Firstchoice Pay !!!

135678

Ответы

  • NikanikovaNikanikova Member Публикаций: 10 ✭✭
    Добрый день. Скажите, читала где-то, что на карте лимит 10000$ и интересует вопрос, есть ли какие-то ограничения для самого аккаунта? Сколько денег может храниться на балансе? Пользуюсь Firstchoice pay, если от этого что-то зависит...
  • SindarinSindarin Member Публикаций: 24 ✭✭

    @Nikanikova написал:
    Добрый день. Скажите, читала где-то, что на карте лимит 10000$ и интересует вопрос, есть ли какие-то ограничения для самого аккаунта? Сколько денег может храниться на балансе? Пользуюсь Firstchoice pay, если от этого что-то зависит...

    Средства свыше $10,000 подгружались на аккаунт по мере выведения их со счёта. У меня 2 года назад была ситуация, когда на счету было больше $10,000. Тогда баланс был $10,000, а как я начал снимать деньги, баланс постоянно пополнялся "из резерва".

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nikanikova Вопросы связанные с платежной платформой Firstchoice Pay, лучше всего проверять напрямую с поддержкой Firstchoice Pay или уточнить у официально представителя Firstchoice Pay в официальной группе Facebook.

  • GigiGGigiG Member Публикаций: 3
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каком банке лучше снимать деньги c Firstchoice чтобы не было комиссии банка! Я с Payoneer снимала всегда в Приватбанке, без дополнительных комиссий, а сегодня с Firstchoice сняли комиссию около 4%!!!! Если Мне нужно будет снять 20 000 то 800 гривен отдать просто для комиссии?
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,727 ✭✭✭✭

    @GigiG написал:
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каком банке лучше снимать деньги c Firstchoice чтобы не было комиссии банка! Я с Payoneer снимала всегда в Приватбанке, без дополнительных комиссий, а сегодня с Firstchoice сняли комиссию около 4%!!!! Если Мне нужно будет снять 20 000 то 800 гривен отдать просто для комиссии?

    У Пионера с Приватом были интимные соглашения. Если большие суммы - снимайте в Авале, там комиссия 50 грн на любой транзакции. Если маленькие - в Укрсоцбанке или Укрсиббанке (если укрсиб вашу карту примет к обслуживанию)

  • GigiGGigiG Member Публикаций: 3
    > @gastor написал:
    > > @GigiG написал:
    > > Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каком банке лучше снимать деньги c Firstchoice чтобы не было комиссии банка! Я с Payoneer снимала всегда в Приватбанке, без дополнительных комиссий, а сегодня с Firstchoice сняли комиссию около 4%!!!! Если Мне нужно будет снять 20 000 то 800 гривен отдать просто для комиссии?
    >
    > У Пионера с Приватом были интимные соглашения. Если большие суммы - снимайте в Авале, там комиссия 50 грн на любой транзакции. Если маленькие - в Укрсоцбанке или Укрсиббанке (если укрсиб вашу карту примет к обслуживанию)

    Я самый первый раз снимала в Авале и у меня с карты деньги ушли, а банкомат их не выдал. Через десять дней они вернулись, но был неприятный опыт все равно
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,727 ✭✭✭✭

    @GigiG написал:
    Я самый первый раз снимала в Авале и у меня с карты деньги ушли, а банкомат их не выдал. Через десять дней они вернулись, но был неприятный опыт все равно

    Я вас прекрасно понимаю, но это может произойти (и происходит) с любым банкоматом. Проблема в том, что альтернативных вариантов снятия больших сумм без дополнительной комиссии (или с минимальной комиссией) практически нет.

  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    В Payoneer я могла перевести деньги на свою карту в ПриватБанк. А теперь в аккаунте firstchoicepay, как это сделать? :-( !!!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Allay пожалуйста, свяжитесь напрямую со службой поддержки Firstchoicepay по любым вопросам сервиса Firstchoicepay

  • Eugen4ikEugen4ik Member Публикаций: 5
    > @Allay написал:
    > В Payoneer я могла перевести деньги на свою карту в ПриватБанк. А теперь в аккаунте firstchoicepay, как это сделать? :-( !!!



