Firstchoice Pay !!!

1356715

Ответы

  • stalker31stalker31 Публикаций: 21Member ✭✭
    и сделать платеж нельзя с FirstChoice Pay на Payoneer, я уже проверил
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    ergoproxy Услуга "Сделать платеж" возможна только внутри платформы FirstchoicePay. 
    В данном случае, этот вопрос лучше всего проверить напрямую с поддержкой FirstchoicePay https://firstchoicepay-ru.custhelp.com/app/Contact_us.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Февраль 2017
    Yana_Strelcova Если комиссия была списана дважды, обратитесь, пожалуйста, в поддержку FirstchoicePay. Скорее всего, что это технический вопрос. Если это так, средства должны вернуть. 
  • ergoproxyergoproxy Публикаций: 10Member ✭✭
    скажите, я собиралась выводить средства с Paypal через услугу US Payment Service. Я так понимаю, что теперь это невозможно ввиду отсутствия данной услуги для карты Firstchoice Pay ? Планируется ли в ближайшем будущем подключение этой услуги?
  • SenteenSenteen Публикаций: 10Member ✭✭
    Переходя на страницу онлайн поддержки, заполнив все необходимые поля, нажимая на кнопку "Отправить", чат с онлайн поддержкой не открывается. Просто ничего не происходит. Почему?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Senteen  Возможно, что это был временный технический вопрос. Согласно данным в системе, похоже, что Вы смогли с ними связаться. Если это не так, пожалуйста, дайте мне знать. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    ergoproxy На данный момент, возможно получать платежи только от компаний, которые предлагают выплаты напрямую через FirstchoicePay. Внедрение услуги Global Payment Service пока не планируется на платформе Firstchoice Pay. 
  • SenteenSenteen Публикаций: 10Member ✭✭
    > @Kateryna_Payoneer said:
    > Senteen  Возможно, что это был временный технический вопрос. Согласно данным в системе, похоже, что Вы смогли с ними связаться. Если это не так, пожалуйста, дайте мне знать. 

