительно Вашего платежа, мы дадим Вам знать.
Спасибо за ответ, теперь я более спокоен)
> Если в течение 2-3 дней платеж не будет загружен на карту, пожалуйста, дайте мне знать.
Спасибо что уделяете мне внимание, Екатерина. Система говорит что все хорошо и платеж будет загружен завтра (надеюсь).
Чтобы не плодить темы, хотел бы задать вопрос тут. Читая форум не раз замечал что люди обсуждают "мгновенную загрузку средств" или "ускоренную загрузку средств". Но не нашел точной информации по этому поводу, кроме того, что нужно за это заплатить 5$. Такая услуга присутствует?
У меня похожая проблема. Я оставил заявку на получение денег. Мне пришло письмо с просьбой загрузить документ подтверждающий мою личность. В заявке поменялся статус на "Статус: Payment Under Review.". Через страничку не удалось загрузить документ. Но там же было написано
"Если Вы не можете загрузить Ваши документы, используя эту онлайн систему, пожалуйста, пришлите их, как вложения в Вашем ответе на первоначально отправленный Вам по электронной почте запрос, который Вы получили."
Что я в принципе и сделал. Я понимаю не прошло ещё заявленых 7 дней. Просто хотелось бы знать, дошли ли документы и всё ли в порядке.
Буду благодарен за Ваш ответ.
Алексей.
отправил запрос на получение средств. требует заполнить анкету. что нужно указывать в поле "адрес политики возврата средств"?
> @serhii_o Добрый день. Это ссылка на страницу, где клиенты могут ознакомится с Вашими условиями возврата средств, если им не подойдут предоставленные Вами услуги/товар.
Доброго времени суток, я тоже не мог отправить документ, ошибка .... а если нету сайта? он и не нужен, есть постоянные заказчики с которыми работаю через skype, тогда как поступить? просто payoneer лучший и прямой способ получения платежей от заказчиков как для меня. И еще вопрос, если я не заполню анкету в течении 7 дней, то что случится с платежом?
сделал запрос платежа в истории вижу его, но там написано в статусе
платеж ожидает утверждения id платежа
24100278! на почту прошло письмо что мне нужно заполнить заявку продавца! что мне делать?
> @Pulver Добрый день. Статус значит, что платеж еще не был обработан системой. Процесс может занять несколько рабочих дней. Если потребуется дополнительная информация Вам будет отправлен имейл.
Отлично,я так понял,что несколько дней + еще 2 дня на обработку платежа,так?Так как платеж был получен через запрос платежа.
> @Pulver Добрый день. Статус значит, что платеж еще не был обработан системой. Процесс может занять несколько рабочих дней. Если потребуется дополнительная информация Вам будет отправлен имейл.
И да,от кого платеж ожидает утверждения?И с чем связаны эти проблемы?