    В Приват24 открываете Интернет-счет (в евро или долларах). Надеюсь, Приват24 вы умеете пользоваться - там же заказываете справку об открытии счета. Далее сообщаете в firstchoicepay - эти данные. (справку им пересылаете)
    После зачисления средств на ваш счет в firstchoicepay - они будут перечислены на тот счет, который вы предоставите.
    По идее все так же как и было (с Payoneer). Это в том случае, если вы не удаляли свой аккаунт при переходе Payoneer на firstchoicepay.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Eugen4ik Пожалуйста обратите внимание, что платформы Payoneer и Firstchoicepay не связаны между собой и условия предоставления сервисов могут различаться. Каждый случай необходимо проверять индивидуально только со службой поддержки.

  • GigiGGigiG Member Публикаций: 3
    > @gastor написал:
    > > @GigiG написал:
    > > Я самый первый раз снимала в Авале и у меня с карты деньги ушли, а банкомат их не выдал. Через десять дней они вернулись, но был неприятный опыт все равно
    >
    > Я вас прекрасно понимаю, но это может произойти (и происходит) с любым банкоматом. Проблема в том, что альтернативных вариантов снятия больших сумм без дополнительной комиссии (или с минимальной комиссией) практически нет.

    А кстати, а снять в кассе банка в долларах возможно, вы не в курсе?
  • samatsamat Member Публикаций: 1
    Возможно ли как то самостоятельно перевести учетную запись payoneer на firstchoicepay?
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,727 ✭✭✭✭

    @GigiG написал:
    > @gastor написал:

    > > @GigiG написал:

    > > Я самый первый раз снимала в Авале и у меня с карты деньги ушли, а банкомат их не выдал. Через десять дней они вернулись, но был неприятный опыт все равно

    >

    > Я вас прекрасно понимаю, но это может произойти (и происходит) с любым банкоматом. Проблема в том, что альтернативных вариантов снятия больших сумм без дополнительной комиссии (или с минимальной комиссией) практически нет.



    А кстати, а снять в кассе банка в долларах возможно, вы не в курсе?

    Возможно если найти вменяемого кассира который не заявит что "ничего не получится", даже не попытавшись провести операцию. Вменяемых процентов 5, не больше.

    Кроме того при снятии в кассе банк возьмет дополнительную комиссию, 2.5-3%. Ну и Пионер свои 1.8% заберет. В общем это невыгодно сейчас.

  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    Только суппорт firstchoicepay не отвечает! :-(
  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    И зачем ваще, было переводить меня на firstchoicepay? Я их не просила :-(
  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    Товар стоит $180, с меня взяли $185.72. Почему? Если в тарифах указано, что оплачивая картой комиссия не берется? Кто покупал? Что скажите?
  • Eugen4ikEugen4ik Member Публикаций: 5
    > @Allay said:
    > Только суппорт firstchoicepay не отвечает! :-(

    Добрый день!
    Пожалуйста, обратите внимание, что получить поддержку вы можете с 6 утра до 6 вечера (по EST времени) - с понедельника по пятницу.

    Лично мне приходилось ждать своей очереди несколько раз, пока освободится оператор, порой по часу - но мне главное что проблемы были решены.
    В Support-е отвечают.

    И зачем ваще, было переводить меня на firstchoicepay? Я их не просила :-(

    Пользователям Payoneer было заранее отправлено сообщение такого содержания:
    "Обратите внимание:
    1 февраля 2017 года в рамках перехода на Firstchoice Pay, в Вашем аккаунте появится информация о Правилах и условиях и Политике конфиденциальности Firstchoice Pay. Продолжая использовать аккаунт после 1 февраля 2017 года, Вы тем самым подтверждаете то, что ознакомились и согласны с этими условиями. Если Вы не хотите переводить свой аккаунт Payoneer на аккаунт Firstchoice Pay, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов, чтобы закрыть аккаунт."
    Почему вы не связывались со службой поддержки?!
  • Eugen4ikEugen4ik Member Публикаций: 5
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Eugen4ik Пожалуйста обратите внимание, что платформы Payoneer и Firstchoicepay не связаны между собой и условия предоставления сервисов могут различаться. Каждый случай необходимо проверять индивидуально только со службой поддержки.

