Как правильно пройти регистрацию гражданину Украины?

juliajunejuliajune Member Публикаций: 1
Добрый день. Хочу сделать карту Пионер. Для этого прохожу регистрацию.
На шаге "Тип удостоверения личности":
- официальное удостоверение личности
- паспорт
- водительские права.

Как зарегистрироваться по паспорту гражданина Украины?
Если выбрать паспорт, то требуется ввести помимо "даты выдачи" и "дату окончания срока действия". В паспорте гражданина Украины нет понятия - "окончание срока действия".
Без этих сведений кнопка "Заказ" не активируется.

Если выбрать тип удостоверение личности "Водительские права", то тоже требуется "дата окончания срока действия". Таких данных на водительских правах гражданина Украины тоже нет. Права бессрочны.

Загранпаспорта нет.

Как быть?

Заранее спасибо,
Юлия.

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @juliajune Вы можете выбрать национальное удостоверение личности, но в поле "дата окончания срока действия" указать 00000.

  • Alex_SnAlex_Sn Member Публикаций: 4
    Я с Украины и у меня такая же проблема. У меня нет загран паспорта, поэтому выбираю паспорт Украины в котором нет понятия как дата окончания действия.
    "00000" - ввести невозможно, так как при клике по полю выпадает календарик на котором нужно выбрать дату.

    Как быть?
  • OdessitOdessit Member Публикаций: 31 ✭✭

    В чем проблема выбрать дату на 100 лет вперед.

  • Alex_SnAlex_Sn Member Публикаций: 4
    > @Odessit написал:
    > В чем проблема выбрать дату на 100 лет вперед.

    а если будет спорная или проблемная ситуация и нужно будет предоставить сканы документов где не будет этой даты на 100 лет вперед? скажут это не ваши документы или еще что.... это же вопрос денег и на шару заполнять такие вещи я думаю не стоит. Поэтому хотелось бы услышать официальный ответ от представителей Пионер.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alex_Sn Я проверила настройки системы.
    Есть три типа удостоверения личности, которые возможно указать.
    Если Вы указываете национальное удостоверение личности (национальный паспорт), тогда выбираете тип документа "Официальное удостоверение личности", Вам просто надо будет указать номер документа. Если Вы указываете данные загран паспорта, тогда выбираете тип удостоверения личности "Паспорт", где надо будет указать дату истечения срока действия.

  • Alex_SnAlex_Sn Member Публикаций: 4
    комьюнити умерло? или никто с Украины карту не заказывает?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alex_Sn Я ответила Вам выше.
    Если Вы указываете во время регистрации свой национальный паспорт (не загран), необходимо выбрать "Официальное удостоверение личности", тогда система не будет просить указать дату окончания срока действия.

  • Alex_SnAlex_Sn Member Публикаций: 4
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Alex_Sn Я ответила Вам выше.
    > Если Вы указываете во время регистрации свой национальный паспорт (не загран), необходимо выбрать "Официальное удостоверение личности", тогда система не будет просить указать дату окончания срока действия.


    сейчас в выпадающем списке документов показывается:

    официальное удостоверение
    водительские права
    паспорт

    Непонятно, что такое официальное удостоверение
    и если выбрать паспорт, то какой имеется в виду - местный или загран? (при выборе паспорта требует вводить и дату выдачи и дату окончания срока)...

    вроде серьезная организация, карты по всему миру шлете, а сделать понятную и доступную форму регистрации не можете, не понимаю....
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,560 ✭✭✭✭

    @Alex_Sn написал:
    > @Kateryna_Payoneer написал:

    > @Alex_Sn Я ответила Вам выше.

    > Если Вы указываете во время регистрации свой национальный паспорт (не загран), необходимо выбрать "Официальное удостоверение личности", тогда система не будет просить указать дату окончания срока действия.





    сейчас в выпадающем списке документов показывается:



    официальное удостоверение

    водительские права

    паспорт



    Непонятно, что такое официальное удостоверение

    и если выбрать паспорт, то какой имеется в виду - местный или загран? (при выборе паспорта требует вводить и дату выдачи и дату окончания срока)...



    вроде серьезная организация, карты по всему миру шлете, а сделать понятную и доступную форму регистрации не можете, не понимаю....

