Комиссия при выводе денег на банковский счет

henko

Столкнулся с такой проблемой - при выводе денег на банковский счет с меня снимают комиссию в 5%, хотя тариф 2%. Обращался в службу поддержки - сказали не знают в чем причина. Обещали дать ответ в течении нескольких дней. Прошла неделя - ответа нет. Курс конвертации и рассчет комисии проверяли по мастеркарду - mastercard.us/en-us/consumers/get-support/convert-currency.html

Кто-то еще сталкивался с подобной проблемой? 5% это на 2% больше чем обнал через банкомат или оплата картой в магазине.

Kateryna_Payoneer

henko Чтобы я могла ответить предметно, пожалуйста, отправьте мне в ЛС номер Вашего обращения в поддержку клиентов. Я проверю эту ситуацию. 

henko

Отправил информацию Вам в личку. Когда стоит ждать ответа?

Kateryna_Payoneer

henko Ответила на Ваше сообщение. 

Sheremetkol

Подскажите пожалуйста, какая комиссия будет если воспользоваться услугой : вывод на банковский счет и по какому курсу произойдет конвертация валют с евро в гривны?

Kateryna_Payoneer

Здравствуйте @Sheremetkol
При переводе в местный банк взимается комиссия в размере 2% от суммы перевода.
Конвертация в гривну осуществляется по среднерыночному курсу на момент фактического перевода.
После перевода Вы получите автоматический е-мейл с информацией о сумме перевода и комиссии.