    Добрый день! Спасибо за уточнение.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @samat Если компания от которой Вы получаете платежи, предлагает выплаты через Firstchoice Pay, Вам автоматически будет предложено открыть аккаунт Firstchoice Pay. Если у Вас был аккаунт Payoneer и Вы получаете платежи от компании делающей выплаты через Firstchoice Pay, аккаунт автоматически будет перенесен на платформу Firstchoice Pay.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Allay Вне зависимости от того, проводите Вы оплату онлайн или снимаете средства в банкомате, списывается комиссия за обмен валют/трансграничный платеж. Больше информации Вы можете найти в Центре Поддержки Firstchoice Pay.

  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    Сенкс.
  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    Моя компания, сказала, что делает платежи на Payoneer! И только на Payoneer! НО! сам Payoneer поставил меня через год, перед фактом, что я переведен на Firstchoice Pay. Хотя карта Payoneer работала, и я ни о чем не просил, тем более моя компания! :-) Они меня начали доставать, что бы я активировала НОВУЮ карту. (И быстро пришла! С Пионера 3 месяца ждала).
    И уже потом! Я лично, поставила в известность компанию которая мне платила!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Allay Все компании которые перешли на Firstchoice Pay, технически могут переводить платежи только на платформу Firstchoice Pay, соответственно потому, Firstchoice Pay просил заказать новую карту.

  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    А мой коллега, до сих пор использует карту Пионер и его не трогают...
    --------------------------

    А можно обратно, c Firstchoice Pay на Пионер перейти?
  • ocaoca Member Публикаций: 0
    можно ли здесь задавать вопрос, если аккаунт сначала был здесь, а теперь на firstchoicepay.com?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Allay Если компания предлагает выплаты через Firstchoice Pay, Payoneer технически не может их принимать.
    Относительно коллег, могут быть свои нюансы, в зависимости от аккаунта, партнера и т.д.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @oca Payoneer помогал Firstchoice Pay в процессе перехода пользователей на новую платформу (тех пользователей, компании которых начали предлагать выплаты напрямую через Firstchoice Pay). У Firstchoice Pay своя инфраструктура, в потом числе поддержка клиентов, которая не относится к Payoneer.
    С поддержкой клиентов FirstchoicePay возможно связаться через эту контактную форму https://firstchoicepay-ru.custhelp.com/app/Contact_us или оставить свой вопрос в официальной Facebook группе Firstchoice Pay https://www.facebook.com/firstchoicepay/.

  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    Спасибо.
  • arina11arina11 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте, а есть варианты перечислять деньги с личного кабинета FirstChoicePay на карту Payoneer? она лежит у меня без дела и уже активирована, но я жду свою карту FirstChoicePay которая уже 3 месяца мне не приходит
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @arina11 FirstChoice Pay и Payoneer - это две разные платформы. Переводы между ними не поддерживаются.

  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    Бред! Зачем же они меня принудительно перевели из Payoneer !? Кто их просил :-(
  • arina11arina11 Member Публикаций: 2
    Как в каких банкоматах можно снимать деньги с карты FirstChoicePay в Санкт-Петербурге?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Allay Так как компании от которых Вы получаете платежи больше не делают переводы на Payoneer, а предлагают выплаты только через FirstChoice Pay, соответственно аккаунт был перенесен на новую платформу FirstChoice Pay.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @arina11 В любых банкоматах, которые поддерживают работу с Master Card.

  • SideraSidera Member Публикаций: 1
    Добрый день, мой тикет 170602-005808 , не дождалась ответа поддржки о возможности привязки украинской карты.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sidera К сожалению, у нас уже нет возможности проверить статус Firstchoice Pay запросов. Вам необходимо связаться с поддержкой клиентов Firstchoice Pay https://firstchoicepay-ru.custhelp.com/app/Contact_us через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). Они смогут сразу же предоставить информацию относительно Вашего запроса.

