Тарифы Payoneer

Leonid_Payoneer

@olyarita Для выпуска карты в EUR не обязательно получать карту в USD. Комиссии за обслуживание для карты в EUR действительно нет.

AlekseiPanok

Добрый день, подскажите, пожалуйста, деньги за обслуживание карты спишутся после того как я ее активирую, если деньги на счету есть?

Kateryna_Payoneer

@AlekseiPanok Если у Вас карта, которую Вы заказывали самостоятельно через свой онлайн аккаунт после того, как он был одобрен, тогда комиссия будет списана через год, если на балансе достаточно средств для ее активации.

AlekseiPanok

Спасибо. Но если я заказал карту, но пока не хочу ею пользоваться, деньги за ее обслуживание снимутся сразу же, или только после ее активации?

Kateryna_Payoneer

@AlekseiPanok Комиссия снимается через год после активации карты, когда на балансе достаточно средства для ее покрытия.

petrovk

Здравствуйте!
Мне поступили средства и оказались на неактивированной карте (я ее заказывал давно и не получил и не активировал) Теперь я не могу их вывести потому что нужна активация. И на следующий день сняли деньги за обслуживание карты которой я не получал!

Kateryna_Payoneer

@petrovk Комиссия списывается за обслуживание аккаунта, а не карты.
Если Вы не получили карту несколько раз, рекомендуем обратиться напрямую в поддержку клиентов, они помогут заказать для Вас новую карту.

petrovk

Kateryna_Payoneer, хорошо пусть будет комиссия за обслуживание аккаунта, но как мне вывести деньги с карты которую я не могу активировать? Мне не нужна новая карта, мне нужен автоматический перевод на банковский счет.

Kateryna_Payoneer

@petrovk Если карта была отправлена Вам автоматически после регистрации аккаунта, Вам необходимо ее получить и активировать, чтобы использовать/перевести полученные средства.

petrovk

Я ее заказывал 2 года назад, думаю нет смысла ее ждать. Сегодня в аккаунте исчезла карта вместе с деньгами.

Kateryna_Payoneer

@petrovk Средства и карты в аккаунте никуда не исчезают. Просто проверьте, что в выпадающем списке, который находится возле окна с балансом, Вы выбрали последние 4 цифры карты.

Относительно доставки, карту возможно будет заказать на альтернативный адрес или через ускоренную доставку DHL.

petrovk

Катерина, в выпадающем списке исчезли, перелогинился - появились. Карта которую я заказал 2 года назад ведь точно не придет. Даже если я закажу новую, это не позволит вывести деньги с той неактивированной на которой сейчас средства.

Kateryna_Payoneer

@petrovk Вы без проблем сможете перевести средства на новую карту, когда ее получите и активируете. Вы не останетесь без платежа. Потому мы рекомендуем заказать новую карту.

petrovk

Значит если я не хочу заказывать новую карту, то я никак не могу получить средства с другой карты, которую не получал и не активировал более 2-х лет ?

ruslaan

мне пришло на счёт 270$. С меня сняли 29.9 за активацию и столько же за обслуживание. Почему так много?

Leonid_Payoneer

@petrovk Боюсь, что нет, конечно если у Вас нет той карты, которую Вы заказывали 2 года назад.

@ruslaan Это нужно уточнить в службе поддержки. Вам подскажут, почему такая комиссия была списана.

ruslaan

@Leonid_Payoneer поддержка уже 3 дня молчит. Вопрос так и не решен

ruslaan

> @ruslaan написал:
> @Leonid_Payoneer поддержка уже 3 дня молчит. Вопрос так и не решен

Вопрос решен.

Kateryna_Payoneer

@ruslaan Отлично, рады слышать.

Aikorn

Здравствуйте
Вчера зарегистрировала пайонир и не могу понять систему тарифов за обслуживание (не переводы, именно само обслуживание)

на моем аккаунте написано, что снимается 30$ в год за карту (но карты в России не используют, у нас только счет, верно?) и 30$ за использование аккаунта в том случае, если за 12 месяцев не произведено ни одной транзакции

я правильно понимаю, что в случае, если я буду получать переводы, то никакую комиссию платить не надо?

Aleksandra_Payoneer

@Aikorn Добрый день!
Буду рада помочь разобраться.
Верно, 29.95$ это комиссия за неактивность, в случае, если 12 месяцев подряд в аккаунте нет никаких операций.
Если у вас нет карты, то, соответственно, комиссия за ее обслуживание к вам не относится (просто сумма такая же).

Сообщите, если есть другие вопросы!

zmicier

Добрый день. Я правильно понимаю, что за каждое использование карты в магазине, Payoneer снимает 3,5 дол?

Aleksandra_Payoneer

@zmicier, добрый день!

Комиссия за каждое использование карты - до 3,5%

zmicier

Спасибо за ответ.

Цитата из Тарифов: "Снятие наличных денежных средств в банкомате / Использование в точках продаж / При выдаче наличных средств в кассе банка - за пределами США
$3.50
За транзакцию
Для операций в валюте, отличной от валюты карты, или в другой стране за пределами страны выдачи карты Payoneer взимается сбор в размере до 3,5% за одну операцию"

Смутило вот это "Использование в точках продаж"