Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Как зачислить деньги со счета в Payoneer на платежную карточку Payoneer

Verelesele
Verelesele Member Публикаций: 4
Получила деньги на счет. Но при переходе на карточку денег нет. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги со счета на карточку.

Комментарии

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Verelesele Если речь идет о переводе средств с баланса аккаунта на баланс карты, валюта которой отличается от валюты баланса, тогда такой перевод мы не поддерживаем.
    Например, Вы получили платеж в евро, но у Вас есть карта в USD, тогда евро платеж Вы можете вывести на свой локальный банковский счет или заказать через свой онлайн аккаунт карту в валюте евро.

  • Verelesele
    Verelesele Member Публикаций: 4
    Катерина, спасибо большое. Я имею ввиду карточку именно Payoneer. Я не могу понять как мне с баланса перевести на нее. То есть с баланса Payoneer на карточку Payoneer.
  • Verelesele
    Verelesele Member Публикаций: 4
    карточка Payoneer не поддерживает евро?
  • gastor
    gastor VIP Member Публикаций: 1,454 ✭✭✭✭

    @Verelesele написал:
    карточка Payoneer не поддерживает евро?

    долларовая карта связана с долларовым счетом. перевести на нее деньги со счета в евро нельзя. закажите себе карту в евро.

  • Verelesele
    Verelesele Member Публикаций: 4
    > @gastor написал:
    > @Verelesele написал:
    > карточка Payoneer не поддерживает евро?
    >
    >
    >
    >
    >
    > долларовая карта связана с долларовым счетом. перевести на нее деньги со счета в евро нельзя. закажите себе карту в евро.

    Спасибо большое за ответ! А подскажите, пожалуйста, как заказать евро карту? И долго ли она идёт? Получается, что я теперь могу только эти деньги перевести на свой локальный счет, оно мне переконвертирует в национальную валюту и все это займет недели две, да?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Verelesele Средства с Euro баланса возможно вывести на карту в соответствующей валюте или на локальный банковский счет.
    1. Для заказа Euro карты, Вам необходимо выбрать в выпадающем списке, возле окна с балансом, Euro баланс, после этого появится ссылка для заказа Euro карты.
    2. Вывод на банковский счет занимает до 3-х рабочих дней. В данном случае, чтобы сделать перевод, Вам не надо ждать карту.

  • photoaliona
    photoaliona Member Публикаций: 1
    @Kateryna_Payoneer подскажите как с баланса Euro перевести на Euro карточку?
    спасибо
  • Leonid_Payoneer
    Leonid_Payoneer Administrator Публикаций: 544 ✭✭✭

    @photoaliona средства автоматически перечисляются на карту, привязанную к балансу каждые 12 часов.

  • olgakostenko
    olgakostenko Member Публикаций: 1
    А один пользователь может иметь две карты Payoneer? В долларах и евро?
  • gastor
    gastor VIP Member Публикаций: 1,454 ✭✭✭✭

    @olgakostenko написал:
    А один пользователь может иметь две карты Payoneer? В долларах и евро?

    может

  • Olya87
    Olya87 Member Публикаций: 1
    Скажите, я привязала карточный счет в национальной валюте. При выводе евро на счет национальной валюты проблем не будет? При регистрации счета там нужно было указать валюту счета но так как там только доллары и евро я указала евро нсмотря на то что счет в национальной валюте. В принципе есть указан ИБАН. При выводе евро на карточный счет в нац. валте проблем не будет? Деньги сконвертируются?
  • Leonid_Payoneer
    Leonid_Payoneer Administrator Публикаций: 544 ✭✭✭

    @Olya87 Валюта счета, которую Вы выбираете должна точно соответствовать валюте Вашего счета. Если для Вашей страны доступен вывод только в евро и долларах США, то использовать можно будет только счета в этих валютах.

  • veselkostrug
    veselkostrug Member Публикаций: 1
    @Leonid_Payoneer
    Здравствуйте Леонид! У меня на балансе аккаунта есть некая сумма. Балас предоплаченой карты пишет что на нуле.
    Выглядит это так: $415.00 ($0.00 на карте)
    Карту я активировал. Вы написали что сумма автоматически переводится раз в 12 часов, на деле же у меня ноль висит на карте уже больше недели. так и должно быть?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @veselkostrug Скорее всего, что вопрос связан с настройками аккаунта. Вам необходимо связаться с нашей поддержкой через онлайн чат, так как возможно Вам необходимо будет предоставить дополнительную информацию, что возможно сделать оперативно через онлайн чат. Скорее всего, Вам необходимо будет предоставить удостоверение личности, но предметно Вас сориентирует поддержка.