  • ZanyatoZanyato Member Публикаций: 2
    У меня карта Choise, та же проблема - ошибка 12 - при попытке оплатить покупки в магазине. И это не только с терминалом ПриватБанка. Это вопрос к вашей стороне или ко всем банкам, терминалами которых я не могу воспользоваться?
  • ZanyatoZanyato Member Публикаций: 2
    Кстати, долго общалась на эту тему с ПриватБанком - они настаивают что проблема с вашей стороны. Прошу вас ответить как можно скорее. Вы заставляете своих клиентов платить комиссию за снятие денег в банкомате, вместо оплаты картой.
  • KoAnniKoAnni Member Публикаций: 1
    здравствуйте. у меня есть аккаунт payoneer, но сейчас мне нужен firstchoice. я создала аккаунт на ферсте, мне его одобрили, но потом пришло письмо от пионера что произошла ошибка. как мне теперь сделать чтобы их объединили на firstchoice, которым я собираюсь пользоваться в дальнейшем?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Zanyato Если Вы не можете провести оплату в терминал разных банков, этот вопрос Вам необходимо проверять напрямую с поддержкой https://firstchoicepay-ru.custhelp.com/app/Contact_us. После того, как они проверят данные в системе, они смогут сориентировать в этом вопросе.

    Как писал представитель ПриватБанка в социальных медиа, они работают над решением вопроса с отклоненными транзакциями.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @KoAnni Если компания с которой Вы работаете предлагает выплаты через Firstchoice Pay, тогда Вам необходим аккаунт Firstchoice Pay и его не надо объединять с Payoneer. Возможно, что Вы получили имейл, который касался другого вопроса. Отправьте, пожалуйста, мне ЛС и уточните какое именно сообщение Вы получили.

  • AnanastuhaAnanastuha Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Я заказала карту 15 мая, пришло сообщение на мой email о том, что прибытие моей карты ожидается между 25 мая 2017 и 05 июня 2017. Сегодня 10 июня, карты нет. Как я могу пополнить счёт чтобы заказать платную доставку карты?
  • gtyrfgtyrf Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Не подскажите, с первого ли раза приходит карточка firstchoice? C payoneer была адская проблема, заказывала карту 4 раза и каждые 4 раза - фиг. Вот теперь интересно, написали, что придти должна до 28 июня, произойдет ли это? Заказала аж 2 карты на разные имена, дабы все нормально было. Хочется послушать тех, кто заказывал карту недавно, получили вы ее в конце концов или же нет....?
  • kldkld Member Публикаций: 1
    Здравствуйте!

    У меня уже есть активированная карта Payoneer, также я заказал карту FirstchoicePay, на которую уже успели сделать перевод мои работодатели.

    Меня интересуют ответы на следующие вопросы:

    1) могу я перевести деньги со своей еще неактивированной карты FirstchoicePay на свою уже активированную карту Payoneer?

    2) могу я перевести деньги со своей еще неактивированной карты FirstchoicePay на активированную карту Payoneer другого человека?

    3) смогу я в будущем переводить деньги со своей активированной карты FirstchoicePay на свою активированную карту Payoneer?

    4) смогу я в будущем переводить деньги со своей активированной карты FirstchoicePay на активированную карту Payoneer другого человека?

