заявка получена и находится на рассмотрении

СioseaСiosea Member Публикаций: 1
зарегистрировалась во вторник (26.12.2017)
на имейл пришло письмо что получу подтверждение по электронной почте в течение следующих 3 рабочих дней но почему то нет ещё одобрения моей регистрации

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Сiosea Я передала запрос в поддержку клиентов. Они проверят статус Вашей заявки и свяжутся с Вами по электронной почте.

  • Кирилл_СиренькийКирилл_Сиренький Member Публикаций: 2
    Здравствуйте, уже пять дней жду рассмотрения заявки, вот номер клиента 23008845. спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Кирилл_Сиренький Мы проверим статус Вашей заявки. Поддержка свяжется с Вами в ближайшее время относительно этого вопроса.

  • Кирилл_СиренькийКирилл_Сиренький Member Публикаций: 2
    Спасибо
  • ELYZAVETAELYZAVETA Member Публикаций: 1
    Добрый день. Я столкнулась с той же проблемой. Заявка рассматривается более 6 дней Мой номер клиента: 29531089. Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,765 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ELYZAVETA Возможно, Вас попросили предоставить дополнительную информацию.
    У меня нет доступа к данным в системе, чтобы проверить вопрос предметно. Я рекомендую связаться с поддержкой напрямую. У нас есть локальный номер для пользователей из Украины, после проверки данных в системе, они смогут более предметно сориентировать в этом вопросе.

  • GenriettBloodGenriettBlood Member Публикаций: 5
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @ELYZAVETA Возможно, Вас попросили предоставить дополнительную информацию.
    > У меня нет доступа к данным в системе, чтобы проверить вопрос предметно. Я рекомендую связаться с поддержкой напрямую. У нас есть локальный номер для пользователей из Украины, после проверки данных в системе, они смогут более предметно сориентировать в этом вопросе.

    Здравствуйте, схожий вопрос... (Номер клиента 25165855)

    Только вот оплата весит уже восьмой день. И писала сообщение (ответа спустя несколько дней не поступило), и использовала онлайн-чат, где мне сказали, что отправили запрос на ускорение рассмотрения информации в отдел утверждения платежей и сказали ожидать ответ по имейлу, которого тоже который день нет...

    Неужели остается только ждать? Столько времени прошло, из-за чего никак не сдать заказ(
  • Max_PayoneerMax_Payoneer Administrator Публикаций: 157 ✭✭✭✭✭✭✭

    @GenriettBlood Добрый день. Если платеж находится на рассмотрении 8 дней и Вам уже говорили, что запрос на ускорение рассмотрения платежа был отправлен, то Вам следует позвонить в службу поддержки или связаться в чате прямо сегодня.

  • GenriettBloodGenriettBlood Member Публикаций: 5
    > @Max_Payoneer написал:
    > @GenriettBlood Добрый день. Если платеж находится на рассмотрении 8 дней и Вам уже говорили, что запрос на ускорение рассмотрения платежа был отправлен, то Вам следует позвонить в службу поддержки или связаться в чате прямо сегодня.

    Связалась, спасибо. Сказали сегодня в течении 1-2 часов пришлют письмо. Буду ждать...
  • Marina19890622Marina19890622 Member Публикаций: 2
    Добрый день! Я зарегистрировалась на Вашем сайте 8 сентября , но так и не получила подтверждение на почту. Мой номер клиента – 46639239.
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Marina19890622 Здравствуйте,
    если у вас активный все сервисы и вы видите активные балансы в разных валютах, то, скорее всего, аккаунт одобрен. Проверьте также, не запрошены ли какие-то документы в Центре верификации

  • santoorsantoor Member Публикаций: 1
    Добрый день! Номер клиента 30627780. Отправил фото паспорта 13 дек 2019, Анкета Global payment отправил 18 сент 2021. Статусы запросов - На рассмотрении. Запросов в Центре верификации нет
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 21 сен

    Здравствуйте,
    @santoor ознакомьтесь, пожалуйста, с обсуждениями в этой и в этой ветках

  • dana_bdana_b Member Публикаций: 1
    отредактировано 29 сен
    Здравствуйте! 24.09 отправила запрос на получение платежа. 26.09 пришла информация о том, что платеж находится на рассмотрении и плательщика попросили предоставить дополнительные данные. 28.09 плательщик данные предоставил.

    Подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает обработка платежа?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,604 ✭✭✭✭✭✭✭

    @dana_b это зависит от рассмотрения документов - приняты они или нет. После предоставления, документы должны быть рассмотрены в течение 3х рабочих дней.
    Если плательщик еще не получил уведомления о рассмотрении по истечении этого срока, то следует обратиться в службу поддержки

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, ты здесь новенький. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы начать.