  • SilverDC
    SilverDC Member Публикаций: 8
    У меня схожая проблема. На аккаунте деньги в USD, карта payoneer тоже в USD, получил совсем недавно и еще ни разу не пользовался, но активировал её. Прошло уже более 12-ти часов, а деньги со счёта на карту не перевелись. Уже на нерве. Что делать?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @SilverDC Мы передали Ваш запрос в поддержку клиентов, они проверят данные аккаунта. Если платеж не будет загружен в течение суток, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

  • AndreCo
    AndreCo Member Публикаций: 2
    Здравствуйте!
    Вопрос прост - есть евро-счет и евро-карта, анкеты давно заполнены и отправлены. Я получил перевод, он на счету евровом. Ветку я читал, написано, что деньги на карту автоматически в течении 12 часов упадут. У меня уже сутки прошли. Вопрос №1 - когда они (деньги) "дойдут" до карты? Вопрос №2 - так будет с каждым переводом? Вопрос №3 - почему нет кнопки "перевести деньги со счета на карту"?
  • Leonid_Payoneer
    Leonid_Payoneer Administrator Публикаций: 544 ✭✭✭

    @AndreCo Средства переходят на карту каждые 24 часа, это происходит автоматически.
    Пожалуйста, напишите нам, если средств не будет на карте в ближайшее время.

  • AndreCo
    AndreCo Member Публикаций: 2
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @AndreCo Средства переходят на карту каждые 24 часа, это происходит автоматически.
    > Пожалуйста, напишите нам, если средств не будет на карте в ближайшее время.

    Леонид,
    либо с Вашей помощью, либо просто совпало, но деньги на карте. Вопрос закрыт.
  • R4ichi
    R4ichi Member Публикаций: 3
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @AndreCo Средства переходят на карту каждые 24 часа, это происходит автоматически.
    > Пожалуйста, напишите нам, если средств не будет на карте в ближайшее время.

    Здравствуйте, у меня та же проблема, уже больше суток деньги со счёта не переходят на карту, можно как-то на это повлиять?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @R4ichi Возможно, Вам необходимо предоставить дополнительную информацию. Мы передали запрос в поддержку клиентов, они свяжутся с Вами в течение дня относительно этого вопроса.

  • R4ichi
    R4ichi Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer Благодарю. Меня попросили предоставить фото паспорта, но не написали где. В каком меню или ответом на письмо
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @R4ichi Вы можете отправить в ответ на полученный имейл.

  • R4ichi
    R4ichi Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer Спасибо
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @R4ichi Была рада помочь.

  • NikaKerch
    NikaKerch Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, получила деньги на счет, но они не заходят на карту, как решить эту проблему?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @NikaKerch Если средства автоматически не были зачислены на карту, тогда необходимо связаться с поддержкой клиентов по телефону или через онлайн чат. Возможно, необходимо будет предоставить дополнительную информацию, чтобы изменить настройки аккаунта.

  • Виктория_Н
    Виктория_Н Member Публикаций: 2
    Добрый день!
    Получила деньги на счет, но они не заходят на предоплаченную карту.
    Карту получила на руки и активировала.
    Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
  • Max_Payoneer
    Max_Payoneer Administrator Публикаций: 151 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Виктория_Н
    Добрый день.Возможно, Вам необходимо предоставить дополнительную информацию. Мы передали запрос в поддержку клиентов, они свяжутся с Вами в течение дня относительно этого вопроса.

  • Виктория_Н
    Виктория_Н Member Публикаций: 2
    @Max_Payoneer Спасибо!
  • Ruby0
    Ruby0 Member Публикаций: 2
    На аккаунте деньги в USD, карта payoneer тоже в USD. Получила карту и активировала. Прочитала инструкции как перевести с баланса на карту payoneer custhelp.com /app /answers /detail /a_id/ 280/ ~/ how-do-i-load-a-payment-onto-my-card - есть две опции перевода, но в моей панели управлении данные опции отсутствуют, либо заблокированы либо я их не вижу. Пожалуйста объясните процедуру и дайте ссылку на инструкции.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Ruby0 Если вопрос еще не решен, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение и уточните Ваш номер клиента.

