Не приходит перевод с Payoneer на карту Приватбанка в течении 7 дней уже, что делать?

Sardonicsmirk

Обращалась в техподдержку, только прислали pdf-ку подтверждения перевода, что средства были отправлены. Обращалась и в Приватбанк, но они только получатели и не могут ответить, что происходит, ибо перевод к ним не поступал.

Цитирую:

""""
Здравствуйте Katherine Boykova,
Реагирование 07/13/2017 08:47 AM
Мы связываемся с Вами относительно Вашего платежа .

Пожалуйста, посмотрите прилагаемое подтверждение о переводе средств.
Это подтверждение поможет Вашему банку проверить статус перевода.

Также, в данном документе с подтверждением перевода, Вы можете проверить Ваши банковские реквизиты, которые указаны в нашей системе. Если реквизиты не совпадают в Вашими текущими банковскими деталями, пожалуйста, предоставьте нам справку из банка с Вашими реквизитами. Мы изменим реквизиты Вашего банковского счета в нашей системе.

Если Вам потребуется дополнительная помощь или информация, пожалуйста, свяжитесь с нами, ответив на этот е-мейл.


С уважением,

Maria

Поддержка клиентов
""""


Можно ли решить этот вопрос поскорее - или отправить ОБРАТНО сумму на Payoneer???

Kateryna_Payoneer

@Sardonicsmirk Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Так как вопрос касается данных аккаунта, я отправила Вам ЛС.