Ежегодная плата за обслуживание карты
Tania_K
Member Публикаций: 1 ✭
Раздел: Payoneer в Украине
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если я сейчас пополню карту и у меня снимет ежегодную плату за обслуживание, в следующий раз комиссию снимет после Нового года или через год (например 08.11.2018)?
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
@Tania_K Комиссия взимается только после того, как Ваша карта активирована и средства на Вашем балансе позволяют оплатить ее. В следующий раз, комиссия будет списана через год.
Здравствуйте. Я хочу стать пользователем карты Payoneer. Но сначала мне необходимо выяснить некоторые детали. Я прочитал некоторые ответы администраторов на этой и англоязычной ветке форума по поддержке пользователей Payoneer. И нашел противоречащую информацию касательно ежегодной комиссии в размере $29.95. По одним источникам, если карта не используется в течении длительного времени (несколько лет), на ней нет денежных средств и нет никаких движений этих денежных средств, то карта переходит в состояние inactive, и ежегодная комиссия на нее не начисляется. Подскажите, пожалуйста, соответствует ли эта информация действительности? Или же, после активации карты ежегодная комиссия будет начисляться вне зависимости от любых обстоятельств?
@Taras_M Комиссия списывается только в том случае, если на балансе есть средства для ее покрытия.
Если Вы получили карту, не использовали ее несколько лет, то комиссия будет начинать списываться с того года, когда Вы начали использовать карту.
А если взять для примера такой случай: карта была активирована и использовалась для получения и снятия денежных средств некоторое время. А потом, в течении, скажем, 3 полных лет, на ней не было денег и она вообще никак не использовалась. При возобновлении использования этой карты и поступлении на нее денежных средств в сумме, допустим, $200, комиссия будет снята за все предыдущие 3 года, когда карта не использовалась, или только за последний год, когда карта опять начала использоваться? Я спрашиваю, потому что в многих, очень многих источниках, указывается, что комиссия перестанет начисляться, если карта полностью неактивна в течении длительного времени. То, что комиссия не будет снята, если на карте недостаточно денежных средств - это понятно. Меня интересует именно начисление в период длительной неактивности.
@Taras_M Комиссия за неиспользованные года не должна начисляться.
Спасибо большое за ответ! Это именно то, что я хотел знать.
@Taras_M Была рада помочь!
@stanislavPayoneer Карта не является обязвтельной в большистве случаев.
Если на Вашем аккаунте есть баланс в долларах США, то карту можно просто закрыть. Если же баланса нет, а есть только карта, то можно зарегистрировать еще один аккаунт используя новый адрес электронной почты и обратиться в службу поддержки для переноса источников платежей на новый аккаунт.
@stanislavPayoneer Есть несколько типов аккаунтов. В Вашем случае, отдельный USD баланс не предусмотрен. Потому, чтобы использовать средства, в том числе переводить на банковский счет, карта необходима.
Если Вы не хотите использовать карту, тогда Вам необходимо будет открыть новый аккаунт, но относительно этого вопроса лучше всего проконсультироваться напрямую с поддержкой клиентов.
что значит активация карты?
@Viktoriiaa
Как только Вы получите карту, для ее использования Вам нужно будет ее активировать перед использованием. Это можно сделать онлайн, либо через автоматизированную телефонную линию 1-646-386-2392.
я не помню, что я делала с картой, но если в моем кабинете payoneer там, где баланс, высвечивается, что на карте такая-то сумма, то карта активирована? и плата за обслуживание должна была сняться?
@Viktoriiaa Если Вы видите, что на карте есть баланс, это еще не значит, что она активирована.
Отправьте, пожалуйста, мне личное сообщение и уточните Ваш номер клиента, я смогу подсказать предметно.
@VadymBurla Это зависит от того, если Вы заказывали карту или нет.
Если Вы открыли аккаунт, не заказывали и не активировали карту, тогда данная комиссия не будет списываться.
Если Вы получили, активировали карту и на нее автоматически были зачислены средства, тогда комиссия за использование карты будет списана через год после ее активации.
@VadymBurla Если Вы закроете карту, тогда комиссия списываться не будет.
@SilverDC Если Вы заказывали карту самостоятельно через свой онлайн аккаунт, комиссия за обслуживание будет списана через год (а не сразу), вне зависимости от количества транзакций.
> @SilverDC Если Вы заказывали карту самостоятельно через свой онлайн аккаунт, комиссия за обслуживание будет списана через год (а не сразу), вне зависимости от количества транзакций.
Можно где-то посмотреть, в какой день моя карта была активирована, чтобы понимать, когда будет год?
@SilverDC
К сожалению это нельзя проверить из онлайн аккаунта. Вы можете связаться с поддержкой и они предоставят Вам точные данные.
> @SilverDC
>
> К сожалению это нельзя проверить из онлайн аккаунта. Вы можете связаться с поддержкой и они предоставят Вам точные данные.
Связался с поддержкой, мне назвали дату активации моей повторно заказанной карты. Это значит, что момент активации не считается за ту первую карту, что была активирована в мае? Моя повторная карта была активирована в декабре. Соответственно комиссия за обслуживание будет снята не в мае этого года, а в декабре?
@SilverDC
В зависимости от конфигурации аккаунта комиссия может списываться либо сразу после активации, либо по завершении года использования. Так как у нас нет доступа к Вашей учетной записи, мы не можем точно сказать. Вы могли поинтересоваться у поддержки, когда общались с ними. Вы можете отправить мне Ваш номер клиента и я уточню эту информацию.
> @SilverDC
>
> Вы можете отправить мне Ваш номер клиента и я уточню эту информацию.
Отправил
Получила письмо-новость от Payoneer, что якобы из-за того, что я почти не пользовалась своей ПРЕДОПЛАЧЕННОЙ! картой в течение полугода, её хотят закрыть. якобы исходя из моих потребностей и чтобы избежать лишних комиссий.
Упомянутую в письме карту я получила в качестве перевыпущенной по истечению срока действия предыдущей карты меньше, чем пол года назад! О каких полугодах в письме речь так и не понятно.
К тому же 1 июня с меня уже была списана годовая комиссия за 2020г. $29,95 за пользование картой. Как так, при оплаченном обслуживании закрывать карту по одностороннему решению? Я против закрытия мне карты.
@Divali Данный вопрос необходимо проверять предметно напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.