    Заранее благодарю за ответы.
  • NadiiaNadiia Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Я так поняла, что Payoneer переименовали в Firstchoice и по идее данные для входа в аккаунт должны быть одинаковыми. Но столкнулась с проблемой, не подходят логин и пароль от payoneer к firstchoice
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ananastuha Возможно, что доставка задерживается. Вы уже можете начинать получать платежи от компаний, которые предлагают выплаты через Firstchoice Pay. Как только у Вас будет достаточно средств для покрытия комиссии DHL, поддержка Firstchoice Pay сможет заказать для Вас карту через ускоренную доставку.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kld Так как Payoneer и Firstchoice Pay - это две разные платежные платформы, переводы между ними не поддерживаются, у Вас не будет возможно перевести средства пользователю Payoneer со своего аккаунта Firstchoice Pay.
    Относительно переводов между Вашими картами Payoneer и Firstchoice Pay, лучше всего этот вопрос проверить предметно с поддержкой клиентов Firstchoice Pay.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nadiia Бренд Firstchoice Pay был создан для поддержки платежей ограниченного числа клиентов, заинтересованных в получении оплаты от определенных компаний. Компания Payoneer не была переименована, но так как данные были перенесены на новую платформу Firstchoice Pay, данные для входа в новый аккаунт не изменились. Если Вы не можете войти в аккаунт, рекомендую отправить сообщение в поддержку клиентов Firstchoice Pay.

  • NadiiaNadiia Member Публикаций: 2
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Nadiia Бренд Firstchoice Pay был создан для поддержки платежей ограниченного числа клиентов, заинтересованных в получении оплаты от определенных компаний. Компания Payoneer не была переименована, но так как данные были перенесены на новую платформу Firstchoice Pay, данные для входа в новый аккаунт не изменились. Если Вы не можете войти в аккаунт, рекомендую отправить сообщение в поддержку клиентов Firstchoice Pay.

    Мне пришла заявка на объединение аккаунтов Payoneer и Firstchoice, но по перереходу на сайт по предложенный кнопке "Привязать аккаунты" действующие логин и пароль не подходят, хотя в отдельном окне для авторизации в Firstchoice логин и пароль работают.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nadiia Отправьте, пожалуйста, мне ЛС с номером Вашего клиента в Payoneer, я проверю этот вопрос.

  • MarynaPlazoMarynaPlazo Member Публикаций: 2
    Добрый день! я столкнулась с такой проблемой: год назад делал карту Payoneer. Получала на неё средства. Затем карту утеряла. Оформила на сайте утерю. у меня запросили документы для подтверждения личности ,выслала ,ответа нет уже неделю ,как ускорить процесс ?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MarynaPlazo Вы можете предоставить всю информацию напрямую через онлайн чат с поддержкой клиентов Firstchoice Pay. После верификации информации, они смогут сразу же заказать карту. Онлайн чат работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00.

  • oxana46oxana46 Member Публикаций: 1
    Добрый день. Пару месяцев назад я заказала карту пайонер но оказалось что компания с которой я работаю больше не сотрудничает с пайонер, а работает с firstcoice bank. Я зарегестрировала свой аккаунт 12.06 в 15.00 но заявка почему то еще не проверена, хотя прошло более 3-х дней. В чате поддержки ферстчойс линии заняты, украинских номеров поддержки нет, через сооббщения мне все еще не ответили. Вы могли бы мне помочь, когда будет одобрена моя заявка? Большое спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @oxana46 Отправьте, пожалуйста, мне в ЛС Ваш номер клиента или имейл, который Вы указали во время регистрации аккаунта Firstchoice Pay. Я передам запрос в поддержку клиентов Firstchoice Pay и они смогут ответить на все Ваши вопросы.

  • AnanastuhaAnanastuha Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Сегодня на мой счет Firstchoice Pay первый раз поступили деньги. Карта есть, активирована. Я запросила моментальную загрузку за 5$, но со счета списали 65$... Я полагаю, что 5$ - за загрузку, 30$ - за годовое обслуживание .. а остальные 30$ за что списали, скажите пожалуйста?
  • AnanastuhaAnanastuha Member Публикаций: 2
    > @Ananastuha написал:
    > Здравствуйте! Сегодня на мой счет Firstchoice Pay первый раз поступили деньги. Карта есть, активирована. Я запросила моментальную загрузку за 5$, но со счета списали 65$... Я полагаю, что 5$ - за загрузку, 30$ - за годовое обслуживание .. а остальные 30$ за что списали, скажите пожалуйста?

