Задержка средств

GoshaPopov

Доброго времени суток. Столкнулся со следующей проблемой: клиент оплатил запрос платежа, который был отменен мною. Но в личном кабинете платеж отобразился в истории, а на баланс так и не поступил (клиент и я отправил личные данные). В поддержке ответили, что в специальном отделе рассматривают возврат платежа. Деньги в истории платежей висят уже неделю. А поддержка ответила спустя 5 дней. Сколько еще времени придется ждать возврата средств клиенту?

Kateryna_Payoneer

@GoshaPopov Я проверю статус Вашего запроса. Но сам процесс возврата платежа может занять 7-10 рабочих дней.

GoshaPopov

@Kateryna_Payoneer спасибо, большое. Буду очень признателен.