вопросы-ответы для казахов

daniq

всем привет,

 

недавно получил карту Payoneer, возникли вопросы ответы на которые я не нашел.

 

1. Есть ли ежемесячная комиссия за содержание карты? (карту получил по программе payoneer-affiliates с подключенным US payment services) в разделе тарифы указано только ежегодное обслуживание.

2. Какой банкомат выдает максимальную сумма при снятии в Казахстане (народный банк и казком 30тыс. тенге (200$), это я знаю)

3. Какая комиссия составляет при снятии в тенге.

4. В каких случаях происходит отказ в выдаче? если в банкомате не оказалось налички или недостаточно суммы для снятия, это считается отказом?

5. Как долго карта может быть неактивна? т.е. сколько ей можно не пользоваться  чтобы не было комиссий и штрафов, и если они есть то сколько составляют.

6. При добавлении американского счета в Paypal, какой тип счета указывать чековый или сберегательный?

7. Какая комиссия составит если я со счета в Paypal переведу на US виртуальный счет в Payoneer. К примеру, перевел 1000$ сколько поступит на счет с этой суммы

8. Я селлер, мне нужен мерчант, может ли Payoneer мне его предложить. (может есть какие либо API к сервису https://load.payoneer.com/LoadToPage.aspx) (этот вопрос я задавал, но мне не ответили)

9. При снятии денег в банкомате, знает ли банк (владелец банкомата) кто их снимает, передаете вы им такую информацию или нет.

 

заранее благодарен за ответы

Rita

Добрый день, 

1.http://www.payoneer.com/faq.aspx  Все цены указаны в My Account, раздел Pricing&Fees, если Вы не видите в списке комиссий ежемесячной оплаты, значит, ее нет. 

3. Комиссия со стороны Payoneer составляет фиксированную сумму за снятие в банкомате (указана в My Account, раздел Pricing&Fees) плюс до 3% от суммы к снятию. Дополнительные комиссии со стороны банка-владельца банкомата, Вам нужно уточнить в банке. 

4. Да, если у Вас недостаточно денег на счету или в банкомате - это считается отказом.

5. http://www.payoneer.com/faq.aspx#Top7 What happens to my card if I don't use it? Если в Вашем аккаунте не указаны штрафы за неактивную карту, значит их нет. 

6. http://www.payoneer.com/USPService-FAQ.aspx

7. http://www.payoneer.com/USPService-FAQ.aspx

8. Если Вы хотите принимать деньги на счет, то нет, процессора платежей у нас нет, для компаний-партнеров, которые работают с нами и делают выплаты на карты, разумеется, есть API.

9. Компания Payoneer не передает историю операций своих клиентов третьим лицам. Однако стоит иметь в виду, что история транзакций сохраняются в базе данных MasterCard и выпускающего карты банка.

Удачи! 

daniq

сегодня снял первые деньги с банкомата Альянс банка, у них самый большой на данный момент единоразовый вывод в нац. валюте 50000 тенге (примерно ~332$)

 

вот данные с детализации:

 

Local Currency Amount:50000.0000 KZT 
Amount to charge: $346.84 (Including Fees)

 

Я незнаю какой курс у Мастеркарда, сужу по Нац.банку РК www.nationalbank.kz где на сегодня курс 150.63. Получается я обналичил с учетом всех комиссий по курсу 144.16, т.е. с меня высчитали 4.5%, если прибавить 1% USPS, получается за 5.5% я обналичиваю свой Paypal. Считаю что это очень неплохо скоро еще попробую снять в долларах и отпишусь, в городе где я живу долларовых банкоматов нет, если подскажите банк где максимально можно снять в долларах то сообщите, желательно в Астане,

daniq

снял 400$ в банкомате hsbc, комиссия составила 3.15$+1.8%

Arman

Выдает что неверный 16-изначный код, что делать? Я думаю счет был закрыт, как его заново открыть если я нахожусь в Казахстане???

Kateryna_Payoneer

@Arman Уточните, пожалуйста, о каком именно коде идет речь и где выдает сообщение об ошибке?

Arman

@Kateryna_Payoneer вот когда идет активация 

Kateryna_Payoneer

@Arman Убедитесь, что во время активации, в выпадающем списке (который находится в одном поле с балансом), Вы выбрали последние 4-ре цифры карты, которую хотите активировать.

Arman

Спасибо, активировал, а через сколько переведут деньги?

Kateryna_Payoneer

@Arman Все зависит от того, если они уже были отправлены компанией от которой Вы планируете получить платеж.

Arman

@Kateryna_Payoneer мы получили половину суммы, если я деньги сниму, карточка не заероется? Получу ли я вторую половину, если сниму первую половину полностью

Kateryna_Payoneer

@Arman Вы можете использовать средства на карте. Даже если на балансе будет "0", Вы сможете продолжать получать платежи.

tfdsess

Добрый день. Хотел получить карту по ускоренной доставке DHL. Но на балансе у меня 0. Как пополнить карту пионер.
По правилам я не могу пополнять счёт сам себе. Укажите способ пополнения. Дайте ссылку на информацию, или на раздел пополнения.
Уже 3 раз заказывают бесплатной почтой и не приходит моя карта.

Kateryna_Payoneer

@tfdsess Здравствуйте.
Аккаунт Payoneer может быть пополнен тремя способами, пока карта находится в пути. Подробнее Вы можете прочитать здесь
Если у Вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите в ЛС, буду рада помочь.

elena777

Здравствуйте. Опять проблемы с двухфакторной защитой? Смс код не присылают , чтобы войти а в свой аккаунт. Как долго это продлится? Есть способы убрать эту функцию не заходя в аккаунт?

Kateryna_Payoneer

@elena777 Да, возможно. Но для этого Вам необходимо связаться с нашей поддержкой клиентов, отправить имейл, чтобы они смогли начать процедуру по отключению данной функции.