Как зачислить деньги со счета в Payoneer на платежную карточку Payoneer

VereleseleVerelesele Публикаций: 4Member
Получила деньги на счет. Но при переходе на карточку денег нет. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги со счета на карточку.
«1

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Verelesele Если речь идет о переводе средств с баланса аккаунта на баланс карты, валюта которой отличается от валюты баланса, тогда такой перевод мы не поддерживаем.
    Например, Вы получили платеж в евро, но у Вас есть карта в USD, тогда евро платеж Вы можете вывести на свой локальный банковский счет или заказать через свой онлайн аккаунт карту в валюте евро.

  • VereleseleVerelesele Публикаций: 4Member
    Катерина, спасибо большое. Я имею ввиду карточку именно Payoneer. Я не могу понять как мне с баланса перевести на нее. То есть с баланса Payoneer на карточку Payoneer.
  • VereleseleVerelesele Публикаций: 4Member
    карточка Payoneer не поддерживает евро?
  • gastorgastor ✭✭✭✭ Публикаций: 1,688VIP Member ✭✭✭✭

    @Verelesele написал:
    карточка Payoneer не поддерживает евро?

    долларовая карта связана с долларовым счетом. перевести на нее деньги со счета в евро нельзя. закажите себе карту в евро.

  • VereleseleVerelesele Публикаций: 4Member
    > @gastor написал:
    > @Verelesele написал:
    > карточка Payoneer не поддерживает евро?
    >
    >
    >
    >
    >
    > долларовая карта связана с долларовым счетом. перевести на нее деньги со счета в евро нельзя. закажите себе карту в евро.

    Спасибо большое за ответ! А подскажите, пожалуйста, как заказать евро карту? И долго ли она идёт? Получается, что я теперь могу только эти деньги перевести на свой локальный счет, оно мне переконвертирует в национальную валюту и все это займет недели две, да?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Verelesele Средства с Euro баланса возможно вывести на карту в соответствующей валюте или на локальный банковский счет.
    1. Для заказа Euro карты, Вам необходимо выбрать в выпадающем списке, возле окна с балансом, Euro баланс, после этого появится ссылка для заказа Euro карты.
    2. Вывод на банковский счет занимает до 3-х рабочих дней. В данном случае, чтобы сделать перевод, Вам не надо ждать карту.

  • photoalionaphotoaliona Публикаций: 1Member
    @Kateryna_Payoneer подскажите как с баланса Euro перевести на Euro карточку?
    спасибо
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer ✭✭✭ Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @photoaliona средства автоматически перечисляются на карту, привязанную к балансу каждые 12 часов.

  • olgakostenkoolgakostenko Публикаций: 1Member
    А один пользователь может иметь две карты Payoneer? В долларах и евро?
  • gastorgastor ✭✭✭✭ Публикаций: 1,688VIP Member ✭✭✭✭

    @olgakostenko написал:
    А один пользователь может иметь две карты Payoneer? В долларах и евро?

    может

  • Olya87Olya87 Публикаций: 1Member
    Скажите, я привязала карточный счет в национальной валюте. При выводе евро на счет национальной валюты проблем не будет? При регистрации счета там нужно было указать валюту счета но так как там только доллары и евро я указала евро нсмотря на то что счет в национальной валюте. В принципе есть указан ИБАН. При выводе евро на карточный счет в нац. валте проблем не будет? Деньги сконвертируются?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer ✭✭✭ Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @Olya87 Валюта счета, которую Вы выбираете должна точно соответствовать валюте Вашего счета. Если для Вашей страны доступен вывод только в евро и долларах США, то использовать можно будет только счета в этих валютах.

  • veselkostrugveselkostrug Публикаций: 1Member
    @Leonid_Payoneer
    Здравствуйте Леонид! У меня на балансе аккаунта есть некая сумма. Балас предоплаченой карты пишет что на нуле.
    Выглядит это так: $415.00 ($0.00 на карте)
    Карту я активировал. Вы написали что сумма автоматически переводится раз в 12 часов, на деле же у меня ноль висит на карте уже больше недели. так и должно быть?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @veselkostrug Скорее всего, что вопрос связан с настройками аккаунта. Вам необходимо связаться с нашей поддержкой через онлайн чат, так как возможно Вам необходимо будет предоставить дополнительную информацию, что возможно сделать оперативно через онлайн чат. Скорее всего, Вам необходимо будет предоставить удостоверение личности, но предметно Вас сориентирует поддержка.