    Вам уже два раза разъяснили "что значит" и "какой выбирать". Может, вам стоит научиться читать прежде чем лезть в серьезную организацию?

  • swatswat Member Публикаций: 1
    Здраствуйте!

    надеюсь попал в тему!
    1) Проблема возникла при подтверждении. Суть заключается в том, что при регистрации были указаны данные заграничного паспорта, загружена его же скан копия. Для привязки к банку в Приват24 была создана карта для расчета в интернете(иначе я не мог вытянуть swift-реквизиты), по ней произведены некоторые операции для отображения в выписке, НО в квитанции отображаются данные, которые есть у банка, а именно данные внутреннего паспорта и адрес прописки(кстати при регистрации указывался адрес фактического места жительства). В связи с этим Пайонир прислал письмо, в котором просит прислать либо другую квитанцию, либо потвердить реквизиты которые указаны в банковской квитанции, а каким образом это сделать не уточняет. интуитивно я еще раз загрузил квитанцию(немного другой формы) и написал ответ:
    the information in the statement is correct when registering, the address of the actual place of residence and the data of the foreign passport are indicated.
    the bank account was opened earlier and it contains the data of the internal passport and the previous place of residence (информация в выписке верна. при регистрации указывается адрес фактического места жительства и данные заграничного паспорта.банковский счет был открыт ранее и содержит данные внутреннего паспорта и предыдущего места жительства).
    Ответ отправил вчера. на данный момент они мне ничего не ответили.
    Правильно ли я все сделал и могу ли рассчитывать на позитивный ответ Пайонир? не будет ли проблем в дальнейшем при фин.операциях?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @swat В данном случае, скорее всего вопрос именно с банковскими реквизитами, которые Вы предоставили в процессе регистрации. Вы можете предметно проверить вопрос напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 09.00-18.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России).

  • MynikMynik Member Публикаций: 17 ✭✭
    отредактировано ноября 2017
    Здравствуйте!

    Я хотел бы регистрировать аккаунт Payoneer с картой Payoneer Prepaid MasterCard®.

    Но при регистрации (в ее начале) нет выбора типа аккаунта (с картой или для вывода на счет в местном банке). И в конце спрашивается именно счет в банке, то есть, если правильно понимаю, то регистрация проходит именно на аккаунт со счетом в местном банке.

    Самое интересное, что в "Часто задаваемых вопросах" (payouts.payoneer.com/Partners/Default/FAQ.aspx?pt=1) есть следующая фраза
    "Если Вы зарегистрировались в Payoneer для получения платежей на счет в местном банке, в настоящее время Вы не сможете получить карту Payoneer для Вашего счета.
    Если Вы бы хотели получать платежи на карту Payoneer, Вам придется подать заявку на открытие нового аккаунта, используя альтернативный адрес электронной почты, перейдя по ссылке www.payoneer.com и нажав на кнопку "Sign Up" ("Регистрация")."
    При переходе по ссылке все начинается с начала и опять выбрать тип не получается.

    Как же все таки оформить аккаунт с картой?

    Спасибо.
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,560 ✭✭✭✭

    @Mynik написал:
    Если Вы бы хотели получать платежи на карту Payoneer, Вам придется подать заявку на открытие нового аккаунта, используя альтернативный адрес электронной почты, перейдя по ссылке www.payoneer.com и нажав на кнопку "Sign Up" ("Регистрация")."

    При переходе по ссылке все начинается с начала и опять выбрать тип не получается.



    Как же все таки оформить аккаунт с картой?

    FAQ устарело. Сейчас у всех требуют наличие банковского счета, а карту можно получить потом, когда поступят деньги в Пионер.

