Закрыть аккаунт

S_K_A

Здравствуйте! Пытаюсь закрыть аккаунт. После первого автоматического сообщения с инструкциями о закрытии я ввел необходимые данные. На почту снова пришло такое же автоматическое письмо. Как правильно закрыть аккаунт и заблокировать карту?

Kateryna_Payoneer

@S_K_A Ваш аккаунт возможно закрыть напрямую через поддержку клиентов. Я проверю статус Вашего запроса.

S_K_A

Спасибо. Письмо на почту получил. Подтверждаю, что хочу закрыть карточку, а также закрыть и удалить аккаунт немедленно.

Kateryna_Payoneer

@S_K_A Главное, ответьте на полученный имейл.

S_K_A

Да, на имейл ответил. Теперь жду ответа о закрытии аккаунта.

Mike999

Добрый день. Мне нужно вывести средства со счета аккаунта, их меньше 50$.
Ответ техподдержки:
Благодарим Вас за обращение, Михаил.
Мы понимаем, что Вы намерены вывести средства из Вашего аккаунта Payoneer.
Пожалуйста, обратите внимание, что лимит на минимальную сумму для вывода средств на банковский счет может быть снижен только в случае закрытия аккаунта.

Как мне закрыть аккаунт так, чтобы остаток средств вернулся на мой банковский счет? Карту я не заказывал, счет в банке прикреплен (Сбербанк)
Не могу найти точную инструкцию по правильному закрытию аккаунта.

Kateryna_Payoneer

@Mike999 Относительно этого вопроса, необходимо связаться напрямую с поддержкой клиентов по телефону или через онлайн чат.

anticodon

Пытаюсь закрыть аккаунт. Уже создавал три (!!) обращения в службе поддержки. Они просто тихо и молча исчезают без ответа.

Можно ли пояснить что это такое? Честно говоря, эта ситуация очень сильно пугает. :(

Leonid_Payoneer

@anticodon На сообщения обязательно ответят в течение 3-х рабочих дней.