На карту пришла сумма на 70% меньше чем должно было быть.

VusfVusf Member Публикаций: 6
Приветствую вас. Помогите разобраться в следующей неприятной ситуацией. Дело в том что, с пионером я работаю почти год и я с этим сталкиваюсь в первые, только начинаю свой бизнес с иностранными компаниями. Когда компания производит оплату, они мне высылают письмо где пишут сумму которую я должен получит на руки. И они мне написали что с учетом всех налогов, и комиссий я должен получить сумму например 245.13$. Но на моей карте оказалось 158.17$. Это при том что на карте уже был некий баланс, то есть там не было 0$. И возникает большой вопрос, что случилось?
Написал им письмо, но наверное у них загруз большой, и я пока что остаюсь без ответа.
Спасибо.

Комментарии

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,560 ✭✭✭✭

    @Vusf написал:
    Приветствую вас. Помогите разобраться в следующей неприятной ситуацией. Дело в том что, с пионером я работаю почти год и я с этим сталкиваюсь в первые, только начинаю свой бизнес с иностранными компаниями. Когда компания производит оплату, они мне высылают письмо где пишут сумму которую я должен получит на руки. И они мне написали что с учетом всех налогов, и комиссий я должен получить сумму например 245.13$. Но на моей карте оказалось 158.17$. Это при том что на карте уже был некий баланс, то есть там не было 0$. И возникает большой вопрос, что случилось?

    а открыть список транзакций и посмотреть движение средств религия не позволяет ?

  • VusfVusf Member Публикаций: 6
    Смотрел. прилагаю скрин для прояснения ситуации.
  • VusfVusf Member Публикаций: 6
    http://imgur.com/a/j9cv7
  • VusfVusf Member Публикаций: 6
    Кто нибудь, совета пожалуйста.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Vusf Этот вопрос я рекомендую проверить напрямую с поддержкой клиентов, Вы можете с ними связаться через онлайн чат. Они проверят историю баланса, не уходил ли баланс в минус и т.д. Уже исходя из данных Вашего аккаунта, они смогут подсказать, что именно произошло.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, ты здесь новенький. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы начать.