    Спасибо, ответ отобразился в транзакциях, уже не актуально!
  • pavel_pomazpavel_pomaz Member Публикаций: 1
    здравствуйте! получил платёж на сайт https://myaccount.firstchoicepay.com/MainPage/PromoPage.aspx но карта с этого сайта не пришла, но у меня есть карта пионер которую этот сайт не регистрирует. как перевести деньги на официальный сайт пионер? https://community.payoneer.com
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Июнь 2017

    @Ananastuha Рада слышать, что вопрос разрешился.
    Все вопросы связанные с аккаунтом Firstchoice Pay, возможно проверить напрямую с поддержкой клиентов Firstchoice Pay.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @pavel_pomaz
    Firstchoice Pay и Payoneer - это две разные платежные платформы и переводы между ними не поддерживаются.
    Если Вы не получили карту Firstchoice Pay, Вы можете заказать ее повторно через свой онлайн аккаунте. Больше информации относительно этого вопроса Вам сможет предоставить поддержка клиентов Firstchoice Pay.

  • AnnetasAnnetas Member Публикаций: 2
    Есть причина тому что Choice Bank снимает каждым разом лишний доллар, а транзакция определяется как будто у меня отказ в снятии средств в банкомате, но такой транзакции не было, так как всё снялось и 3,15. С чего берётся эта лишняя транзакция? Спасибо
  • MarisiaMarisia Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Сегодня я получила мою карту FistChoice и активировала ее. В письме сказано, что нужно активировать и внести средства перед использованием. Могу ли подождать мой первый денежный перевод, чтобы сумма за обслуживание карты была удержана с него? или я не смогу получать платежи до тех пор, пока не внесу 29$? я запуталась. Пожалуйста, помогите
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Annetas Данный вопрос необходимо проверят предметно с поддержкой клиентов Firstchoice Pay. У них есть возможность проверить данные в системе и сориентировать относительно комиссий, которые были списаны.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anna1992 Похоже, что это технический вопрос, который может помочь разрешить поддержка клиентов Firstchoice Pay. Если были списана двойная комиссия, они смогут загрузить средства обратно.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Marisia Любая комиссия будет списана только после того, как Вы начнете получать платежи через Global Payment Service, когда на балансе будет достаточно средств для того, чтобы покрыть сумму комиссии.

  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭
    День добрый!

    На счету было Firstchoice Pay: $92.89
    После оплаты $48.00 на АлиЭкспресс, осталось $38.85

    Написано, что сняли $48.86 без комиссии!

    Что это тогда за 86 центов?

    И даже если посчитать, $92.89 - $48.86 = $44.03!

    Другими словами, с меня сняли за товар стоимостью $48.00, даже не $48.86, как написано в транзакции, а $54.04!

    Так как $92.89 - $38.85 = $54.04!

    Объясните мне эти чудеса математики!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Allay Пожалуйста, проверьте Историю транзакций, все транзакции, которые были совершены в этот день.
    Если транзакции не сходятся с балансом, тогда этот вопрос надо проверять напрямую с поддержкой клиентов Firstchoice Pay, которая сможет предоставить Вам адресную консультацию.

  • Anna1992Anna1992 Member Публикаций: 1
    отредактировано Июль 2017
    @Kateryna_Payoneer я много раз пыталась связаться с поддержкой клиентов FCP, но они отвечают шаблонно и из всех моих пыток, они так и не дали ответ. Может вы подскажете куда, в какую рубрику или как вообще им написать, что бы мне ответили конкретно по моей проблеме, а не автоответчик? Спасибо!
  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭

    Я отвечу так же: "я много раз пыталась связаться с поддержкой клиентов Firstchoice Pay, но они отвечают шаблонно и из всех моих пыток, они так и не дали ответ"

  • RuudzakiRuudzaki Member Публикаций: 6
    Ребята, сегодня с утра увели у меня через Индонезию около $700, хотя деньги на карточку капнули только вчера вечером.
    Уже с поддержкой связался, нужные заявления распечатал, подписал и обратно отправил.

