деньги застряли в PaymentHistory

zayzay Публикаций: 2Member
Добрый день,
Деньги застряли в PaymentHistory, я выбрал опцию загрузить за 2 дня, но прошло уже несколько недель а пополнения на балансе нет.
В PaymentHistory -

Processing Card Load
Processed, Est load date on 05/15/17 11:00:00 PM

payment #44712459 и #43576667
Можете проверить ?

с ув.
Вадим

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,215Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @zay Данный вопрос Вам необходимо проверить напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов https://payoneer-ru.custhelp.com/app/Contact_us через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). После того, как они проверят данные аккаунта, они смогут сориентировать, почему платежи еще не загружены, возможно, необходимо будет предоставить дополнительную информацию.

  • zayzay Публикаций: 2Member
    Катерина: можете дать телефон поддержки в Украине?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,215Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @zay Это информация доступна в Центре поддержки, просто перейдите на страницу, как залогиненный пользователь и вся контактная информация, в том числе и телефоны будут доступны.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!