Ошибка при вводе пин-кода

Katerina18Katerina18 Публикаций: 2Member
Здравствуйте!При регистрации я выбрала себе пин код, при вводе банкомат показывает ошибку, но комиссию снимает. Пыталась изменить пин в личном кабинете, показывает ошибку. 2 раза писала в поддержку ничего по сути не ответили, предложили изменить пин в личном кабинете или написать в чат, но постоянно чат перегружен. Спасибо

Лучший ответ

Ответы

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,920Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Katerina18 Изменить Pin-код или проверить вопросы об отклоненных транзакциях, Вы можете напрямую связавшись с поддержкой клиентов через онлайн чат или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России).

  • Katerina18Katerina18 Публикаций: 2Member
    На протяжении недели я пытаюсь зайти в онлайн чат и мне постоянно пишет, что он перегружен...
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,920Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Katerina18 Похоже, что Вы уже изменили Pin код. Если Вам еще необходима помощь, пожалуйста, дайте мне знать, постараюсь помочь.

  • SergeyVdovichenkoSergeyVdovichenko Публикаций: 1Member
    Добрый день! Есть проблема с пинкодом. При попытке ввода говорит что неверный пин. Менял пинив личном кабинете, говорит что успешно, но в банкомате результат тот же. Обращался в саппорт - прислали форму для изменения пин кода, заполнил, получил письмо об успешном завершении, через несколько суток попробовал - результат тот же.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,920Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @SergeyVdovichenko Подскажите, пожалуйста, Вы пробовали использовать карту в разных банкоматах?
    Если да, тогда рекомендую еще раз обратиться в поддержку клиентов, чтобы они проверили, если видят отклоненные транзакции с нашей стороны.

  • natalyadenisova75natalyadenisova75 Публикаций: 2Member
    Здравствуйте,
    у меня такая же проблема, при попытке снять деньги в банкомате выдаёт ошибку что неверный пин код, а комиссию в 1 доллар за каждую попытку снимает.
    Сменить код в Личном кабинете также не удаётся.
    Обратилась в поддержку ещё 15.07 но до сих пор не получила ответа, номер обращения: #170715-004106
    Прошу разобраться и помочь мне с этой проблемой, сделка горит а принимать деньги боюсь.
    Спасибо.
  • natalyadenisova75natalyadenisova75 Публикаций: 2Member
    Вот такая ощибка при смене пина http://prntscr.com/fxvdu7
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 4,920Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @natalyadenisova75 Лучше всего, обратиться в русскоязычную поддержку клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). Изменения Pin-кода не займет более 5-10 минут.

  • Jack9696Jack9696 Публикаций: 1Member
    Здравствуйте. Пишет, что вы ввели не правильный пин код. Можете написать пожалуйста тел. чтоб можно было позвонить с Украины и поговорить с русскоговорящим оператором.Потому что звонил на этот тел 19292202900 здесь отвечают только на англ.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!