    Кто-то сталкивался с таким? Какие шансы, что эти деньги вернут?
    Карточка чипованная - FirstchoicePay, снимал последнее время исключительно в Авале.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Allay, @Anna1992 Я передам запрос в поддержку клиентов Firstchoice Pay. Они проверят статусы Ваших запросов и свяжутся с Вами в ближайшее время.

  • awgustin2006awgustin2006 Member Публикаций: 1
    Доброго времени суток! Заказала себе карту payoneer, она пришла в тот момент, когда я поняла, что мне нужна карта first choice pay, а первая мне не пригодится, к сожалению. Активировать ее не стала, просто лежит дома. Так вот, у меня вопрос, нужно ли куда то написать что я не собираюсь пользоваться картой? Или отправить её обратно?
  • awgustin2006awgustin2006 Member Публикаций: 1
    Или, может быть, я могу как то ее использовать? допустим переводить деньги с first choice pay на payoneer или наоборот?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Июль 2017

    @awgustin2006 Вы можете отправить запрос в поддержку клиентов Payoneer. Они помогут закрыть аккаунт. Карту обратно отправлять не надо. Перед тем, как ее выбросить, пожалуйста, разрежьте ее.
    Пожалуйста, обратите внимание, Payoneer и FirstChoicePay - это две разные платежные платформы и переводы между ними не поддерживаются.

  • AllayAllay Member Публикаций: 14 ✭✭

    awgustin2006 А в чем вы увидели разницу, между payoneer и first choice pay.

  • mav123mav123 Member Публикаций: 1
    Добрый день! Не могу второй день зайти на firstchoicepay - сертификат отозван. Как быть, что происходит?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mav123 Это был технический вопрос, который был решен.
    Если Вы все еще не можете войти, дайте мне знать.

  • leonleon Member Публикаций: 36 ✭✭

    добрый день скажите а какой лимит в день сейчас?

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @leon Лимиты связанные с картой, Вы можете проверить здесь.

  • ValeraTValeraT Member Публикаций: 0
    Здравствуйте. Прошу прощения, если уже был такой вопрос. Можно ли перевести деньги с вебмани на firstchoice?
  • Sercey_gorodSercey_gorod Member Публикаций: 11 ✭✭
    отредактировано Июль 2017
    Сегодня 19.07.2017 отклонили карту Firstchoicepay банкоматы ВТБ24, Сбербанк - пишут карта не обслуживается. Казань РФ. Пробовал в региональном АК Барс Банке - таже история. В чем дело? PIN код вводится правильно и карта индефицируется.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Июль 2017

    @ValeraT На Firstchoice Pay возможно получать платежи только от компаний, которые предлагают выплаты через Firstchoice Pay или от других пользователей Firstchoice Pay. Вывод с webmoney не поддерживается.

  • leonleon Member Публикаций: 36 ✭✭

    @Kateryna_Payoneer написал:
    @leon Лимиты связанные с картой, Вы можете проверить здесь.

    Добрый день как я понял лимит 5000$ я снимаю 2500$ и больше не могу снять не через какой банк пишит дневной лимит превышен. В чём может быть проблема? хотя неделю назад все было нормально снимал по 5000$

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @leon Возможно, что лимит изменил непосредственно оператор банкомата.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Июль 2017

    @Sercey_gorod Пожалуйста, проверьте этот вопрос напрямую с русскоязычной поддержкой Firstchoice Pay. Они смогут подсказать, есть ли в системе отклоненные транзакции.

  • Sercey_gorodSercey_gorod Member Публикаций: 11 ✭✭
    Созвонился с поддержкой. Ситуация нестандартная. После рекомендованных действий, при отрицательном результате, будем вместе решать проблему. Спасибо вам и команде техподдержке.
  • ArtrommmArtrommm Member Публикаций: 0
    Здравствуйте! Не пришла карта в указанный срок. Как заказать перевыпуск? И как заказать доставку через DHL?
    Спасибо!
  • mila543mila543 Member Публикаций: 2
    здравствуйте. У меня проблема . Получила карту, активировала. При попытке получить деньги ФИРМЫ я получаю это сообщение: Pending FirstChoice Pay обнаружена регистрация для USD . В фирме сказали , что мой акк неактивен.
    что делать?
  • leonleon Member Публикаций: 36 ✭✭

    @Kateryna_Payoneer написал:
    @leon Возможно, что лимит изменил непосредственно оператор банкомата.