    да, смог. через сайт payoneer, хотя ради интереса проверял, уже заработал и firstchoicepay.
    только началось то же самое в личном кабинете firstchoicepay. если попытаться нажать на статус карты (там раньше высвечивался ориентировочный срок доставки и т.д.), то, так же, ничего не происходит.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Senteen Ваш запрос уже передали в соответствующий отдел. Как только у нас будет информация, поддержка сразу же с Вами свяжется. 
  • Tanya_zyryTanya_zyry Публикаций: 3Member
    Ребята, у меня такая проблема: пишу в службу поддержки FirstChoicePay с вопросом открепления источника получения денежных средств.
    Хочу открепить платёжку от карты.
    В разделе нахожу вкладку "Как открепить платёжную систему"
    Затем перехожу в"Свяжитесь с нами" Ищу категорию вопроса "Открепление платёжной информации от аккаунта" А ЕЁ НЕТ!!! ЛИБО АНГЛИЙСКИЙ (перевожу-ТОЖЕ НЕТ ТАКОГО ЗАПРОСА в разделе "СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ") Меня перебрасывает заново на "Свяжитесь с нами"
    В итоге категория вопроса получается из того, что есть. Ставлю "Изменение данных" (приблизительно к моему запросу) отправляю скрин с источниками получения средств, прикреплённых к моей карте. В сообщении пишу:"удалите такой-то...источник от моей карты" На почту приходит автоматический ответ: "Если вы хотите изменить информацию по аккаунту свяжитесь со службой поддержки" Т.Е. Я НЕ МОГУ КОРРЕКТНО СОСТАВИТЬ СВОЙ ЗАПРОС вкладки "ОТКРЕПЛЕНИЕ ПЛАТЁЖНОЙ СИСТЕМЫ НЕТ" А АВТООТВЕТ МЕНЯ ФУТБОЛИТ УЖЕ МЕСЯЦ. Помогите!!!
    Уважаемая служба поддержки, посмотрите, почему нет этого раздела при составлении запроса в сл.поддержки.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Tanya_zyry Спасибо, что обратили наше внимание, мы проверим этот вопрос.
    Вы можете написать в ответ на "автоматический ответ", что он не решил Вас вопрос, чтобы поддержка клиентов могла с Вами связаться. 
  • LenkaLenka Публикаций: 3Member
    :| Подскажите как связаться с поддержкой. Хотела перейти на Firstchoice Pay, пишу в поддержку с 9-го числа, уже 16-е и ни одного ответа. Полный игнор(
  • TodaydayTodayday Публикаций: 1Member
    Не могу получить карту FirstChoice Pay. Карта payoneer просрочена, которая в свое время тоже до меня не дошла. Написала в поддержку адрес доставки и то что хочу воспользоватся быстрой доставкой, деньги на аккаунте есть. И все, ответа и от них нет уже две недели. Карта нужна срочно.
  • gulzada1995gulzada1995 Публикаций: 1Member
    здравствуйте! я заказала перевыпуск карты , но моя карта еще не пришла. Каким образом я могу перевести средства , с не активированной карты, на активированную карту? Деньги мне надо перевести срочно. Спасибо заранее !
  • drondron Публикаций: 1Member
    Здраствуйте! При получении новой карты Чойс. не могу снять наличные и оплата в магазине не проходит. денег достаточно,оставляла на процент с запасом! В чем проблема? За транзикацию снимают. а толку нет!
  • AlexesAlexes Публикаций: 3Member
    ПОМОГИТЕ! Был счет на Payneer, но потом меня перевели на firstchoicepay, мне пришла сумма на мой счет, но я не могу понять, как их вывести на свой банковский счет. Они должны автоматически перевестсь, или что нужно делать? Прошло 3 дня, они там просто лежат. Спасибо за помощь
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Lenka Рекомендую связываться с русскоязычной поддержкой FirstchoicePay через онлайн чат, он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Todayday Похоже, что Ваш вопрос уже разрешили. Если это не так, пожалуйста, сообщите. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Февраль 2017
    gulzada1995  Этот вопрос может помочь разрешить поддержка FirstchoicePay. Онлайн чат работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00 (лучше всего с ними связываться в первой половине дня). 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Февраль 2017
    Alexesdron Чтобы сориентировать в этом вопрос, необходимо проверить данные аккаунта. Лучше всего, этот вопрос адресовать напрямую в поддержку FirstchoicePay. После того, как они проверять данные аккаунта, они помогут разрешить вопрос. 
  • AlexesAlexes Публикаций: 3Member
    Я отправлял вопрос, они молчат. Тут проблемы то по факту нет, просто мне нужно знать, мне надо что то делать, или нужно просто ждать пока они автоматом перекинутся на мой счет банковский?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Alexes На этот вопрос в общем нельзя ответить, так как все зависит от настроек аккаунта. 
  • AlexesAlexes Публикаций: 3Member
    а вы как-то можете просмотреть их? Потому что мне не сильно понятно
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Alexes Настройки аккаунта возможно проверить только напрямую через поддержку клиентов FirstchoicePay, так как у них есть доступ к данным аккаунта. 
  • Sonya93Sonya93 Публикаций: 2Member
    Здравствуйте прошу помощь ,заказала карту first choice pay,мне было отказано в одобрении заявки ,без указания каких либо причин !!!пыталась связаться с поддержкой -мой аккаунт заблокирован ,ссылку которую они мне скинули для связи с ними -не работает,что делать ?очень срочно нужна эта карта ,так как payoneer не сотрудничает с этой компанией ,мои деньги повисли в воздухе ,мой номер 19548954
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sonya93 Если раньше компания от которой Вы сейчас хотите получать платежи была добавлена к аккаунту Payoneer, тогда Вам не надо открывать новый аккаунт Firstchoice Pay. Так как переход с платформы Payoneer на Firstchoice Pay происходит автоматически и соответственно у Вас уже есть аккаунт Firstchoice Pay. Если у Вас остались вопросы, отправьте мне ЛС.

  • Sonya93Sonya93 Публикаций: 2Member
    Спасибо ,дело все в том что как только мне пришла карта пионер и я её активировала произошёл переход на first choice pay ( не повезло ) т е карта пионер у меня есть но на ней нет денег ,и автоматически ничего не произошло ,сейчас у меня запросили документы для подтверждения личности ,выслала ,ответа нет уже неделю ,как ускорить процесс ?так как срочно нужна карта и выплата ,может ли такое быть что они мне откажут и вообще не подтвердят ?пишу в поддержку ,ответа нет
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sonya93 Я проверю статус запроса. Поддержка FirstchoicePay свяжется с Вами в ближайшее время.

