Rejected By The Bank Credit Card Company

SmorodinovaSmorodinova Публикаций: 3Member
Сделала "запрос платежа". Плательщик сделал оплату, но на счет мне деньги не пришли, со счета плательщика деньги не снялись. Статус платежа " Отклонено банком-отправителем/банком-эмитентом/компанией-эмитентом кредитных карт". Мой плательщик пошел в банк и ему сказали, что запрос на оплату в банк даже не приходил, естественно банк не мог дать отказ, так как для банка не было запроса. То есть можно предположить, что проблема в Payoneer. Идентификатор платежа:
55991740. Прошу помочь

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,101Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Smorodinova Статус платежа "Отклонено банком-отправителем/банком-эмитентом/компанией-эмитентом кредитных карт", говорит о том, что запрос был отправлен, но банк не пропустил платеж.
    Мы советуем отправителям попробовать использовать другую карту или проверить, какие есть ограничения на оплату с его стороны. В данном случае, вопрос всегда решается на стороне клиента.

  • SmorodinovaSmorodinova Публикаций: 3Member
    Проблема в том, что клиент говорит что связывался с банком, говорят, что запрос в банк не приходил, поэтому как бы и помочь не могут((
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,101Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Smorodinova Пусть попробует использовать другую карту и уточнить о с банком об ограничениях.

  • SmorodinovaSmorodinova Публикаций: 3Member
    спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Публикаций: 5,101Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Smorodinova Если вопрос не будет решен, пожалуйста, отправьте мне ЛС.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.