  • Ruby0
    Ruby0 Member Публикаций: 2
    @Kateryna_Payoneer Спасибо!
  • Pearl27
    Pearl27 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,
    1) Если ты обладатель несколких карт payoneer, нужно платить за годовое обсуживание каждой карты по $29.95?
    2) У меня есть долларовая карта. От последнего клиента я получила счет в EUR. Если я закажу вторую евровую карту смогу ли я перевести эти самые EUR с доллоровой карты на вторую новую карту?
    3) Я правильно понимаю, если у меня на долловой карте есть деньги в EURя не смогу оплачить покупки картой, используя эти EUR?
    4) Сколько стоит заказ карты если воспользовать системой DHL?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭
    отредактировано апреля 2019

    @Pearl27 Годовая комиссия списывается только за обслуживание USD карты. Если Вы закажите карту в валюте Euro, дополнительная комиссия списываться не будет.
    Все платежи в евро Вы получаете на баланс в соответствующей валюте, они не зачисляются на карту в валюте USD. Вы можете это увидеть, если в выпадающем меню возле окна с балансном выберите последние 4 цифры Вашей карты, а потом баланса в Euro. В данном случае, чтобы использовать средства, Вы можете заказать карту в валюте Euro, перевести средства на банковский счет или конвертировать средства на карту в USD валюте и уже использовать.
    Комиссия за ускоренную доставку DHL - 40$.

  • Pearl27
    Pearl27 Member Публикаций: 2
    Катерина,спасибо! Я не додумалась что в настройках есть конвертация валюты. Это решило мою проблему.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Pearl27 Отлично, рада слышать.

  • Igor_13
    Igor_13 Member Публикаций: 3
    Добрый день, извините если не в ту тему. Есть вопрос к Вам, буду признателен за ответ.
    Получаю деньги в основном в USD на USD карту, недавно для себя открыл, что за конвертацию валют Payoneer берет 3,5%. Впереди долгая поездка в страну, где используется евро, планировал максимально использовать карту Payoneer, но комиссия не радует. Возник вопрос.
    Возможно ли заказать карту в EUR и перевести туда средства с USD счета, заплатив при этом 0,5% и избежать комиссий за конвертацию. Или есть нюансы и ограничения?

    Заранее благодарен.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Igor_13 Больше информации о "Менеджере валют" возможно найти на этой странице.
    Я хочу обратить внимание, на одно из ограничений, что конвертация не возможна на карту, если в стране Вашего биллинг адреса, официальная валюта совпадает с валютой карты.
    Например, пользователи из стран, где валюта евро, не смогут конвертировать средства на карту в данной валюте, а также пользователи из США, не смогут конвертировать средства с евро карты на карту в USD.

    А также комиссия за конвертацию составляет до 3,5%.

  • Igor_13
    Igor_13 Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer благодарю за быстрый ответ. Ознакомился со ссылками (но в целом ничего нового, к сожалению, не открыл). Буду признателен за ответы еще на пару вопросов (или на ссылки с ответами).
    Конвертация, как говорите вы (да и по ссылке тоже) составляет до 3,5%. Но нигде не указано, от чего это зависит. И можно ли ознакомиться с какой-то сеткой процентов, если она существует? Или эта цифра берется с потолка (в чем я сомневаюсь)?
    При заказе дополнительной карты в Евро, я без проблем смогу активировать карту переведя свои средства с USD аккаунта или меня ждут определенные условия (необходимость перевода от клиента в Евро на новую карту или еще что-нибудь)?

    Спасибо!
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Igor_13 Если страна Вашего биллинг адреса не в Европе, тогда Вы сможете конвертировать средства на евро карту, дополнительных условий нет.
    По поводу 3,5% не могу предметно ответить, так как это не только наша комиссия, но и процессора банка выпустившего карту. Я не хочу обобщать, но большинство карт имеют такую комиссию, все зависит от того, где она была выпущена и где проходит оплата.

  • Igor_13
    Igor_13 Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer спасибо вам за помощь, вы расставили все по своим местам. Успехов вам!
  • Andrey_k0
    Andrey_k0 Member Публикаций: 1
    @Kateryna_Payoneer Катерина добрый день. Как перевести деньги со счета на карту? деньги пришли 2 дня назад но все еще на счете. и второй вопрос. Могу я оплачивать Pay Pal со счета не с карты?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Andrey_k0 Если средства не были зачислены в течение суток с баланса на карту, тогда необходимо связываться напрямую с поддержкой клиентов, лучше всего по телефону (у нас есть локальные линии) или через онлайн чат, они проверят настройки аккаунта и сразу же смогут сориентировать.
    По поводу Pay Pal, возможно проводить оплату только с карты. Со счета средства можно выводить только на банковский счет.

