Список предварительно авторизованных транзакций

Serhii_T
Serhii_T Member Публикаций: 1
Здравствуйте. Пытался оплатить заказ в онлайн магазине. Не правильно ввел billing adres и платеж попал в "список предварительно авторизованных транзакций" Связался с магазином, сказали, что лучше использовать оплату через PayPal. Как мне вернуть назад деньги на счет? Спасибо, жду ответа.

Комментарии

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,150 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Serhii_T Если продавец не будет продолжать транзакцию, не спишет средства фактически, они автоматически будут загружены обратно на баланс аккаунта. Напрямую у нашей поддержки клиентов Вы можете проверить дату, когда они должны быть загружены обратно на баланс карты.

  • helen_ua
    helen_ua Member Публикаций: 9
    Здравствуйте!
    Похожая проблема: при оплате картой в обычном магазине через терминал первая попытка была отклонена. Продавец сразу же повторил оплату и в результате деньги снялись с карты 2 раза.
    Сейчас платеж ещё в списке предварительно авторизованных транзакций. Как узнать, будет ли продавец продолжать транзакцию?
    Как мне вернуть деньги на карту?
    Спасибо.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,150 ✭✭✭✭✭✭✭

    @helen_ua Вопрос о том, будет ли продавец продолжать транзакцию, лучше всего проверить с ним напрямую. Предварительная авторизация - это предварительная блокировка. Если продавец не спишет средства, значит они автоматически будут возвращены обратно на баланс. Напрямую у поддержки клиентов Вы можете проверить дату, когда средства должны быть возвращены. Если средства будут списаны, поддержка клиентов поможет начать процесс по оспариванию транзакции.