  • SilverDCSilverDC Публикаций: 6Member
    У меня схожая проблема. На аккаунте деньги в USD, карта payoneer тоже в USD, получил совсем недавно и еще ни разу не пользовался, но активировал её. Прошло уже более 12-ти часов, а деньги со счёта на карту не перевелись. Уже на нерве. Что делать?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @SilverDC Мы передали Ваш запрос в поддержку клиентов, они проверят данные аккаунта. Если платеж не будет загружен в течение суток, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

  • AndreCoAndreCo Публикаций: 2Member
    Здравствуйте!
    Вопрос прост - есть евро-счет и евро-карта, анкеты давно заполнены и отправлены. Я получил перевод, он на счету евровом. Ветку я читал, написано, что деньги на карту автоматически в течении 12 часов упадут. У меня уже сутки прошли. Вопрос №1 - когда они (деньги) "дойдут" до карты? Вопрос №2 - так будет с каждым переводом? Вопрос №3 - почему нет кнопки "перевести деньги со счета на карту"?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer ✭✭✭ Публикаций: 617Administrator ✭✭✭

    @AndreCo Средства переходят на карту каждые 24 часа, это происходит автоматически.
    Пожалуйста, напишите нам, если средств не будет на карте в ближайшее время.

  • AndreCoAndreCo Публикаций: 2Member
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @AndreCo Средства переходят на карту каждые 24 часа, это происходит автоматически.
    > Пожалуйста, напишите нам, если средств не будет на карте в ближайшее время.

    Леонид,
    либо с Вашей помощью, либо просто совпало, но деньги на карте. Вопрос закрыт.
  • R4ichiR4ichi Публикаций: 3Member
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @AndreCo Средства переходят на карту каждые 24 часа, это происходит автоматически.
    > Пожалуйста, напишите нам, если средств не будет на карте в ближайшее время.

    Здравствуйте, у меня та же проблема, уже больше суток деньги со счёта не переходят на карту, можно как-то на это повлиять?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @R4ichi Возможно, Вам необходимо предоставить дополнительную информацию. Мы передали запрос в поддержку клиентов, они свяжутся с Вами в течение дня относительно этого вопроса.

  • R4ichiR4ichi Публикаций: 3Member
    @Kateryna_Payoneer Благодарю. Меня попросили предоставить фото паспорта, но не написали где. В каком меню или ответом на письмо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @R4ichi Вы можете отправить в ответ на полученный имейл.

  • R4ichiR4ichi Публикаций: 3Member
    @Kateryna_Payoneer Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @R4ichi Была рада помочь.

  • NikaKerchNikaKerch Публикаций: 1Member
    Здравствуйте, получила деньги на счет, но они не заходят на карту, как решить эту проблему?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @NikaKerch Если средства автоматически не были зачислены на карту, тогда необходимо связаться с поддержкой клиентов по телефону или через онлайн чат. Возможно, необходимо будет предоставить дополнительную информацию, чтобы изменить настройки аккаунта.

  • Виктория_НВиктория_Н Публикаций: 2Member
    Добрый день!
    Получила деньги на счет, но они не заходят на предоплаченную карту.
    Карту получила на руки и активировала.
    Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
  • Max_PayoneerMax_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 185Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Виктория_Н
    Добрый день.Возможно, Вам необходимо предоставить дополнительную информацию. Мы передали запрос в поддержку клиентов, они свяжутся с Вами в течение дня относительно этого вопроса.

  • Виктория_НВиктория_Н Публикаций: 2Member
    @Max_Payoneer Спасибо!
  • Ruby0Ruby0 Публикаций: 3Member
    На аккаунте деньги в USD, карта payoneer тоже в USD. Получила карту и активировала. Прочитала инструкции как перевести с баланса на карту payoneer custhelp.com /app /answers /detail /a_id/ 280/ ~/ how-do-i-load-a-payment-onto-my-card - есть две опции перевода, но в моей панели управлении данные опции отсутствуют, либо заблокированы либо я их не вижу. Пожалуйста объясните процедуру и дайте ссылку на инструкции.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ruby0 Если вопрос еще не решен, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение и уточните Ваш номер клиента.

  • Ruby0Ruby0 Публикаций: 3Member
    @Kateryna_Payoneer Спасибо!
  • Pearl27Pearl27 Публикаций: 2Member
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,
    1) Если ты обладатель несколких карт payoneer, нужно платить за годовое обсуживание каждой карты по $29.95?
    2) У меня есть долларовая карта. От последнего клиента я получила счет в EUR. Если я закажу вторую евровую карту смогу ли я перевести эти самые EUR с доллоровой карты на вторую новую карту?
    3) Я правильно понимаю, если у меня на долловой карте есть деньги в EURя не смогу оплачить покупки картой, используя эти EUR?
    4) Сколько стоит заказ карты если воспользовать системой DHL?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 14 апр

    @Pearl27 Годовая комиссия списывается только за обслуживание USD карты. Если Вы закажите карту в валюте Euro, дополнительная комиссия списываться не будет.
    Все платежи в евро Вы получаете на баланс в соответствующей валюте, они не зачисляются на карту в валюте USD. Вы можете это увидеть, если в выпадающем меню возле окна с балансном выберите последние 4 цифры Вашей карты, а потом баланса в Euro. В данном случае, чтобы использовать средства, Вы можете заказать карту в валюте Euro, перевести средства на банковский счет или конвертировать средства на карту в USD валюте и уже использовать.
    Комиссия за ускоренную доставку DHL - 40$.