  • Nick8135
    Nick8135 Member Публикаций: 3
    Добрый день, Есть ли возможность вывести EUR на локальный банковский счет в гривне или нужен обязательно счет локальный банковский счет в EUR?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Nick8135 Да, возможно вывести средства с Euro баланс на счет в локальной валюте.

  • Nick8135
    Nick8135 Member Публикаций: 3
    Какая минимальная сумма для вывода на локальный банковский счет в EUR?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Nick8135
    Минимальная сумма перевода на счет в валюте EUR - 300 евро.
    Минимальная сумма перевода на счет в локальной валюте - 50$.

  • AnastasiiaK
    AnastasiiaK Member Публикаций: 1
    Здравствуйте , такая проблема: на балансе одна сумма , на карте почти ноль , пожалуйста помогите
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @AnastasiiaK Обычно средства с баланса на карту зачисляются в течение 24-х часов.
    Если средства не отобразились на балансе, вопрос лучшего все адресовать напрямую поддержке клиентов, с которой возможно связаться по телефону или через онлайн чат.

  • AlexButko
    AlexButko Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. У меня такая же проблема как у многих. На балансе одна сумма , на карте сумма в два раза меньше и так уже больше месяца. Как можно весь баланс перевести на карту? Заранее спасибо
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @AlexButko В данном случае, Вам необходимо связаться с нашей поддержкой по телефону или через онлайн чат и они помогут разрешить оперативно данный вопрос.

  • just_dreamer_22
    just_dreamer_22 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте.
    У меня возникла проблема. На аккаунте деньги в USD, карта Payoneer тоже в USD, уже активировала её. Но прошло уже больше 12-ти часов, а деньги со счёта на карту не перевелись. Немного волнуюсь. Что делать?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @just_dreamer_22 Пожалуйста, проверьте баланс Вашего аккаунта через 2-3 часа, если средства на будут загружены, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

  • Samulev
    Samulev Member Публикаций: 2
    Здравствуйте, у меня та же проблема, уже больше двух суток деньги со счёта не переходят на карту, можно как-то на это повлиять?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Samulev Это возможно решить только через поддержку клиентов. Вы сможете завтра с ними связаться по телефону или через онлайн чат. Если будут сложности, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.

  • liliana28
    liliana28 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я хочу вывести все средства с payoneer на свой банковский счёт, должна ли оставаться какая-то минимальная сумма в системе payoneer ? Или может быть и 0 ?
    Спасибо.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @liliana28 Вы можете вывести все средства под "0", нет требований к тому, чтобы на балансе оставались средства.

  • anna_bova
    anna_bova Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! У меня аналогичная проблема. Деньги висят на балансе USD, карта тоже в USD. Но уже сутки деньги не переходят на карту. Пытаюсь писать в онлайн-чат, но все время пишут, что я в очереди, потом прерывают соединение. Не подскажете, как можно решить данную проблему? Спасибо!
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @anna_bova Похоже, что вопрос разрешился, дайте знать, если это не так.

  • Prostokris
    Prostokris Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Сегодня поступили деньги на счёт payoneer, но не поступают на карту . Что делать !
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Prostokris Это может быть связано с настройками аккаунта, потому лучше всего связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов через онлайн чат.

  • Nanick
    Nanick Member Публикаций: 1
    Проблема длиной в год: евробаоанс не переводит деньги на евровую карту. Как перевести в ручную? Или что сделать в системе? Мне приходят Сообщения, что нет активности на карте и Payoneer ее деактивирует, но я не знаю как перевести деньги. Раньше сразу поступали на карту. Я активно пользовалась картой для онлайн покупок, и выводила средства на счёт. Сейчас в тупике.
    Payoneer «проверял» мои документы в 2020. Высылала и ID европейский. Не подошёл, так как выдан давно. Просила счета за квартиру, воду, электричество, но это выдать не могу, так как это на имя мужа. Выслала счёт за машину(лизинг) и счёт за кредитную карту. Понятия не имею доказала ли свою личность, но деньги уже год висят на евробалансе, автоматически никуда не переходят. Какая кнопка для перевода внутри системы?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Nanick В данном случае, вопрос стоит проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.
    Они проверят информацию в системе и смогут сориентировать предметно.