  • MarsMars Публикаций: 2Member
    Катерина, здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста по такой ситуации:
    Карту Payoneer заказал на официальном сайте Payoneer в августе, а получил в сентябре 2016 года, но активировал ее только сейчас - 28.02.17 и обнаружил, что партнерка, с которой планирую работать, перешла на FirstchoicePay.

    Получается, что мне теперь нужно зарегистрироваться в FirstchoicePay и заказать новую карту от FirstchoicePay и снова ждать ее целый месяц или каким-то образом можно перейти в FirstchoicePay со своего аккаунта в Payoneer и подключить там уже полученную и только-что активированную карту от Payoneer?
    Буду очень благодарен за Ваш ответ, спасибо!
  • VYACHESVYACHES Публикаций: 2Member
    Здравствуйте возможно ли отправлять деньги на firstchoicepay пока не пришла карта? Если можно то как? Так же хочу заказать ускоренную доставшуюся карты , техподдержка не отвечает :s
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mars Без данных аккаунта, я не могу сориентировать, так как каждый случай индивидуален. Все зависит от того, если Ваша платящая компания была добавлена в аккаунте Payoneer или нет.
    Если нет, тогда Вам необходимо подать заявку на аккаунт Firstchoice Pay напрямую через компанию от которой Вы планируете получать платежи. В этом случае, Вам необходимо будет получит карту Firstchoice Pay. Если компания была уже добавлена, то произошел автоматический переход на новую платформу.

    Я рекомендую связаться напрямую с поддержкой Firstchoice Pay для получения адресной консультации.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Март 2017

    @VYACHES Без активной карты, Вы можете получать платежи напрямую от компаний, которые предлагают выплаты через Firstchoice Pay. Как только на балансе будет достаточно средств для покрытия комиссии DHL ($40), свяжитесь с поддержкой Firstchoice Pay, они помогут заказать Вам карту через DHL.

  • VYACHESVYACHES Публикаций: 2Member
    Kateryna_Payoneer имею ли я возможность сам положить $40 на счет FirstChoice Pay? Если да то как это сделать ? К сожалению сам не смог найти как это можно сделать.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @VYACHES Такой возможности нет, так как аккаунт не предназначен для самостоятельного пополнения или загрузки средств.

  • Iinchick8Iinchick8 Публикаций: 0Member
    Как теперь прикрепить карту?Нигде не могу найти routing number, bank account number.
    Помогите!
  • MarsMars Публикаций: 2Member
    @Kateryna_Payoneer Спасибо за развернутый ответ!

    До поддержки FirstChoice Pay сейчас сложно достучаться, могли бы Вы еще разъяснить один момент:
    Почитал разные форумы по этому вопросу и многие столкнулись с проблемой, что FirstChoice Pay не одобряет заявку на получение карты, пока не будет закрыт аккаунт в Payoneer. То есть, получается, что один человек не может одновременно иметь и карту Payoneer и карту FirstChoice Pay?

    У меня в Payoneer абсолютно нулевой аккаунт, никаких операций и действий в нем не было и ни к каким компаниям я пока не подключался. Только зарегистрировал аккаунт напрямую на сайте Payoneer, заказал и получил карту Payoneer, но пока еще даже не активировал ее.

    Могу я в таком случае не закрывать свой аккаунт в Payoneer и зарегистрировать новый в FirstChoice Pay через компанию, с которой планирую работать? Или все же сначала необходимо удалить свой аккаунт в Payoneer?
    Спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mars Если Вы не планируете использовать аккаунт Payoneer, тогда я рекомендую его закрыть.
    Payoneer и Firstchoice Pay - это две разные платежные системы. Могут быть разные случаи, и ситуации, когда необходимо закрыть один из аккаунтов, чтобы партнер мог без проблем отправлять переводы.
    С поддержкой FirstChoice Pay я рекомендую связываться через онлайн чат в первой половине дня, тогда очередь ожидания меньше. Онлайн чат работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Iinchick8 Карта Firstchoice Pay - это не банковская карта, а предоплаченная карта (тип карты Payoneer был такой же), потому не предполагает наличие банковских реквизитов. Карту Firstchoice Pay, Вы можете использовать как обычную карту Master Card. Обратите внимание, что на некоторых онлайн площадках может быть установлено ограничение на тип карт, которые могут принимать к оплате онлайн.