  • Pearl27Pearl27 Публикаций: 2Member
    Катерина,спасибо! Я не додумалась что в настройках есть конвертация валюты. Это решило мою проблему.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Pearl27 Отлично, рада слышать.

  • Igor_13Igor_13 Публикаций: 3Member
    Добрый день, извините если не в ту тему. Есть вопрос к Вам, буду признателен за ответ.
    Получаю деньги в основном в USD на USD карту, недавно для себя открыл, что за конвертацию валют Payoneer берет 3,5%. Впереди долгая поездка в страну, где используется евро, планировал максимально использовать карту Payoneer, но комиссия не радует. Возник вопрос.
    Возможно ли заказать карту в EUR и перевести туда средства с USD счета, заплатив при этом 0,5% и избежать комиссий за конвертацию. Или есть нюансы и ограничения?

    Заранее благодарен.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Igor_13 Больше информации о "Менеджере валют" возможно найти на этой странице.
    Я хочу обратить внимание, на одно из ограничений, что конвертация не возможна на карту, если в стране Вашего биллинг адреса, официальная валюта совпадает с валютой карты.
    Например, пользователи из стран, где валюта евро, не смогут конвертировать средства на карту в данной валюте, а также пользователи из США, не смогут конвертировать средства с евро карты на карту в USD.

    А также комиссия за конвертацию составляет до 3,5%.

  • Igor_13Igor_13 Публикаций: 3Member
    @Kateryna_Payoneer благодарю за быстрый ответ. Ознакомился со ссылками (но в целом ничего нового, к сожалению, не открыл). Буду признателен за ответы еще на пару вопросов (или на ссылки с ответами).
    Конвертация, как говорите вы (да и по ссылке тоже) составляет до 3,5%. Но нигде не указано, от чего это зависит. И можно ли ознакомиться с какой-то сеткой процентов, если она существует? Или эта цифра берется с потолка (в чем я сомневаюсь)?
    При заказе дополнительной карты в Евро, я без проблем смогу активировать карту переведя свои средства с USD аккаунта или меня ждут определенные условия (необходимость перевода от клиента в Евро на новую карту или еще что-нибудь)?

    Спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Igor_13 Если страна Вашего биллинг адреса не в Европе, тогда Вы сможете конвертировать средства на евро карту, дополнительных условий нет.
    По поводу 3,5% не могу предметно ответить, так как это не только наша комиссия, но и процессора банка выпустившего карту. Я не хочу обобщать, но большинство карт имеют такую комиссию, все зависит от того, где она была выпущена и где проходит оплата.

  • Igor_13Igor_13 Публикаций: 3Member
    @Kateryna_Payoneer спасибо вам за помощь, вы расставили все по своим местам. Успехов вам!
  • Andrey_k0Andrey_k0 Публикаций: 1Member
    @Kateryna_Payoneer Катерина добрый день. Как перевести деньги со счета на карту? деньги пришли 2 дня назад но все еще на счете. и второй вопрос. Могу я оплачивать Pay Pal со счета не с карты?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Andrey_k0 Если средства не были зачислены в течение суток с баланса на карту, тогда необходимо связываться напрямую с поддержкой клиентов, лучше всего по телефону (у нас есть локальные линии) или через онлайн чат, они проверят настройки аккаунта и сразу же смогут сориентировать.
    По поводу Pay Pal, возможно проводить оплату только с карты. Со счета средства можно выводить только на банковский счет.

  • Nick8135Nick8135 Публикаций: 3Member
    Добрый день, Есть ли возможность вывести EUR на локальный банковский счет в гривне или нужен обязательно счет локальный банковский счет в EUR?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nick8135 Да, возможно вывести средства с Euro баланс на счет в локальной валюте.

  • Nick8135Nick8135 Публикаций: 3Member
    Какая минимальная сумма для вывода на локальный банковский счет в EUR?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nick8135
    Минимальная сумма перевода на счет в валюте EUR - 300 евро.
    Минимальная сумма перевода на счет в локальной валюте - 50$.

  • AnastasiiaKAnastasiiaK Публикаций: 1Member
    Здравствуйте , такая проблема: на балансе одна сумма , на карте почти ноль , пожалуйста помогите
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Публикаций: 5,012Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @AnastasiiaK Обычно средства с баланса на карту зачисляются в течение 24-х часов.
    Если средства не отобразились на балансе, вопрос лучшего все адресовать напрямую поддержке клиентов, с которой возможно связаться по телефону или через онлайн чат.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!