  • Dezdemona
    Dezdemona Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать? В личном кабинете деньги есть, но баланс на карте 0,00. Как перевести деньги со счета Payoneer на карту Payoneer?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Dezdemona чтобы деньги перевелись с баланса на карту, нужно войти в Настройки - Карты - и в поле нужной карты включить кнопку "Пополнение"

  • yuliya777
    yuliya777 Member Публикаций: 3
    «чтобы деньги перевелись с баланса на карту, нужно войти в Настройки - Карты - и в поле нужной карты включить кнопку "Пополнение"»
    Такая же ситуация
    У меня нет нужной последовательности.
    Когда вхожу в Настройки, то там только: Быстрый вход, настройка безопасности, язык, уведомления.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @yuliya777 Добрый день!
    Возможно, вы заходите из приложения - попробуйте войти напрямую с нашего сайт в полную версию аккаунта. Если все равно не видите полное меню, попробуйте открыть в режиме инкогнито в браузере Chrome.
    Если ничего не поможет, пожалуйста, сделайте скриншот такого экрана и отправьте его в обращении в службу поддержки. И пришлите мне в ответ номер этого сообщения

  • irish_solo
    irish_solo Member Публикаций: 2
    Добрый день! На днях я получил карту Payoneer, она в евро. Проживаю в Черногории, валюта страны Евро. Но мне приходят так же платежи в долларах. Смогу я их переводить на свою евро карту?
  • Elena_Payoneer
    Elena_Payoneer Member, Administrator, Moderator, VIP Member Публикаций: 535 ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день @irish_solo ! Спасибо за вопрос.

    К сожалению. на данный момент мы не поддерживаем переводы на баланс в валюте, которая совпадает с местной валютой вашей страны.

    В качестве альтернативного варианта вы можете выводить средства с USD баланса на банковский счет или заказать карту Payoneer в USD (виртуальную или физическую).

    Если у вас останутся вопросы - пишите!

  • Andrii_dd
    Andrii_dd Member Публикаций: 3
    > @Elena_Payoneer написал:
    > Добрый день @irish_solo ! Спасибо за вопрос.
    >
    > К сожалению. на данный момент мы не поддерживаем переводы на баланс в валюте, которая совпадает с местной валютой вашей страны.
    >
    > В качестве альтернативного варианта вы можете выводить средства с USD баланса на банковский счет или заказать карту Payoneer в USD (виртуальную или физическую).
    >
    > Если у вас останутся вопросы - пишите!

    Здравствуйте, я здесь только зарегистрировался еще не разобрался в форуме, есть короткий вопрос. подскажите пожалуйста после неудавшейся покупки на амазон, возврат средств на карту проходит без проблем?
  • Elena_Payoneer
    Elena_Payoneer Member, Administrator, Moderator, VIP Member Публикаций: 535 ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день @Andrii_dd , добро пожаловать на наш форум! :)

    Если вкратце, то продавец должен оформить возврат и средства вернутся на карту, с которой вы оплачивали покупку. Обратите внимание, что обработка возврата может занять некоторое время, конкретные сроки лучше уточнить у Амазон.

    Если возникнут какие-то сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку

  • Andrii_dd
    Andrii_dd Member Публикаций: 3
    > @Elena_Payoneer написал:
    > Добрый день @irish_solo ! Спасибо за вопрос.
    >
    > К сожалению. на данный момент мы не поддерживаем переводы на баланс в валюте, которая совпадает с местной валютой вашей страны.
    >
    > В качестве альтернативного варианта вы можете выводить средства с USD баланса на банковский счет или заказать карту Payoneer в USD (виртуальную или физическую).
    >
    > Если у вас останутся вопросы - пишите!

    Здравствуйте, я здесь только зарегистрировался еще не разобрался в форуме, есть короткий вопрос. подскажите пожалуйста после неудавшейся покупки на амазон, возврат средств на карту проходит без проблем?> @Elena_Payoneer написал:
    > Добрый день @Andrii_dd , добро пожаловать на наш форум! :)
    >
    > Если вкратце, то продавец должен оформить возврат и средства вернутся на карту, с которой вы оплачивали покупку. Обратите внимание, что обработка возврата может занять некоторое время, конкретные сроки лучше уточнить у Амазон.
    >
    > Если возникнут какие-то сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку

    спасибо за ответ. извините что наспамил)
  • Elena_Payoneer
    Elena_Payoneer Member, Administrator, Moderator, VIP Member Публикаций: 535 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Andrii_dd все хорошо, была рада помочь!)