Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Вывод средств на валютную карту Приват Банка

aleksonward
aleksonward Member Публикаций: 3
Здравствуйте скажите, я сделал запрос на вывод средств с карты Payoneer ,на свой местный банк (Украина), запрос на вывод с карты прошел и деньги снялись с какрты, но на Email информации о выводе и подтверждению средств не приходило .

Ответы

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭
    aleksonward Я вижу, что похоже поддержка клиентов уже связалась с Вами. Обратите внимание, что на данный момент средства возможно выводить только на счет в местной валюте. 
  • aleksonward
    aleksonward Member Публикаций: 3
    Попытка вывести деньги не получилась, мне пришло такое сообщение , Ваша недавняя попытка вывести средства с Вашего аккаунта Payoneer на Ваш счет в банке не удалась, так как Вы запросили вывести средства в валюте, отличной от валюты Вашего счета в банке но у меня в приват банке счет в доларах, а в банке мне сказали что на счет в гривнях долары не переведут, нужно только через SWIFT перевод, а в акаунте Payoneer не понятно какие реквизиты вводить для SWIFT перевода.
  • gastor
    gastor VIP Member Публикаций: 1,454 ✭✭✭✭
    aleksonward написал:
    Попытка вывести деньги не получилась, мне пришло такое сообщение , Ваша недавняя попытка вывести средства с Вашего аккаунта Payoneer на Ваш счет в банке не удалась, так как Вы запросили вывести средства в валюте, отличной от валюты Вашего счета в банке но у меня в приват банке счет в доларах, а в банке мне сказали что на счет в гривнях долары не переведут, нужно только через SWIFT перевод, а в акаунте Payoneer не понятно какие реквизиты вводить для SWIFT перевода.
    Не обращайте внимания на то, что вам говорят туповатые менеджеры в банках. Они не ориентируются в нестандартных ситуациях.

    Заведите себе гривневую карту и выводите деньги из Пионера на нее. 
  • Tatsiana24
    Tatsiana24 Member Публикаций: 3
    Добрый день!Подскажите, попробовала вывести позавчера деньги на валютную карту BSB Banka (Я из Беларуси). Из 100$ пришло только 75$. Можно ли узнать куда делись остальные и на какую крату лучше выводить, чтоб не было столько комиссий, если это она. Спасибо!
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Tatsiana24 Здравствуйте,
    Поскольку для Беларуси не поддерживается вывод средств на счет в местной валюте, вы, вероятно, вывели на счет в другой.
    В этом случае взимаются дополнительные комиссии - банков-корреспондентов.
    Подробную информацию о ваших комиссиях можно найти в аккаунте, в разделе Помощь-Тарифы

  • Tatsiana24
    Tatsiana24 Member Публикаций: 3
    Т.е. мне лучше привязать карту в BYN?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Tatsiana24 нет, к сожалению, эта валюта не поддерживается. Этим объясняются неизбежные комиссии.
    Вы можете рассмотреть вариант заказа нашей карты - альтернативный способ использования средств на балансе. Обслуживание карты, как правило, стоит 29.95$ в год