Хотел пополнить счет в pokerstars

th3rock
th3rock Member Публикаций: 3
Здраствуйте уважаемые знатоки. Хотел пополнить счет в pokerstars через карту payoneer, но был отказ на пополнение так как правилами payoneer запрещено пополнять азартные игры. Хорошо!? Но деньги списали с карты и они не вернулись обратно при отказе платежа. Как быть?

Ответы

  • th3rock
    th3rock Member Публикаций: 3
    Кстати в транзакциях нет что деньги ушли.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,150 ✭✭✭✭✭✭✭

    @th3rock Проверьте, что средства не находятся на предварительной авторизации. В разделе история транзакций есть ссылка "Нажмите здесь для просмотра платежей в режиме ожидания", где Вы увидите средства, которые были временно заблокированы, но не списаны фактически.
    Напрямую у нашей русскоязычной поддержки Вы можете проверить, когда средства должны быть возвращены на баланс Вашего аккаунта.

  • th3rock
    th3rock Member Публикаций: 3
    К сожалению денег этих нигде не видно. Ни в каких замороженных транзакциях ничего нет. В общем не могу досчитаться 27.50 у.е.
  • Leonid_Payoneer
    Leonid_Payoneer Administrator Публикаций: 542 ✭✭✭

    @th3rock Из соображений безопасности мы не можем обсуждать транзакции на Вашем аккаунте в открытых источниках, как форум, но вы всегда можете уточнить информацию в службе поддержки.