Подтверждение нового почтового адреса

LenaRun
LenaRun Member Публикаций: 1
Здравствуйте
14 марта мне пришло уведомление о блокировке карты по причине участившихся в Украине случаев скимминга
С тех пор я несколько раз связывалась с поддержкой через чат и почту. Вопрос в том, что я хочу получить карту на другой адрес. С тех пор я трижды высылала фото паспорта с адресом (электронной постой и в чате), указанным как адрес моей регистрации, предлагала выслать также фотографию квитанции об оплате коммунальных услуг (мне сообщили, что в этом пока нет необходимости). Последнее письмо я отправляла 20 марта, позже связывалась с поддержкой в чате

Подскажите, как долго мне еще нужно будет ждать ответ?
Как можно узнать, когда же мне отправят новую карту?

Спасибо

Ответы

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,150 ✭✭✭✭✭✭✭

    @LenaRun Для того, чтобы проверить статус запроса, пожалуйста, отправьте мне в ЛС номер Вашего обращения в поддержку или номер клиента.