Возврат денег на утерянную карту

Попал в забавную ситуацию. Несколько дней назад купил товар в магазине (не важно что) с помощью карты Payoneer и заказал с доставкой. Но, как оказалось (частенько у нас в Украине так оказывается) товар не тот, и за день до доставки меня об этом предупредили и сказали что нужно сделать возврат на карту. Все бы ничего, но именно в этот день карту сьел банкомат привата. Карту я соответственно заблокировал и заказал новую, но очень интересно как быть с этим возвратом, ведь я не смогу его сделать без карты, верно?

Comments

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,476 ✭✭✭✭✭✭✭
    edited Ноябрь 2017

    @gooldeer Ничего страшного, если карта заблокирована. Когда мерчант сделает возврат и средства отобразятся на заблокированной карте (они смогут это сделать), пожалуйста, обратитесь напрямую в поддержку клиентов. Они помогут Вам перевести баланс на новую.

  • gooldeergooldeer Member Posts: 3 ✭✭
    @Kateryna_Payoneer дело в том что карты нету. А им на нужна для того чтобы сделать возврат, поэтому не знаю как им указать куда возвращать деньги?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,476 ✭✭✭✭✭✭✭

    @gooldeer Обычно, мерчант может сделать возврат автоматически, так как Ваши данные уже есть, когда Вы делали оплату. Какую информацию они запрашивают?

Sign In or Register to comment.