Не получается привязать аккаунт envato.com с аккаунтом payoneer

Ravil

Здравствуйте, при попытке привязать а аккаунту payoneer выходит ошибка:

"Ошибка, похоже вы уже заполнили заявление на получение Payoneer в прошлом. Для того чтобы зайти в свой кабинет управления счетом, пожалуйста нажмите здесь.
Если ваша карта не была доставлена или вы не можете войти в свой кабинет управления счетом, пожалуйста свяжитесь со Службой Поддержки клиентов."

скрин - http://images.devs-on.net/Image/lVn16t0AMgzVnjnV-.png

Я в личный кабинет захожу без проблем, а вот карта пока не пришла. Из-за этого я не могу настроить вывод денег на счет в payoneer?

Kateryna_Payoneer

@Ravil Для оперативного решения вопроса, Вам необходимо связываться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России).
Сообщение, которое Вы получаете, говорит о том, что партнерский аккаунт, который Вы хотите добавить, уже связан с одним из наших аккаунтов.
В данном случае, Вам надо проверить Payee ID с envato, после с полученным номером обратиться в поддержку клиентов, чтобы они смогли проверить данные в системе.
Этот вопрос не связан с наличием карты.

Ravil

Тут принято так долго не отвечать? Время же идет. Почему нет ответа на мой вопрос!?

gastor

@Ravil написал:
Тут принято так долго не отвечать? Время же идет. Почему нет ответа на мой вопрос!?

Нет карты - нет вывода денег. Но вы держитесь там, хорошего настроения.

Ravil

> @gastor написал:
> Нет карты - нет вывода денег. Но вы держитесь там, хорошего настроения.

Ошибка никак не связана с тем что нет карты, если вы внимательно прочли мой вопрос.