  • MynikMynik Member Публикаций: 17 ✭✭
    @gastor Спасибо за пояснение.
  • MarevoMarevo Member Публикаций: 1
    Добрый день. Я живу в Киеве. Я зарегистрировала аккаунт на Payoner. Но никаких паспортных данных у меня не требовало, только номер паспорта и все. Теперь мне нужно получить карту , так? Я отправила запрос на получение карты , указала адрес. Теперь, когда я захожу в свой аккаунт, у меня выпадает меню: Global Payment Servis и т.д. вывод денег,просмотр транзакций, история платежей и т.д., Когда переходишь по ссылке Global Payment Servis, то там есть подтверждение паспортных данных и анкета, но там есть и такая маленькая приписка : "Обратите внимание!
    Принимаются только переводы ACH (местный банк США) в долларах США
    Переводы необходимо осуществлять со счета компании
    Переводы от физлиц будут автоматически отклонены
    Банковские переводы не поддерживаются
    Переводы со счета принадлежащей Вам компании не принимаются"
    А моя цель подключение данной платежной системы, как раз , для того чтобы продавать с амазон handmade, как мастер ручной работы, но никак не как компания. Или я не допонимаю?
    И еще Global Payment Servis и US Payment Servis(его я вообще не вижу в своем аккаунте) - это одно и то же? Заранее благодарна.
  • DyavolizaDyavoliza Member Публикаций: 1
    Добрый день.
    Подскажите, возможно ли указать при регистрации номер карты Приват Банка вместо номера расчетного счета?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Dyavoliza При регистрации необходимо указать именно номер счета, а не карты, но иногда они могут совпадать. Лучше всего проверить этот вопрос напрямую с банком.

  • zimyshkazimazimyshkazima Member Публикаций: 1
    Почему я не могу зарегистрироваться? Как у паспорта может быть срок годности? Если у меня нет загран паспорта, то и зарегистрироваться я получается не могу???
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @zimyshkazima Вы можете зарегистрироваться и указать номер национального паспорта. Просто выберите в выпадающем меню тип документа, который Вы предоставляете. В данном случае, это будет Национальный паспорт.

  • RuslanaPetrukRuslanaPetruk Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, как можно ускорить процесс розсматрения документов?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @RuslanaPetruk Возможно связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов и проверить статус предоставленной информации. У нас есть локальный номер для пользователей из Украины.

  • petordergilevpetordergilev Member Публикаций: 1
    Подскажите, верификацию можно пройти с украинским паспортом. В поле верификации указано только два документа: загран паспорт и водительские права?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @petordergilev Да, возможно. Мы рекомендуем загружать загран паспорт, если он есть. Если нет, тогда можете предоставить локальный.

  • Andrian777Andrian777 Member Публикаций: 2
    @Kateryna_Payoneer у меня проблема, я не могу пройти регистрацию 3 пункта, то есть я заполняю (Детали безопасности) и когда нажимаю подтвердить не могу перейти на следующий этап, он может думать несколько часов но не переходит к следующему этапу!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Andrian777 Попробуйте закончить регистрацию через мобильное приложение.

  • ig1ig1 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте. У меня нет загранпаспорта. При верификации в списке только водительские права и международный паспорт. Я могу зарегистрироваться по украинскому паспорту? Куда его добавлять?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ig1 да, вы можете предоставить национальный паспорт. Если вам больше 25 лет, то нужно загрузить два фото - первый и второй разворот

  • MariiaMalyshevaMariiaMalysheva Member Публикаций: 6
    Здравствуйте, у меня не получается зарегистрироваться, на третьем окне детали безопасности выбираю загранпаспорт, ввожу имя и фамилию на местном языке. Далее выскакивает ошибка в окне Фамилия на вашем языке. Уже пять раз пробовала, все то же самое.
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MariiaMalysheva вы вводите кириллицей или латинницей?

  • MariiaMalyshevaMariiaMalysheva Member Публикаций: 6
    > @Aleksandra_Payoneer написал:
    > @MariiaMalysheva вы вводите кириллицей или латинницей?

    Все регистрацию прошла, но при входе пишет Account blocked. Или нужно ждать три дня. А на почту через 20мин после заявки пришло вот это:
    "Dear Mariia Malysheva,

    Thank you for your recent application to Payoneer.

    We noticed that you already have an existing Payoneer account. Please note that Payoneer only allows one account per customer.

    To help us to understand why you applied for an additional Payoneer account, we’d appreciate it if you could complete this short survey.

    If you submitted a new application because you are unable to access your existing account, we recommend that you check out this FAQ to learn how to regain access to your account.

    Alternatively, learn more about how to make the most of your existing account.

    If you have any questions, contact us.
    Your Customer ID is 44105673."