    нет оператор банка не причем, в техподдержке сказали что у них временные трудности теперь интересно как долго они будут(((((

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mila543 Этот вопрос Вам необходимо адресовать поддержке Firstchoice Pay. У них есть возможность проверить статус Вашей заявки и аккаунта. Они смогут помогут разрешить Ваш вопрос.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Artrommm Карту через ускоренную доставку возможно заказать, если на балансе аккаунта достаточно средств для покрытия комиссии DHL. Платежи возможно начинать получать без активной карты.
    Повторно заказать карту поможет поддержка клиентов Firstchoice Pay.

  • sokolokosokoloko Member Публикаций: 3
    Подскажите пожалуйста, сколько снимают за активацию карты? У меня новая карта, первая, пришёл на неё сегодня платёж, сначала сняли 29,95 и написано Maintenance fee July 2017 to June 2018
    Потом сразу же снова 29,95 за Activation Fee
    Почему два раза ? Карта шла обычной почтой. Написала вопрос в поддержку, но я так понимаю, они не работают в выходные дни...может Вы подскажите?
  • astartaastarta Member Публикаций: 4
    отредактировано Июль 2017
    Здравствуйте, как высчитать курс First choice pay в гривнах по которому я снимаю, и сколько берут комиссии? снимаю через банкомат приватбанка в Украине. То остаются деньги на карте, то пишет , что средств на счету не достаточно и доллар снимает. Калькулятор payoneer уже правильно не вычисляет. И что с оплатой 29 долларов в год? все так и осталось или оно каждый месяц берет за абонплату?
  • InhaLuInhaLu Member Публикаций: 4
    Здравствуйте! Получила первый раз платеж на Firstchoice pay (статус платежа Обработано), а на карте баланс $0.00, когда на карту поступят деньги, или их как-то надо переводить?
  • PautinaPautina Member Публикаций: 1
    > @leon написал:
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @leon Возможно, что лимит изменил непосредственно оператор банкомата.
    >
    >
    >
    >
    >
    > нет оператор банка не причем, в техподдержке сказали что у них временные трудности теперь интересно как долго они будут(((((

    та же проблема
    с разными банками
    как я поняла сам пионер мозг подгрызает? ну дай Б-г быстренько решат
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @sokoloko Похоже, что это технический вопрос. Если комиссия списалась дважды, пожалуйста, обратитесь напрямую в поддержку Firstchoice Pay через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). Они проверят данные в системе и если это технический вопрос, загрузят средства обратно.
    Если не сможете с ними связаться, пожалуйста, отправьте мне ЛС.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @astarta Для проверки курса, как вариант, можете использовать инструмент MasterCard. Также, пожалуйста, учитывайте комиссию за трансграничный платеж.
    Размер взимаемых комиссий зависит от соглашения Firstchoice Pay с компаниями, делающие выплаты с помощью Firstchoice Pay, и от использования карты. Вы можете увидеть полный список комиссий, связанных с Вашей картой, в Вашем Аккаунте Firstchoice Pay в разделе "Тарифы", расположенном в меню "Помощь".
    Для получения адресной консультации, Вы можете связаться напрямую с поддержкой клиентов Firstchoice Pay.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @InhaLu Информация в аккаунте обновляется каждые 6 часов, скорее всего потому Вы не сразу увидели доступный баланс.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,496 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Pautina Firstchoice Pay и Payoneer - это две разные платежные платформы. Решением подобных вопросов занимается непосредственно Firstchoice Pay.

  • ShirudoShirudo Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Банкоматы разных банков не выдают средства под предлогом отсутствия денег на карте или не доступности счета. При том что оплата картой в магазине возможна. У подруги точно так же. В чемможет быть проблема?
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!