  • OliviaRileOliviaRile Публикаций: 1Member
    Kateryna_Payoneer подскажите пожалуйста, возможно ли выводить деньги с Firstchoice Pay на карту Привата к примеру, как это можно делать в профиле Payoneer ?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Март 2017

    @OliviaRile Все зависит от партнера от которого Вы получаете платежи. Если он поддерживает опцию "Перевод на местный банковский счет", тогда да. Это возможно проверить через поддержку Firstchoice Pay.

  • ksusha_raskolnikovaksusha_raskolnikova Публикаций: 1Member
    Добрый день! Заказала новую карту First Choice Pay, активировала её, предыдущая карта была заблокирована. После этого, на заблокированную карту поступил платеж. На сайте отображается что сумма на заблокированной карте, на новую она не перенеслась. Пытались снять средства с заблокированной карты в банкомате - отказ, но комиссию сняли. Подскажите, как перенести средства на действующую карту? В поддержку написала, пока не отвечают, дозвониться тоже никак не могу
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @ksusha_raskolnikova Похоже, что Вы уже разрешили вопрос напрямую через поддержку клиентов. Если у Вас еще остались вопросы, пожалуйста, дайте знать.

  • vltronvltron Публикаций: 2Member
    Здравствуйте появилась такая проблема есть карта payoneer но при попытке привязать ее к партнеру перекидывает на сайт firstchoicepay и при входе в свой аккаунт предлагают создать новую карту,карту я создал ,возможно ли аннулировать создание новой карты и привязать партнера на старую
  • Sercey_gorodSercey_gorod Публикаций: 11Member ✭✭
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > Yana_Strelcova Если комиссия была списана дважды, обратитесь, пожалуйста, в поддержку FirstchoicePay. Скорее всего, что это технический вопрос. Если это так, средства должны вернуть. 

    У меня та-же ситуация за март месяц списано два раза " Maintenance fee March 2017" по 3$. Написал в поддержку уже два раза, но вопрос не решен.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sercey_gorod С поддержкой клиентов FirstchoicePay лучше всего связываться через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). Чтобы ссылка на онлайн чат отобразилась, пожалуйста, перейдите по этой ссылке как залогиненный пользователь.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Март 2017

    @vltron На карту Payoneer возможно получать платежи только от компаний, которые предлагают выплаты напрямую через Payoneer. Если Вас перекидывает на сайт Firstchoice Pay, компаний от которой Вы планируете получать платежи, предлагает выплаты через Firstchoice Pay. Если у Вас нет аккаунт Firstchoice Pay, тогда соответственно Вам необходимо его создать.

  • Sercey_gorodSercey_gorod Публикаций: 11Member ✭✭
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Sercey_gorod С поддержкой клиентов FirstchoicePay лучше всего связываться через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). Чтобы ссылка на онлайн чат отобразилась, пожалуйста, перейдите по этой ссылке как залогиненный пользователь.

    Добрый день, Екатерина! Несколько раз пытался через чат решить проблему, но всегда - скриншот http://joxi.ru/eAONM99tBn3Q2o
    Предлагают только или позвонить (дороговато) или через систему тикетов, что я и делал.
    Как решить вопрос? С Уважением!
  • Olesya18Olesya18 Публикаций: 1Member
    Здравствуйте, карта firstchoicepay не пришла в указанные даты. Я не знаю, что делать, подождать ещё или заказать ускоренную доставку за $40. Скажите пожалуйста, как работает ускоренная доставка в России. Письмо придет с извещением или ее принесет на дом курьер? Нужно ли предъявлять документ курьеру? Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Март 2017

    @Olesya18 Ускоренная доставка подразумевает, что карта Вам будет отправлена через DHL. Доставка DHL в РФ занимает 10-12 рабочих дней. Как только Вам будет отправлена карта, через 3-4 рабочих дня Вы получите номер отслеживания. Курьер DHL доставит карту Вам домой. Относительно того, необходимо предоставлять удостоверение личности или нет, можете проверить этот вопрос напрямую с DHL.
    Так как изначально мы отправляем карту через обычную почту, возможно, она задерживается. Вы можете подождать несколько рабочих дней.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,209Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sercey_gorod Отправьте, пожалуйста, мне в ЛС номер Вашего обращения в поддержку.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.