    Может значит это, что профиль заблокировали якобы в связи существующим аккаунтом? Хотя лично я никогда не регистристрировалась.
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MariiaMalysheva это означает, что в системе был обнаружен другой аккаунт на ваше имя с совпадающими данными. Он мог быть зарегистрирован како-то время назад и на другую почту. Пожалуйста, проверьте внимательно все свои имэйлы, вспомните, проходили ли вы уже регистрацию (возможно, даже несколько лет назад).

  • MariiaMalyshevaMariiaMalysheva Member Публикаций: 6
    > @Aleksandra_Payoneer написал:
    > @MariiaMalysheva это означает, что в системе был обнаружен другой аккаунт на ваше имя с совпадающими данными. Он мог быть зарегистрирован како-то время назад и на другую почту. Пожалуйста, проверьте внимательно все свои имэйлы, вспомните, проходили ли вы уже регистрацию (возможно, даже несколько лет назад).

    Возможно, это был бывший работодатель, который воспользовался моими персональными данными без моего ведома, я отправила ему по незнанию сканы моих документов. Как можно решить этот вопрос?
  • MariiaMalyshevaMariiaMalysheva Member Публикаций: 6
    > @Aleksandra_Payoneer написал:
    > @MariiaMalysheva это означает, что в системе был обнаружен другой аккаунт на ваше имя с совпадающими данными. Он мог быть зарегистрирован како-то время назад и на другую почту. Пожалуйста, проверьте внимательно все свои имэйлы, вспомните, проходили ли вы уже регистрацию (возможно, даже несколько лет назад).

    Нашла старую почту, действительно я регистрировалась. Хотелось бы отредоктировать данные профиля, как изменить имя и фамилию. Или нужно закрыть старый аккаунт и по новой зарегистрироватся?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 24 мая

    @MariiaMalysheva Если вы можете предоставить документы, подтверждающие изменения, то это можно сделать в уже существующем аккаунте. Для этого нужно обратиться в службу поддержки

  • Sergey03021993Sergey03021993 Member Публикаций: 2
    @Aleksandra_Payoneer скажите пожалуйста, для верификации личности система требует загранпаспорт или права, но у меня нет этого, только обычный паспорт Украины. Как мне быть?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sergey03021993 в этом случае спокойно загружайте национальный паспорт - он, конечно, прнимается, Просто его рассмотрение может занять чуть больше времени, т.к. потребуется перевод.
    Только имейте в виду, что если вам больше 25-ти лет, то нужно будет прислать фото первого, а также второго разворотов паспорта

  • dzhmbodzhmbo Member Публикаций: 2
    Всех приветствую, у меня сложилась такая ситуация: 24.07.2021 я прошел регистрацию и отправил все необходимые документы которые требовались, прошло уже чуть больше 3х недель, в центре верификации пишет что анкета global payment service и международный паспорт на рассмотрении, писал в поддержку, ответили абсолютно не в тему, хотя сами же пишут что, рассмотрение документов происходит в течении 3х рабочих дней.
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭

    @dzhmbo если вы получали имэйл о том, что аккаунт одобрен и вы видите все разделы меню активными, это означает, что можно аккаунт готов к работе, можно получать платежи. Документы могут оставаться на рассмотрении до получения первых платежей - это нормально.
    Анкета Global Payment Service вообще может оставаться в таком статусе очень долго - главное, что информация предоставлена

  • Oleksandr977Oleksandr977 Member Публикаций: 1
    Доброго дня.
    У меня возник старый добрый вопрос относительно верификации.
    Для Украины в графе тип документа, есть только два варианта: водительские права и загранпаспорт. Ни того ни другого у меня нет. Есть национальный паспорт гражданина Украины, который и является основным юридическим документом для в стране.
    Как можно пройти верификацию по Украинскому паспорту? Выше уже был пост на эту тему, но в нем нет указания куда вводить данные и как отправить фото. Вносить данные в варианте загранпаспорт? Но там есть графа - дата истечения срока действия, а паспорт действителен бессрочно.
    Просьба ответить как именно и где подавать данные?
    С уважением, Александр.
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Oleksandr977 Здравствуйте,
    Когда вам нужно загрузить документ уже после регистрации в Центре верификации, вы можете загрузить национальный паспорт в любой из предложенных граф (права, загранпаспорт) - это только означает, что документ будет проверяться чуть дольше, так как потребуется перевод.
    При регистрации же, вы можете заполнить данные национального паспорта на выбор

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, ты здесь новенький. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы начать.